Gerente Comercial

Há 21 horas


Espumoso, Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro
Overview

Please note: Do not apply if your English skills are not at a professional level (C1+).

ScanAvenger was founded to boost productivity and efficiency for professionals on the front line of retail, manufacturing, logistics, transport, healthcare, and related sectors.

We offer reliable, built-to-endure barcode scanners backed by a responsive support team. ScanAvenger is growing rapidly (YOY). We are looking for someone to join a small, agile team in a hybrid role with primary responsibilities in Helpdesk support and additional involvement in global operations.

Working hours: PDT (Los Angeles Time), with one hour break. The monthly compensation ranges from $1,500 to $1,800 USD, depending on qualifications and experience.

Responsibilities

Helpdesk Responsibilities (Primary)

  • Provide timely and professional customer support via email, chat, and phone. Learn the product in detail.
  • Assist with scanner setup, programming, and troubleshooting; no prior knowledge required.
  • Escalate complex cases when needed while ensuring follow-up and resolution.
  • Maintain accurate customer logs and records.
  • Update and maintain the internal Knowledge Base content for recurring issues and fixes.

Operational Support (Secondary)

  • Track global shipments and ensure timely delivery.
  • Support e-commerce operations across our website and marketplaces (e.g., Amazon, eBay).
  • Manage worldwide stock levels and coordinate with warehouses.
  • Assist with new order placements and prevent stockouts.
  • Support product launch campaigns and ensure marketplace listings are accurate.
  • Communicate with global suppliers and partners.
  • Help with internal process documentation and task tracking.
Qualifications
  • English skills at C1+ level (written and verbal).
  • 3+ years of experience in a similar customer-facing or support role.
  • Professional email communication.
  • Strong organizational and multitasking abilities.
  • Proven ownership and task follow-through.
  • Resourcefulness and problem-solving mindset.
  • Intermediate Microsoft Office skills (Excel and Outlook).
  • Bonus: Experience with Amazon Seller Central.
  • Bonus: Technical background or comfort with tech troubleshooting.
  • Ability to switch between customer support and internal ops tasks as needed.
  • Independent and accountable with a proactive outlook.

Note: This description focuses on the current ScanAvenger role and excludes unrelated content.

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