Especialista de Comunicação Interna|Suporte N2
2 semanas atrás
O
Especialista de Comunicação Interna|Suporte N2
é responsável por oferecer suporte técnico avançado aos clientes na utilização de diversas ferramentas corporativas, além de realizar treinamentos técnicos e estratégicos.
Este profissional também atuará como consultor, sugerindo boas práticas de gestão das ferramentas de comunicação interna e engajamento de colaboradores, com foco em endomarketing.
A principal missão é garantir que os clientes maximizem o uso das soluções oferecidas pela empresa, promovendo a integração e eficiência nos processos internos das organizações.
Responsabilidades
:Fornecer suporte técnico avançado para os clientes, solucionando problemas mais complexos relacionados ao uso das ferramentas corporativas como: Rede social interna, gestão de aniversários, reservas de veículos, salas de reunião, cardápios, enquetes, chat, calendário corporativo, entre outras.Conduzir treinamentos para os clientes sobre como utilizar as ferramentas corporativas de forma eficaz.Atuar como consultor, oferecendo sugestões sobre como otimizar o uso das ferramentas em práticas de endomarketing, engajamento e comunicação interna.Auxiliar os clientes na estruturação de estratégias de comunicação, como campanhas de motivação, reconhecimento de colaboradores, eventos internos e gestão de conteúdos com foco em promover uma comunicação clara e relevante para os colaboradores.Auxiliar os clientes na personalização das ferramentas de acordo com suas necessidades específicas.Garantir o sucesso contínuo das ferramentas após a implementação, oferecendo suporte contínuo e realizando sessões periódicas de acompanhamento com os clientes para identificar novas necessidades e ajustes nas ferramentas.Ajudar os clientes a interpretar relatórios e métricas das ferramentas, como a eficácia das campanhas internas, taxas de participação em enquetes, interações nas redes sociais corporativas e outros dados de engajamento.Criar e atualizar materiais de apoio, como tutoriais, guias e FAQs, para ajudar os clientes a utilizarem as ferramentas de forma autônoma e eficiente.
Qualificações
:Graduação em áreas relacionadas à Comunicação, marketing, tecnologia da informação ou área afinsExperiência de pelo menos 01 ano em áreas de comunicação internaFamiliaridade com ferramentas de gestão de comunicação interna, como redes sociais corporativas, plataformas de gestão de eventos, calendários corporativos, ferramentas de pesquisa e enquetes entre outrosExcelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara para clientes não técnicos.Habilidade para planejar e conduzir treinamentos técnicos, tanto presenciais quanto virtuais.Habilidade para analisar dados de uso das ferramentas e sugerir melhorias baseadas em métricas de desempenho.
Sobre o ambiente de trabalho:Regime de Contratação PJEscritório localizado no Centro de Blumenau, com possibilidade de trabalho híbrido dependendo do desempenho e adaptação do candidato
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Especialista De Comunicação Interna|Suporte N2
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil Joinin Tecnologia Tempo inteiroSobre a vaga:O Especialista de Comunicação Interna|Suporte N2 é responsável por oferecer suporte técnico avançado aos clientes na utilização de diversas ferramentas corporativas, além de realizar treinamentos técnicos e estratégicos. Este profissional também atuará como consultor, sugerindo boas práticas de gestão das ferramentas de...
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Especialista de Comunicação Interna|Suporte N2
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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