Analista de Operações Backoffice

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil SoftwareONE Tempo inteiro

Job Function: Customer Center of Excellence Why SoftwareONE?:**Por que Softwareone?**Hoje a SoftwareONE é líder global em gestão de portfólio de software e nuvens e está modernizando a forma como as organizações orçam e otimizam seus gastos globais em TI desde o local de trabalho até a nuvem.Nossos 5.000 especialistas em tecnologia localizados em mais de 80 países trabalham em mais de 1.000 projetos de tecnologia em todo o mundo.The role:**Como vai ser o seu dia a dia**:O Analista de Operações Backoffice trabalha em conjunto com o Business Development Executive e Account Manager para desenvolver e manter relações favoráveis com clientes novos e existentes, a fim de aumentar as receitas e assegurar que os produtos e serviços SoftwareONE satisfazem consistentemente as necessidades dos clientes. Capacidade de estabelecer e expandir relações dentro de cada cliente.- Conduzir a resolução de escalações trabalhando com clientes, equipas de contas e equipas de apoio interno.- Responsável por apoiar as contas existentes com as suas encomendas e necessidades de cotação que não seriam apoiadas pelas equipas do Global Service Delivery Center.- Supervisão do Centro Global de Prestação de Serviços Adopção, Utilização e Qualidade.- Apoiar as contas existentes com as suas encomendas e necessidades de cotação que não seriam apoiadas pelas equipas do Global Service Delivery Center.- Configuração de suporte e a bordo conforme necessário.- Fornecer apoio em matéria de licenciamento, conforme necessário, em conjunto com o Global Service Delivery Center e outras equipas de apoio.- Facilitar o processo de crédito e de recarga com o Centro Global de Entrega de Serviços e departamentos de apoio.- Relatórios do Backoffice de apoio.What we need to see from you:**O que esperamos de você?**- 1 ano de experiência em atendimento ao cliente e/ ou backoffice.**Qualificações Desejáveis**- 1 + anos de experiência profissional em vendas.- Inglês intermediário para avançado.- Compreensão geral das soluções tecnológicas.- Experiência em Backoffice de vendas.**Habilidades comportamentais**- Altamente motivado e orientado para resultados, espírito empreendedor.- Orientado para o detalhe com capacidade de dividir os projectos em tarefas mais pequenas.- Boas habilidades de comunicação.LI-SR1- Horário Flexível.- Trabalho Remoto.- Bônus Variável Trimestral.- Vale Refeição ou Vale Alimentação.- Auxílio Home Office ou Vale Transporte.- Benefícios Flexíveis Caju | Benflex (Cesta de Benefícios Flexíveis Adicionais aos Benefícios Fixos).- Plano Médico Gratuito para o Colaborador (Estendível aos Dependentes).- Plano Odontológico Gratuito para o Colaborador e Dependentes.- Seguro de Vida.- Gym Pass- Programas Online de Qualidade de Vida (Mindfulness, Ginástica Laboral, Meditação e Reiki).- Programa de Ações Diferenciado para os Colaboradores (ESPP).- Dia livre no dia do Aniversário.- Escritório Fun Place.

  • Analista De Backoffice

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil K Net Parceiros Algar Telecom Tempo inteiro

    Analista de Backoffice,- Grupo KNET parceiros Algar TELECOM contrata Analista de Backoffice:- Ter experiência com Excel, Word.- Capacidade analítica- Ser proativo- Facilidade de aprendizagem pois os processos serão passados do zero.Salário + benefícios à negociarTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 - R$*****,00 por...

  • Analista de Backoffice

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil K NET Parceiros Algar TELECOM Tempo inteiro

    Analista de Backoffice, - Grupo KNET parceiros Algar TELECOM contrata Analista de Backoffice: - Ter experiência com Excel, Word. - Capacidade analítica - Ser proativo - Facilidade de aprendizagem pois os processos serão passados do zero. Salário + benefícios à negociar Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.600,00 por...

  • Analista De Suporte Protheus

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil G5 IT Tempo inteiro

    📣 Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS(Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...

  • Analista de Backoffice

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Brasil MONTEVERDE INVESTIMENTOS Tempo inteiro

    **A Monteverde é uma empresa de agentes autônomos de investimentos credenciada pela XP Investimentos, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, que conta com a experiência de quem está há mais de 15 anos atuando e inovando no mercado.****Analista de BackOffice**Nesta posição você terá a missão de apoiar os Assessores Comerciais,...

  • Consultor Backoffice

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor Backoffice para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação e...

  • Pessoa Analista de Implantação RM Backoffice

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Implantação RM Backoffice Join to apply for the Pessoa Analista de Implantação RM Backoffice role at TOTVS Descrição Você não vai apenas instalar um software, você implementa soluções de gestão que transformam a rotina de Compras, Estoque, Faturamento e Financeiro de grandes empresas. Trabalhamos em um ambiente de...

  • Assistente de Operações Pf Backoffice

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BANCO SEMEAR Tempo inteiro

    **Suas atividades serão**:- Rotinas de Credenciamento de Correspondentes Bancários e acompanhamento de toda a jornada da operação PF;- Atendimento de demandas relacionadas às ?operações da vertical varejo (Pessoas Físicas)?;- Realizar o Credenciamento de novos Correspondentes Bancários;- Parametrizar fronts de originação de propostas (frente de...

  • Analista De Suporte Protheus

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Analista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT•Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilDescrição da vagaVaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos...

  • Estagiário De Backoffice

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Voando Com Gv Agência De Viagens Tempo inteiro

    ANALISTA DE BACKOFFICE (ESTÁGIO) - VOANDO COM GV AGÊNCIA DE VIAGENSPré-requisitos:Trabalhar presencialmente em Uberlândia/MG;Ser bom/boa comunicador(a);Ter facilidade em conversar por ligação;Ser extremamente organizado(a) e ter facilidade de comunicação e de gestão de sistemas e ferramentas online, como CRM, gerenciador de emails e gerenciador de...

  • ESTAGIÁRIO DE BACKOFFICE

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Voando com GV Agência de Viagens Tempo inteiro

    ANALISTA DE BACKOFFICE (ESTÁGIO) - VOANDO COM GV AGÊNCIA DE VIAGENS Pré-requisitos: Trabalhar presencialmente em Uberlândia/MG; Ser bom/boa comunicador(a); Ter facilidade em conversar por ligação; Ser extremamente organizado(a) e ter facilidade de comunicação e de gestão de sistemas e ferramentas online, como CRM, gerenciador de emails e...