Analista de relacionamento e comunidade com investidores

3 semanas atrás


SAO PAULO, Brasil Bossa Invest Tempo inteiro

O que procuramos?Buscamos um gestor/a de comunidade, o qual será integrante da área de sucesso do cliente, focada em atender toda a rede de investidores Bossa. O time é responsável por proporcionar um bom relacionamento e satisfação dos clientes (investidores), buscando seu engajamento, fidelização e recompra.Nesta posição, você será responsável por gerenciar e construir estratégias para construção e engajamento da comunidade de investidores.Quais são as atividades? Elaborar um mapeamento do perfil de clientes, buscando entender suas necessidades e desejos, que guiarão próximas passos e tomada de decisão; Construção de iniciativas e estratégias de engajamento para a comunidade; Olhar para a entrega de experiências diferenciadas por perfil de cliente; Busca ativa por parceiros e benefícios para nossa rede; Desenvolver materiais para plataforma de educação para ajudar os investidores a entenderem o mercado de startups, os riscos envolvidos e as estratégias de investimento; Desenvolver, implementar e monitorar programas de mentoria (startups e investidores); Eventos: planejamento e execução de nossos eventos; Networking e Parcerias: Estabelecer parcerias com outras empresas e instituições para criar oportunidades adicionais de engajamento dos investidores; Definir, monitorar e assegurar o alcance os marcos de sucessos dos clientes; Desenvolver e manter bom relacionamento com clientes chave; Interagir com os clientes constantemente para construir um ambiente saudável; Auxiliar no planejamento e criação de materiais para entregas especificas por perfil de investidor; Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada análise de dados; Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas; Atuação proativa para entrega de uma experiência memorável aos clientes.O que esperamos de você? Desejável experiência com CS, gestão de comunidades e eventos; Capacidade de se comunicar de forma empática e assertiva; Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico; Entusiasmo para trabalhar diretamente com o relacionamento com clientes; Demonstrar habilidade para contornar situações difíceis e diversas junto aos clientes.O que fará você se destacar? Gostar de trabalhar em equipe; Habilidade em trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando várias tarefas e prioridades simultaneamente. Entusiasmo e auto-motivação: atitude positiva e inspiradora.



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    A Analista de Relacionamento com Investidor atua como ponte entre a empresa e os investidores, garantindo que recebam informações precisas, relevantes e no tempo certo sobre a performance da empresa, estratégias de negócio e perspectivas futuras. E ntre as atividades desenvolvidas estão: A presentação comercial para novos investidores; - tender e...


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