Pessoa Analista de Eventos e Comunidades

Pessoa Analista de Eventos e Comunidades - Pleno

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Sobre o Desafio

Este é um super desafio para liderar a frente de Comunidades e Parcerias e suportar a frente de Eventos na Company Hero. É uma posição que fará parte do time de Comunicação, PR e Branding.

Em uma combinação de relacionamento e operação , você será responsável por conectar com novos públicos, criar experiências memoráveis, além de garantir processos, operação e resultados.

O desafio é assumir a liderança total da frente de comunidades. A Hero já lançou a Liga RH/PJ como ponte com profissionais de Recursos Humanos. Agora, o próximo passo é expandir esse impacto conectando-se a comunidades externas, como ecossistemas de startups (hubs, VCs, aceleradoras), instituições de ensino e associações.

Mais do que ampliar a rede, trata-se de criar conexões vivas que fortaleçam o ecossistema e posicionem a Hero como referência. Por isso, buscamos alguém com mentalidade de protagonista e viés para ação , especialmente importante em uma função que envolve produção e eventos.

Responsabilidades e atribuições

• Estratégia e Gestão de Comunidade
• Fomentar a Liga RH/PJ com governança, moderação e políticas claras, garantindo adesão, troca de conhecimento e que seja um canal de aquisição e nutrição para a empresa.
• Integrar insights da comunidade ao roadmap de Produto, iniciativas de Growth e jornada de Customer Success do produto de RH.
• Operacionalizar interações online e offline (eventos, meetups, webinars), sendo responsável pelo projeto de ponta a ponta.
• Monitorar e reportar métricas de comunidade (engajamento, número de membros, budget, NPS, pipeline influenciado).
• Padronizar onboarding, conteúdo e calendário editorial da comunidade.
• Operacionalizar a comunidade, incluindo ferramentas (hoje WhatsApp) e canais de comunicação.
• Negociar parcerias de co-marketing, patrocínios e outras ações para ampliar alcance e retorno, alinhando com áreas de negócio.

Eventos e Ativações - Operação

• Planejar, produzir, executar e mensurar eventos internos e externos de todas as unidades de negócio (presenciais e online).
• Gerenciar logística, garantindo qualidade, prazo, custo e entregas.
• Criar roteiros, cronogramas, briefings e checklists operacionais.
• Integrar eventos à jornada do cliente em parceria com times de Brand, Growth e Comercial.
• Gerenciar orçamento e P&L, incluindo previsão, fechamento e ROI.
• Negociar com fornecedores, controlar orçamento e estoque.
• Reportar resultados táticos e estratégicos dos eventos.
• Cuidar da régua de relacionamento pós-evento e com membros da comunidade, em parceria com CRM.

Requisitos e qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em operação de eventos.
• Experiência de pelo menos 2 anos na coordenação de comunidades (preferencialmente B2B).
• Domínio de rotinas de eventos: orçamentos, cronogramas, negociação, checklists, operação.
• Capacidade analítica para transformar dados em decisões e melhorias.
• Boa organização, priorização, atenção a detalhes e autonomia.
• Excelente comunicação escrita e verbal, facilitação e moderação de grupos.
• Disponibilidade para interações diárias com a comunidade.
• Habilidade para lidar com múltiplos grupos e demandas.
• Familiaridade com ferramentas como WhatsApp, formulários, Google Docs, Notion, CRM (desejável).

Não é obrigatório, mas será um diferencial se você tiver:

• Background em hotelaria, hospitalidade ou eventos de grande porte/luxo.
• Inglês avançado para conteúdo, parceiros e palestrantes internacionais.
• Familiaridade com indicadores de engajamento e satisfação.
• Rede de contatos em setores como startups, RH, universidades, agências de marketing.

Informações adicionais

• Envio de equipamentos;
• Descanso remunerado;
• Benefício Saúde;
• Benefício Odontológico;
• Auxílio Contabilidade para PJs - ME;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Proteção Inicial;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• WellHub;
• Pausa Baby Hero (dias para ficar com seu bebê após o nascimento);
• Pausa para casamento;
• Reembolso creche;
• Escritório Virtual Hero;
• Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e descontração.

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