Subchefe de Recepção

O hotel Vila Galé Marés pretende integrar na sua equipe Subchefe de RecepçãoA Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 44 hotéis, 31 em Portugal, 10 no Brasil e 1 em Cuba. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ**MISSÃO DA FUNÇÃO**:Apoiar a gestão do Departamento de Recepção e Mensageria, garantindo a execução eficiente das rotinas operacionais e a excelência no atendimento aos hóspedes, de acordo com os padrões Vila Galé.**O SEU PERFIL**:Ensino Superior completo ou em andamento em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.Conhecimento intermediário a avançado no Pacote Office e sistemas de gestão hoteleira (diferencial: vivência com ERP).Segundo idioma em nível intermediário a avançado.Experiência anterior como líder de recepção ou cargos de supervisão em hotéis de médio ou grande porte.Conhecimentos básicos em atendimento a grupos e eventos.Noções de rotinas administrativas e financeiras.Perfil proativo, com foco em atendimento ao cliente, espírito de equipe, boa comunicação, senso de urgência, organização, resiliência e responsabilidade.**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:Apoiar o Chefe de Recepção na gestão da equipe de recepcionistas e mensageiros.Supervisionar as rotinas diárias da recepção, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento.Auxiliar na integração e acompanhamento de novos colaboradores.Atuar diretamente no atendimento aos hóspedes, garantindo agilidade e cordialidade em todas as etapas da estadia.Assumir atendimentos complexos ou específicos sempre que necessário.Apoiar a coordenação de grupos e eventos nas unidades.Substituir o Chefe de Recepção em suas ausências, assegurando a continuidade das operações do setor.**Oferecemos**:Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:Salário e auxílios compatíveis com a função;Plano de Saúde após o período de experiência;Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;Estadias gratuitas;Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;Ofertas de Natal e Aniversário;Baby Kit para novos pais;Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;Políticas de responsabilidade social e ambiental.**Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time**- Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.