Gerente de Agência

Somos humanos. Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Procuramos ser cada vez mais diversos, para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntos. Você conhece a Certificação ANBIMA? Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. Ela é responsável por definir uma série de boas práticas para as empresas desses setores, além de oferecer certificações para os profissionais das áreas. Dentre as certificações que ela possui, temos: CPA10, CPA20 e CEA.

• Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas (informais e formais), fomentar o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo; identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).
• Monitorar o nível de satisfação e a qualidade do atendimento de associados via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada, elaborando e analisando métricas de engajamento.
• Gerir os riscos inerentes às operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios.
• Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços para qualificar o atendimento e efetivar negociações.
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto à equipe, visando solucionar apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
• Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento na agência, incentivando a participação e o engajamento dos associados e da comunidade.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre a Sicredi, tirando dúvidas e buscando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

• Ensino superior (completo): Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou áreas afins
• MBA/Pós-graduação concluída
• CPA-20
• Experiência de pelo menos 5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado
• Conhecimento de produtos e serviços financeiros; Sistema Financeiro Nacional; matemática financeira
• Legislação empresarial; leis relacionadas a micro e pequenas empresas; agronegócio; Lei da agricultura familiar; crédito rural
• Habilidades de negociação, gestão de pessoas, visão de negócio financeiro, relacionamento e orientação para servir
• Mentor financeiro; cooperativismo de crédito; foco no associado; raciocínio analítico; capacidade de multiplicar conhecimento

• Benefícios que proporcionam qualidade de vida: vale transporte, vale alimentação/refeição, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico
• Programa de Apoio ao Colaborador, Previdência Privada, PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Cartão Natal, Adicional por Tempo de Serviço, Auxílio Creche
• Ecossistema de Aprendizagem, Prêmio de Reconhecimento, Day off de Aniversário
• Gympass/Wellhub, Kit do Bebê, Uniforme, Ginástica Laboral
• Sempre Bem - assistência jurídica, apoio à saúde mental, consultoria financeira e apoio em temas de diversidade

Fique atento(a) às mensagens recebidas na GUPY. Este será o principal meio de comunicação para as próximas etapas, caso seja selecionado(a).

• Cadastro
• Análise comportamental
• Bate-papo com entrevistador
• Banco de Talentos
• Contratação

Somos o Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Temos mais de 120 anos, e nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado de mais de 45 mil talentos. Seguimos buscando pessoas que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor, com inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo GPTW. #VemSerSicredi