Coordenador(a) de Atendimento

Há 10 horas

Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro
VAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a MuntzSomos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina comunicação estratégica, inteligência de dados e inovação para criar campanhas que realmente fazem a diferença para nossos clientes. Queremos profissionais que, como nós, busquem impactar e crescer. Se você acredita no poder do marketing orientado por dados e ama trabalhar com pessoas e marcas incríveis, o seu lugar é aqui

Sobre a VagaEstamos em busca de um(a)

Coordenador(a) de Atendimento / Customer Success

para liderar nosso time de gestores de contas, mantendo nossa conexão forte com os clientes e garantindo que cada entrega seja um sucesso. Essa posição é essencial para fazer a ponte entre o cliente e nossa equipe, coordenando as estratégias para que tudo aconteça do jeito certo, na hora certa. Procuramos alguém com habilidades de liderança, visão estratégica e muita vontade de crescer junto com a Muntz.

No dia a dia, você vai:Liderar e Desenvolver o Time

: Ser responsável por coordenar e desenvolver nosso time de atendimento, oferecendo suport e feedback contínuo para garantir que todos estejam prontos para dar o melhor de si.Planejar e Direcionar as Estratégias das Contas

: Ajudar a equipe a planejar estratégias personalizadas que estejam sempre alinhadas aos objetivos dos clientes e da Muntz, garantindo um atendimento de ponta e resultados incríveis.Ser o ponto de apoio para Resolver Desafios

: Atuar como referência para resolver questões complexas, garantindo que os desafios sejam transformados em oportunidades, mantendo sempre um alto nível de satisfação do cliente.Gerenciar Processos para uma Operação Eficiente

: Atuar em parceria com o núcleo de gestão de projetos, para implementar e ajustar processos que garantam eficiência e clareza para o time e para os clientes, padronizando operações e garantindo que todas as etapas do projeto sejam realizadas de forma organizada e dentro dos prazos.Acompanhar Resultados e KPIs

: Monitorar os principais indicadores de desempenho das contas e do time, analisando dados, identificando oportunidades de melhoria e propondo ajustes para que cada cliente receba o máximo de valor.Construir Relacionamentos com Clientes Estratégicos

: Participar do atendimento de contas estratégicas, garantindo que a Muntz esteja sempre alinhada com as expectativas do cliente e pronta para superar suas expectativas.Coordenar o Onboarding de Novos Clientes

: Garantir que novos clientes tenham uma experiência de onboarding estruturada e eficiente, deixando tudo pronto para a equipe começar com o pé direito.Viver e Promover a Cultura da Muntz

: Atuar de acordo com nossos valores de empatia, parceria, autonomia e melhoria contínua, sendo um exemplo para a equipe e promovendo uma cultura positiva e orientada para o cliente.

O que você precisa trazer na bagagem:Formação em Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas relacionadas.Experiência em coordenação de equipes de atendimento ou Customer Success, preferencialmente em martechs ou agências de publicidade digital.Capacidade analítica e visão estratégica, com habilidade para interpretar dados e orientar a equipe para alcançar os melhores resultados.Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com disposição para liderar, inspirar e apoiar o desenvolvimento da equipe.Organização, proatividade e uma mentalidade voltada para resultados e excelência nas entregas.Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados para acompanhar o desempenho das contas e da equipe.

Seria ótimo se você também tivesse:Conhecimento em CRM Marketing e noções básicas de Google Analytics e tráfego pago.Curiosidade por novas tecnologias e interesse em acompanhar as tendências de mercado.Capacidade de se adaptar rapidamente e resolver problemas com uma visão estratégica e diplomática.

