Analista Suporte Comercial

3 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil Porto Tempo inteiro
**Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência**
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**Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?**
**Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.
O time é grande, são 13 mil funcionários,16 mil prestadores e 35 mil corretores parceiros.
Mas grande também, é o nosso cuidado com o impacto que geramos na sociedade, por isso temos muito orgulho de nossos projetos socioambientais, como o Porto Voluntário (ajudando mais de 144 ONGs no Brasil) e o Instituto Porto Seguro.
Além disso, somos formados por 28 empresas que atuam nos mais diversos ramos como seguros, produtos financeiros, serviços de emergência e conveniência, monitoramento, plano de saúde para Pets, entre outros.
Sim, vamos muito além do seguro
Venha fazer parte de tudo isso em um ambiente que preza pela valorização e o cuidado com as pessoas, venha trilhar sua carreira aqui na Porto Seguro
**Qual a missão da área**:
Área responsável pelo atendimento presencial, chat e telefônico de todos aqueles que se dirigem à Sucursal. Atuação direta com os gerentes comerciais, visando atuação estratégica e proativa, em busca dos atingimentos das metas da carteira e da Sucursal.
**O que você precisa para fazer parte deste time**:
Superior completo;
Conhecimento do pacote office;
Experiência na área comercial;
Conhecimento em seguros;
Boa capacidade de comunicação e influência, organização, dinamismo, empatia, pro atividade, resiliência, foco na solução, criatividade, olhar critico; visão sistêmica e comprometimento com o resultado.
**Principais desafios da posição**:
Atuar de forma proativa junto à equipe comercial da Sucursal;
Atendimento com foco na solução à corretores e segurados;
Garantir o atendimento a todos os corretores e clientes que fazem parte do relacionamento comercial da sucursal visando esclarecer dúvidas diversas e apoio comercial.
Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores visando a conclusão das vendas.
Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional.
Influenciar a participação de corretores em ações e cursos oferecidos pela sucursal visando seu desenvolvimento e a evolução das vendas.
Apoiar o administrativo e participar na formulação de ações comerciais e implantações (campanhas, days, brindes, ações donos do bairro, datas comemorativas, parceiros Club Porto).
Atuar de forma ativa nas ações comerciais abordando corretores para que possam contribuir para o crescimento e resultado de suas carteiras, visando otimizar sua produção.
Sustentar a diretriz Sucursal Mais Comercial internamente e externamente com corretores e parceiros atuando de forma proativa, aplicando treinamentos e feedbacks, fazendo com que a equipe e corretores fiquem engajados com as vendas e metas.
Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade, visando o aprendizado na carreira profissional e a melhoria contínua dos processos.
Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa.
**Um pouco sobre nós**:
Nos modelos de trabalho presencial, adotamos o “Vem como se sente bem" pra você ser você mesmo e se vestir como se sente bem.
A Porto possui um Programa de Diversidade e Inclusão (Juntos). Queremos continuar construindo um espaço seguro e livre para ser quem somos. Valorizamos a diferença e incentivamos a aplicação de pessoas com perfis diversos.
Venha fazer parte
**O nosso jeito Porto Seguro de agir para fazer a diferença na vida das pessoas.**
Nossa forma de agir é o nosso principal diferencial, por isso, para fazer parte do time procuramos pessoas com:
**Visão integrada** - Ser curioso para buscar e compartilhar conhecimentos e informações.
**Desprendimento** - Estar aberto à mudanças, ao novo e ao desconhecido, se adaptando às diferentes adversidades e encontrando novas formas de fazer acontecer.
**Criatividade** - Buscar continuamente novas soluções e alternativas para processos, serviços, produtos e clientes.
**Coragem** - Manter atitudes pró ativas no ambiente de trabalho, ser responsável por suas ações e protagonista do seu desenvolvimento.
**Capacidade de Entrega** - Compreender o objetivo a ser alcançado, planejar e executar as tarefas com qualidade e pontualidade.
**Parceria** - Ser colaborativo, promover feedbacks constantes, contribuir para o desenvolvimento e aprendizado individual e coletivo.
**Nossos benefícios e local de trabalho**:
Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado
Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são F
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    Há 3 dias


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    Há 2 dias


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    1 dia atrás


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    Há 22 horas


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    1 dia atrás


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    1 dia atrás


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    Há 2 dias


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