ANALISTA DE ATENDIMENTO COBRANÇA
1 semana atrás
Descrição Objetivo do Cargo: Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de débitos relacionados ao plano de saúde, buscando a regularização financeira e a manutenção do vínculo contratual. O operador deve atuar com empatia, firmeza e foco em resultados, respeitando as diretrizes legais e éticas da cobrança. Responsabilidades Efetuar ligações, atendimento WhatsApp e e-mail para clientes com parcelas em atraso, propondo acordos e formas de pagamento. Identificar o perfil do cliente e adaptar a abordagem de negociação conforme a situação. Registrar todas as interações e acordos no sistema de CRM da empresa. Acompanhar promessas de pagamento e realizar follow-up conforme necessário. Trabalhar com metas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade de atendimento. Manter-se atualizado sobre políticas de cobrança, campanhas de renegociação e legislação vigente (ex.: Código de Defesa do Consumidor). Encaminhar casos críticos para análise jurídica ou equipe especializada, quando necessário. Detalhes da Vaga Salário: R$ 1.611,71 Escala: 5x2 (Segunda à Sexta-feira) Horário: 09:00 às 18:00 Local de trabalho: Presencial, em Alphaville, Avenida Andrômeda, nº 2.000 – Dentro do Condomínio Green Valley, na Rua Bonnard, nº 980. Benefícios Vale Transporte Restaurante no Local Convênio Médico Convênio Odontológico Convênio Farmácia Seguro de Vida Cesta básica Plano de Carreira ativo Grêmio Quinzenal Totalpass Parceria com a Faculdade Cruzeiro do Sul Mês temático Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos Salário Família para crianças de até 14 anos Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa Requisitos Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau) Valorizado: Tempo de experiência: entre 1 e 3 anos #J-18808-Ljbffr
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Há 2 dias
Barueri, Brasil Grupo Growth 7 Tempo inteiroVaga para Analista de Cobrança Estamos à procura de um Analista de Cobrança dedicado para se juntar à nossa equipe. Se você tem experiência com rotinas de cobrança, é organizado(a) e gosta de trabalhar com metas, essa oportunidade é ideal para você! Responsabilidades: • Realizar a cobrança ativa de clientes por meio de telefone, e-mail e...
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Há 2 dias
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Há 3 dias
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Há 3 horas
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Há 10 horas
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Há 4 horas
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