Analista Pleno de Inteligência do Negócio

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós
soutahto
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerar, padronizar, divulgar, analisar periodicamente os indicadores, relatórios (visões táticas/macro gestão e micro gestão), estudos e apresentações específicos dos negócios sob sua atuação internamente e para o Cliente Oi, apoiando a operação na gestão de seus negócios para incremento de performance;
- Criar novos e otimizar relatórios existentes utilizando SAS Base, SAS Guide, SAS Visual Analytics, Teradata SQL, SSIS/ETL e Ms Excel, padronizando a forma de gestão dos dados e publicação de informações. Aumentar a velocidade de geração das informações, reduzir erros de geração e, assim fazer sobrar mais tempo para apoiar a operação na gestão de seus negócios;
- Criar e manter o Datawarehouse (DW) da empresa para todas as áreas da gerência utilizarem a informação de forma otimizada;
- Confeccionar relatórios operacionais de nível micro gestão, táticos e dashboards gerenciais para gestão dos negócios da empresa;
- Interagir com as equipes de TI, Banco de Dados e Servidores para sinalização de inconsistências nas bases e servidores acessados, para manter bases fidedignas que possam ser utilizadas para gerar informações que apoiem na gestão da empresa;
- Construir diagnósticos acerca dos indicadores de gestão e operacionais e dividir com os gestores de operações de forma a propor ações que trarão maior eficiência e produtividade para atingimento de objetivos previstos em orçamento, apoiando a operação na gestão de seus negócios para incremento de performance;
- Analisar e acompanhar indicadores relacionados ao negócio, para apoiar da gestão dos negócios da empresa;
- Elaborar estudos ad-hoc e cruzamento de dados apoiando à tomada de decisão, apoiando a operação na gestão de seus negócios para incremento de performance;
- Realizar gestão, controle e apuração do resultado do sistema de Incentivos (Remuneração Variável e Campanhas) da operação sob sua responsabilidade de acordo com as políticas estabelecidas e seguindo os critérios de incentivo à melhoria de produtividade das operações, com respeito e controle do orçamento, incentivando a operação a incrementar a performance individual de seus Supervisores e Operadores;
- Dar suporte na implementação de projetos;
- Ter maior autonomia;
- Executar demais atividades correlatas com a função.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Engenharia da computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
- Certificação em Banco de dados ou áreas correlatas;
- Conhecimento Avançado em Excel;
- Conhecimento Intermediário em Power BI;
- Conhecimento Básico em Linguagem de Programação: SQL;
- Conhecimento Básico em BI ;
- Conhecimento Básico da metodologia COPC.
**Habilidades Comportamentais**:
- Gestão de Pessoas;
- Organização e Planejamento ;
- Adaptação e Flexibilidade;
- Relacionamento Interpessoal;
- Compreensão de modelos de negócio ;
- Análise e Solução de Problemas.
**Informações adicionais** Benefícios**:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
Premiações mensais;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**
Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa

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