Como é o Ambiente de Trabalho na MuntzAqui na Muntz, temos uma cultura que valoriza a autonomia, a responsabilidade e a inovação. Nossa equipe é multidisciplinar, criativa e colaborativa, com foco em resultados e em fazer entregas que realmente gerem impacto. Valorizamos um ambiente onde as ideias circulam e o aprendizado é constante. O ritmo é acelerado, mas buscamos sempre o equilíbrio para que todos possam fazer o seu melhor e crescer junto com a gente. Se você se identifica com essa cultura e quer fazer parte de um time que valoriza a troca e o crescimento, venha para a Muntz Estamos ansiosos para conhecer sua visão e energia para construir o futuro conosco.

  • Coordenador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento é responsável por liderar a equipe de atendimento ao aluno, garantindo excelência e satisfação dos nossos clientes durante toda a jornada acadêmica.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes de Atendimento ao Aluno;Cumprir as demandas e metas da área;Apoiar na operacionalização de matrículas e...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado e detalhista para atuar como Coordenador de Atendimento na nossa equipe da Rêve. Neste cargo, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:- Realizar atendimento...

  • Coordenador de SGI

    Há 4 dias

    brasília, Brasil Indústria metalúrgica de materiais de construção Tempo inteiro

    Indústria metalúrgica de materiais de construção admite Coordenador de SGI em Brasília. Desenvolver e responder pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão Integrado -SGi da empresa, como o atendimento dos requisitos legais e normativos (lso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los atualizados e em pleno atendimento.

  • Coordenador de SGI

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Indústria metalúrgica de materiais de construção Tempo inteiro

    Indústria metalúrgica de materiais de construção admite Coordenador de SGI em Brasília. Desenvolver e responder pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão Integrado -SGi da empresa, como o atendimento dos requisitos legais e normativos (lso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los atualizados e em pleno atendimento.

  • Coordenadora de Atendimento em Salão

    21 minutos atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Huork Tempo inteiro

    Estamos procurando por uma profissional qualificada para atuar como Coordenadora de Atendimento em Salão na nossa equipe da Huork em Brasília.Salário: R$ 1.600,00Nossa empresa oferece um ambiente leve e descontraído, onde você poderá trabalhar em conjunto com um time unido e apoiado em suas atividades diárias.Atividades Principais:Recepcionar nossos...

  • Coordenador de SGI

    3 semanas atrás

    brasília, Brasil Indústria metalúrgica de materiais de construção Tempo inteiro

    Indústria metalúrgica de materiais de construção admite Coordenador de SGI em Brasília.

  • Coordenador de Treinamento

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil O&N Comercio De Paes E Conveniencia Ltda Tempo inteiro

    O Coordenador de Treinamento é responsável por proporcionar treinamento de qualidade para os colaboradores da O&N Comercio De Paes E Conveniencia Ltda. Treinamento é fundamental para o sucesso da empresa, e o Coordenador de Treinamento trabalha em estreita colaboração com os líderes de equipe para garantir que os funcionários estejam preparados para...

  • Coordenadora De Rh

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil ROOTS GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenadora de RH dedicado(a) e dinâmico(a) para integrar nosso time! Se você é apaixonado(a) por gestão de pessoas, desenvolvimento de talentos e quer contribuir para o crescimento de uma empresa inovadora, venha fazer parte do nosso time!Cargo: Coordenadora de RH Empresa: Confidencial Regime de Contratação: CLT Local de...

  • Coordenador de SGI

    Há 1 mês

    Brasília, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria metalúrgica de materiais de construção admite Coordenador de SGI em Brasília para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e responder pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão Integrado -SGi da empresa, como o atendimento dos requisitos legais e normativos (lso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los...

  • Coordenador de TI

    Há 6 dias

    brasília, Brasil Loja de materiais de contrução Tempo inteiro

    Loja de materiais de contrução admite Coordenador de TI em Brasília (Sia Sul). Coordenar a TI, assegurando a eficiência nas operações de redes, servidores e suporte ao usuário. Gerenciar o help desk, garantindo a resolução eficaz de chamados e a satisfação dos usuários. Implementar e manter políticas de segurança da informação, assegurando a...

