Gerente Geral Hotel de Luxo

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil HotelConsult Tempo inteiro
O Gerente Geral de um hotel de luxo é a figura central responsável por supervisionar todas as operações do hotel para garantir que os mais altos padrões de qualidade sejam mantidos e que a experiência dos hóspedes seja excepcional. Esta posição requer uma combinação única de habilidades de liderança, gestão de negócios e atenção aos detalhes, além de um profundo compromisso com a excelência em serviço.
**Responsabilidades**:
- Administrar a operação do hotel através da coordenação das áreas operacionais, vendas, controladoria, AB e áreas de apoio, assegurando o resultado financeiro, a satisfação do cliente e o clima organizacional positivo entre as equipes.
- Monitorar continuamente a satisfação dos clientes, investidores e colaboradores, agindo eficientemente para remover qualquer desconforto que possa colocar em risco a operação.
- Assegurar os níveis de satisfação dos clientes, pesquisando, monitorando e respondendo às suas manifestações, assim como implementando ações que promovam sua fidelização;
- Acompanhar a atuação da concorrência, planejando ações para a melhoria da performance da unidade frente ao mercado;
- Visitar clientes e comercializar os serviços prestados pelo hotel, a fim de conquistar e/ou manter o mercado de atuação, bem como garantir o bom nível de relacionamento com os principais clientes da unidade, através de contatos pessoais;
- Aprovar as solicitações de compras do hotel, bem como todos os pagamentos das despesas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos;
- Elaborar Planejamento Estratégico e Orçamento anual.
- Monitorar e garantir a realização do planejamento e cumprimento do orçamento e metas acordados com investidores.
- Participação de reuniões do conselho de investidores para apresentação e aprovação de orçamento e resultados.
- Garantir e zelar pela conservação do empreendimento, obedecendo às normas de segurança e o padrão de qualidade da marca.
- Representar sua unidade junto a órgãos federais, estaduais e municipais.
- Gerir as equipes sob sua responsabilidade direta e indireta, garantindo sua formação e os níveis de desempenho e motivação e zelar pela manutenção / melhoria do clima organizacional;
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.
Qualificações:
- Experiência prévia comprovada em cargos de gestão em hotéis de luxo ou propriedades similares.
- Fortes habilidades de liderança e capacidade comprovada de motivar e inspirar equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de interagir eficazmente com uma clientela diversificada.
- Conhecimento abrangente das operações hoteleiras, incluindo gestão financeira, marketing e padrões de serviço.
- Diplomacia e capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma profissional e cortês.
- Formação educacional em hotelaria, gestão de negócios ou áreas relacionadas é frequentemente exigida.
- Inglês fluente

  • Gerente Geral Qoya Hotel São Paulo, Curio Collection by Hilton

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil HCC Hotel Specialist Tempo inteiro

    Gerente Geral Qoya Hotel São Paulo, Curio Collection by Hilton O(a) profissional será responsável por liderar todas as operações do hotel, garantindo excelência na experiência do hóspede, gestão estratégica de resultados, desenvolvimento da equipe e representação da marca no mercado. Principais responsabilidades: Liderar a gestão...

  • Gerente Geral Qoya Hotel São Paulo, Curio Collection by Hilton

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HCC Hotel Specialist Tempo inteiro

    Gerente Geral Qoya Hotel São Paulo, Curio Collection by HiltonO(a) profissional será responsável por liderar todas as operações do hotel, garantindo excelência na experiência do hóspede, gestão estratégica de resultados, desenvolvimento da equipe e representação da marca no mercado.Principais responsabilidades:Liderar a gestão estratégica,...

  • Gerente Senior de Hotel

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Gerente GeralProfissional proativo e estratégico para assumir liderança em hotel de luxo.Descrição da Função:O(a) profissional será responsável por liderar todas as operações do hotel, garantindo excelência na experiência do hóspede, gestão estratégica de resultados, desenvolvimento da equipe e representação da marca no mercado.Principais...

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amaralina Hotel Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - HotelariaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos em busca de um Gerente de Hotel experiente e dinâmico para se juntar à nossa equipe da Rede Lina e Rede Único.Este é um papel fundamental que...

  • Consultor de hoteis e terreste/luxo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil F B VIAGENS E SOLUCOES LTDA. Tempo inteiro

            Responsável pelo planejamento, desenvolvimento e acompanhamento das ações que englobam o setor terreste, bem como, reservas de hotéis, transfer, concierges, guias especializados, roteiros diferenciados e personalizados,  a fim de encantar, surpreender e fortalecer o relacionamento com os  clientes, atuando de forma eficaz, na gestão das...

  • Consultor de hoteis e terreste/luxo

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

            Responsável pelo planejamento, desenvolvimento e acompanhamento das ações que englobam o setor terreste, bem como, reservas de hotéis, transfer, concierges, guias especializados, roteiros diferenciados e personalizados,  a fim de encantar, surpreender e fortalecer o relacionamento com os  clientes, atuando de forma eficaz, na gestão das...

  • Hotelista de Luxo

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$12.870 - R$17.100

    Ofereça Seu Serviço como Camareira de Hotel de LuxoEstamos procurando por uma pessoa experiente e motivada para trabalhar como camareira de hotel de luxo. Nesta posição, você será responsável por fornecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência inesquecível durante sua estadia.As principais...

  • Especialista em Turismo de Luxo

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTurismo Tempo inteiro R$60.000 - R$78.000

    Descrição do Cargo">Nossa empresa busca profissional capacitado para atuar como especialista em turismo de luxo.">O ideal é alguém que possa planejar e desenvolver estratégias para encantar os clientes, negociar com hotéis de luxo, organizar o atendimento ao passageiro e gerenciar a relação com os fornecedores."> Planejar e desenvolver estratégias...

  • Auxiliar de Lavanderia Hotel Fasano São Paulo Itaim

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Fasano Itaim Tempo inteiro

    Faça parte da equipe que garante o padrão de excelência e conforto em cada detalheHotel Fasano Itaim - São PauloNo Hotel Fasano Itaim, cada elemento da experiência do hóspede é tratado com cuidado e atenção. A qualidade do serviço inclui até mesmo os detalhes mais sutis, como os uniformes e o enxoval que nossos colegas de trabalho e hóspedes...

  • Consultor De Viagens Em Agências De Luxo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flyby Recrutamento Tempo inteiro

    Consultor de Viagens em Agências de LuxoJoin to apply for the Consultor de Viagens em Agências de Luxo role at Flyby RecrutamentoConsultor de Viagens em Agências de LuxoJoin to apply for the Consultor de Viagens em Agências de Luxo role at Flyby RecrutamentoBuscamos um profissional que possua sólidos conhecimentos em vendas de roteiros de luxo e contato...