Analista de Suporte Pl

Já pensou em fazer parte de uma empresa em constante expansão global que valoriza seus profissionais?
Na **Solinftec**, você terá a oportunidade de vivenciar experiências de crescimento e contribuir para soluções inovadoras no setor de agtech. Valorizamos a diversidade de talentos e acreditamos que isso é o que nos impulsiona a inovar e seguir em frente todos os dias.
Estamos em busca de pessoas que aceitem desafios, estejam abertas ao aprendizado contínuo e queiram fazer a diferença.
Se você se identifica com esse perfil, **venha fazer parte da nossa equipe**
**Responsabilidades e atribuições**
Como **Analista de Suporte**, você atuará diretamente com tecnologias voltadas para **Web, Desktop, Bancos de Dados (BD), Redes e Mobile**. Buscamos profissionais que ofereçam um atendimento de excelência, com foco na experiência do cliente e na imagem da empresa no mercado. Nosso time de suporte é composto por **mais de 30 analistas**, organizados em equipes especializadas em diferentes áreas.
**Veja quais serão suas responsabilidades e atribuições**:
- Prestar **atendimento ao cliente** (interno e externo), garantindo suporte eficiente e de qualidade.
- Atender chamados dentro do **plano de SLA** estabelecido.
- Consultar **logs de aplicações** em **Shell Script Linux** (modo texto) e identificar problemas em aplicações embarcadas.
- Desenvolver **consultas em PL/SQL** e realizar a extração de dados em **Oracle e PostgreSQL** para geração de relatórios.
- Configurar e analisar **triggers e procedures** em **Oracle e Linux**.
- Participar ativamente de **reuniões técnicas com clientes**, alinhando o funcionamento dos sistemas e garantindo uma experiência de uso otimizada.
**Experiências desejáveis**:
- Experiência prévia em **suporte técnico de sistemas** ou áreas correlatas.
- Vivência em **ambientes Linux e Windows**, com acesso remoto a máquinas e terminais.
- Conhecimento sobre **MicroTik** e conceitos básicos de **eletrônica**.
- Experiência com **BI** e consultas em bancos de dados **Oracle e PostgreSQL**.
- Conhecimento intermediário em **redes** e navegadores de internet.
- Noções de desenvolvimento em **Java e C#**.
**Requisitos e qualificações**
- ** Ensino superior completo** em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Estatística, Matemática Computacional, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.
- Habilidade com **comandos Linux** e acesso remoto.
- Boa comunicação e capacidade de interação com clientes e equipe.
- Proatividade, pensamento inovador e capacidade de resolver problemas de forma **hands-on**.
- Raciocínio lógico apurado e habilidade para atuar com **modelo ITIL**.
- ** Inglês será um diferencial**.
**Informações adicionais** Informações Adicionais**:
- Ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Acesso a treinamentos e certificações voltados para a área.
**Benefícios oferecidos**:
- Vale alimentação ou refeição
- Plano de saúde Unimed (familiar)
- Plano odontológico Odontoprev (familiar)
- Seguro de vida
- Parceria Wellhub (Gympass)
- Auxílio creche
- Programa de saúde e bem-estar
- Universidade Corporativa
**Se você se identifica com os desafios dessa posição, venha fazer parte do nosso time**
**_Olá, nós somos a Solinftec _**
- A _**_Solinftec_**_ é uma empresa de tecnologia que nasceu no Brasil, em 2007, fundada por engenheiros cubanos - que agora está conquistando o mundo como _**_líder mundial em Inteligência Artificial e SaaS para o agronegócio._**
**_ Aceleração_**
- Nossa sede está localizada em _**_Araçatuba_**_, no interior de São Paulo, mas nossa essência já está espalhada por_ _**_+ de 9 milhões de hectares em 11 países_**_, como Brasil, Estados Unidos, Canadá, Colômbia e China._
**_ #DreamTeam_**
- Nosso time conta com mais de 700 engenheiros, cientistas, desenvolvedores, agrônomos, administradores e muitos outros profissionais espalhados pelo mundo._
- Na Solinftec, cada colaborador é um _**_agente da revolução do Novo Agro_**_. Nós reconhecemos que cada talento, em sua individualidade, é fundamental na construção dessa história._
- Trabalhamos muito juntos, com bom humor e cordialidade, para manter um ambiente de trabalho leve e amigável, com transparência e reconhecimento. Aqui, a inovação não se limita aos produtos._
**_ Movidos por propósito_**
- Com tecnologia, estamos mudando a maneira como os alimentos são produzidos, dando a cada fazenda um futuro totalmente rentável e sustentável._
**_ Nós mudamos a agricultura para transformar o mundo_**_ - e _**_você_**_ pode fazer parte do nosso legado._
- Acredite, você pode mudar o mundo_
- Nós já estamos fazendo isso_
- Vamos juntos?_
- #agtech #agro #solinftec_

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