Analista Relacionameto Cliente Sr

4 semanas atrás

Vinhedo, Brasil MAXJOBS RH Tempo inteiro
**FORMAÇÃO / EXPERIÊNCIAS**
Ensino Superior Completo (Administração, Marketing, Logística ou cursos correlatos)
Pós-Graduação (desejável)
**Inglês Intermediário, Avançado ou Fluente**
**Experiência em SAP - Módulo SD**
**Residir na cidades citadas : Valinhos, Vinhedo, Jundiaí, Louveira, Campinas - SP**
**CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS**
Gestão de Materiais
Atendimento ao cliente
Softwares de Gestão de Relacionamento com o Cliente - CRM e EDI
Técnicas de Negociação
**ATIVIDADES**:
dos KPIs (Key Performance Indicator - Indicador Chave de Desempenho), bem como projetando opções de entregas quando datas e quantidades à serem entregues divergirem do requisitado pelo cliente, entre outras atividades pertinentes ao processo como follow-up do pedido, mantendo-se atento para a solução de eventuais dificuldades que possam causar problemas na expedição.
Acessar portais e websites de clientes, coletando informações sobre demanda, administrando performances e KPI,efetuando promessas de entrega, atualizando contatos e cadastros, acessando calendários produtivos e revisando planos de atendimento considerando interrupções de entrega em tais períodos
Emitir KPIs da área, utilizando planilhas especificas, com acesso às performances nos portais dos clientes e emitindo relatórios através do sistema, acompanhando a performance de entrega, qualidade e nível satisfação do cliente com o serviço da empresa.
Atuar como suporte interno (Key user operacional)
- Apoiar e treinar os usuários finais naquilo que concerne atividades operacionais no módulo SD;
- Manter a documentação do usuário final local;
- Planejar e conduzir testes de validações de soluções locais/globais;
- Ponto focal para continuidade de negócios E2E local;
- Tratamento de incidentes (Business Continuity) junto a Raynet/Consultoria SAP com base nas demandas dos usuários e atendimento de SLAs;
- Documentar processos referentes ao End to End local;
- Comunicação multidirecional x Consultores SAP x End-to-End Users);
- Acompanhamento e suporte após implementação de melhorias;
- Participar de reuniões com a Comunidade Américas.
**Tipo de vaga: Efetivo CLT**
**BENEFÍCIOS**: Convênio medico Sul América ou Notre Dame - desconto de 20% do colaborador e 80% da empresa (sem co-participação), convênio odontológico (custo total da empresa), ônibus fretado (custo de R$ 18,12 mensal), restaurante no local (custo R$ 43,07 de desconto ao mês), Vale Alimentação R$ 219,00, PPR de até 70%, Gympass extensivo a dependentes, seguro de vida, previdência privada, empréstimo consignado (após um ano de empresa). Ótimo ambiente de trabalho com excelente avaliação pelos colaboradores.
**Horário de trabalho**:
- De segunda à sexta-feira - 08h00 as 17h45 - Hibrido
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

  • Analista Relacionamento Cliente Sr

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil ARaymond Tempo inteiro

    Analista Relacionamento Cliente SrLogística- Data inicial Início imediato- Lugar Vinhedo, Brasil.- TIPO DE CONTRATO Contrato permanente- Tempo de trabalho Presencial - 08h00 as 17h45 segunda a sexta-feiraNa ARaymond, criamos sistemas de fixação e montagem de ponta para as máquinas e produtos que mantêm o mundo em movimento.Fundada em Grenoble em 1865,...

  • Analista de custos sr

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos: A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista de custos sr

    Há 4 dias

    VINHEDO, Brasil NEO Rodas Tempo inteiro

    Quem Somos: A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista Melhoria Contínua Sr

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Neo Rodas Tempo inteiro

    A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do mercado, oferece...

  • Analista Melhoria Contínua Sr

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil Neo Rodas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Quem Somos:A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista Melhoria Contínua Sr

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil NEO RODAS Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Quem Somos:A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista de DHO

    Há 14 horas

    Vinhedo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração,Engenharia,Pedagogia,PsicologiaEscolaridade: Graduação - Administração,Engenharia,Pedagogia,Psicologia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisBenefícios: A combinarResponsabilidades Da PosiçãoDesenvolver e implementar programas de capacitação e treinamentos. Realizar...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Vinhedo, Brasil Lemit Brasil Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Estamos contratandoVenha fazer parte do time da LEMIT BRASIL como Analista de SuporteSe você é proativo(a), tem paixão por atendimento ao cliente e busca um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de crescimento, essa vaga é pra você

  • Analista de Planejamento Sr

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

    **VISÃO GERAL**:Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando um(a) Analista de Planejamento Sr apaixonado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe de Planejamento e Entrega.**O QUE...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente (CS) é essencial para garantir a satisfação e retenção dos clientes da empresa. Este profissional será responsável por supervisionar a jornada do cliente, atuando como ponto de contato principal entre o cliente e as demais áreas da empresa com supervisão do Diretor de Operações. O objetivo é assegurar que as...