  • Coordenador de TI

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Loja de materiais de contrução Tempo inteiro

    Loja de materiais de contrução admite Coordenador de TI em Brasília (Sia Sul). Coordenar a TI, assegurando a eficiência nas operações de redes, servidores e suporte ao usuário. Gerenciar o help desk, garantindo a resolução eficaz de chamados e a satisfação dos usuários. Implementar e manter políticas de segurança da informação, assegurando a...

  • Coordenador Comercial

    2 meses atrás

    Brasília, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Cargo: Coordenador ComercialDescrição: Coordenar equipe, atribuir tarefas, gerar resultados.Requisitos:Experiência na área;Residir no Gama ou proximidades;Possuir CNH categoria “B”.Nome da Empresa: Cartão de TodosLocal do Emprego: BrasíliaSalário: R$ 1.800,00 + Vale Transporte, Vale Alimentação (R$ 30,50/Dia).

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Operações na Global Hitss. O candidato ideal terá sólidos conhecimentos em gerenciamento de projetos em modelos ágeis e waterfall, gestão de serviços baseados nas melhores práticas estabelecidas no ITIL e coordenação de times operacionais e de projetos de segurança da...

  • Coordenador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Liderança e Gestão de EquipesBuscamos um profissional que possa liderar e gerenciar equipes de atendimento ao aluno, garantindo excelência e satisfação dos nossos clientes durante toda a jornada acadêmica.Responsabilidades:Cumprir as demandas e metas da área;Apoiar na operacionalização de matrículas e rematrículas;Orientar devidamente todos os...

  • Coordenador de Frota

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Agência de aluguel de carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agência de aluguel de carros está procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Frota em Brasília (Guará).ResponsabilidadesAtender ao cliente pós-vendas, realizando tratativas das intercorrências dos agendamentos de manutenção dos veículos.Acompanhar a entrega e recebimento dos veículos.Conferir e...

  • Coordenador de Ensino e Desenvolvimento

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Renees Do Brasil Pesquisas De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Área de atuação: Educação e Ensino. Nível hierárquico: Consultor. Local de trabalho: Brasília, DF. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Coordenador da equipe de ensino, responsável por palestras e projetos de desenvolvimento para a comunidade. Trabalho de segunda a sábado.

  • Coordenador de Promoção

    2 meses atrás

    Brasília, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    - ATENDIMENTO AO PONTO DE VENDA- Apoiar os Gestores de Vendas em qualquer ação desenvolvida para os clientes dogrupo; Garantir o controle, abastecimento, organização e correta exposição dos produtos no ponto de venda de acordo com o plano estabelecido; Garantir a correta precificação e aplicação de material de ponto de venda; Divulgar corretamente...

  • Coordenadora de RH

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil ROOTS GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenadora de RH dedicado(a) e dinâmico(a) para integrar nosso time! Se você é apaixonado(a) por gestão de pessoas, desenvolvimento de talentos e quer contribuir para o crescimento de uma empresa inovadora, venha fazer parte do nosso time! Cargo: Coordenadora de RH Empresa: Confidencial Regime de Contratação: CLT Local...

  • Auxiliar Técnico De Enfermagem

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jj Distribuição De Produtos Para Saúde Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades MédicasNível hierárquico: CoordenadorNúmero de vagas: 3Local de trabalho: Guará, DFA empresa Jj Distribuição De Produtos Para Saúde busca profissionais na área de Enfermagem para atuar como Coordenador de Serviços de Saúde.Requisitos: Experiência em dobra assépticaBenefícios:...

  • Coordenador de TI

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de TI é responsável por toda a infraestrutura de TI da empresa, incluindo Datacenter, Nuvem, Servidores, Banco de Dados, Correio, AD (Microsoft) e Storage. Alé também responsável pela gestão de equipe.RequisitosEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação;Conhecimento e experiência com os...