Página da Vaga | 1DOC
2 semanas atrás
Job description Sobre a 1Doc A 1Doc tem como propósito democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital. Ajudamos nossos clientes a organizar o trabalho, se comunicar melhor e atender demandas com eficiência, transparência e engajamento através de uma poderosa plataforma que elimina a tramitação de processos em papel poupando tempo, dinheiro e otimizando a produtividade. Fazemos parte do grupoSoftplan, empresa especialista em traduzir conhecimento e tecnologia em soluções que simplificam e geram mais valor aos mercados da Gestão Pública, Justiça e Indústria da Construção. Como uma das maiores desenvolvedoras de software do país, atuamos diariamente para promover transformações fundamentais na vida de milhares de pessoas que são beneficiadas por nossos produtos no Brasil e no mundo. Main responsibilities Os desafios serão: Conduzir de forma autônoma a jornada de onboarding, implantação e acompanhamento dos clientes, garantindo uma transição fluida; Planejar e executar treinamentos personalizados , considerando perfil, segmento e maturidade do cliente; Atuar de maneira proativa , estimulando a adoção avançada da solução e ampliando a percepção de valor; Monitorar indicadores de engajamento, adoção, satisfação e saúde do cliente , estruturando planos de ação contínuos; Identificar riscos de baixo engajamento ou churn e conduzir planos de recuperação personalizados; Conduzir reuniões estratégicas , incluindo alinhamentos executivos e apresentações de resultados; Registrar interações de forma estruturada no CRM , garantindo histórico confiável e decisões orientadas por dados; Atuar como elo entre clientes e áreas internas, levando feedbacks qualificados ; Contribuir para a evolução de processos, playbooks e materiais de capacitação . Requirements and skills Esperamos que você tenha: Residir em Brasília (DF) ; Disponibilidade para viagens frequentes em âmbito nacional; CNH (carro) válida ; Experiência comprovada em Customer Success, Implantação ou Gestão de Clientes B2B ; Vivência prática em onboarding e acompanhamento pós-implantação ; Conhecimento sólido das métricas de CS: engajamento, churn, retenção, NPS e health score ; Experiência no uso de CRM (Sensedata) para gestão de carteira; Experiênci em atuar como ponto de conexão entre clientes e áreas internas , levando feedbacks qualificados e acionáveis. Diferenciais Experiência em empresas SaaS ou produtos de tecnologia ; Vivência com clientes do setor público; Experiência em Gestão de Projetos; Atuação prévia em estruturas de CS segmentadas por porte ou MRR . Additional information Modelo De Trabalho: 100% HÍBRIDO em Brasília/DF Vaga exclusiva para CLT. Nossos Benefícios: Plano de saúde;
-
Brasília, Brasil Softplan Tempo inteiroSobre a 1Doc A 1Doc tem como propósito democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital. Ajudamos nossos clientes a organizar o trabalho, se comunicar melhor e atender demandas com eficiência, transparência e engajamento através de uma poderosa plataforma que elimina a tramitação...
-
Brasília, Brasil Sienge Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Sobre a 1Doc A 1Doc tem como propósito democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital.Ajudamos nossos clientes a organizar o trabalho, se comunicar melhor e atender demandas com eficiência, transparência e engajamento através de uma poderosa plataforma que elimina...
-
Brasília, Brasil Sienge Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Sobre a 1Doc A 1Doc tem como propósito democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital. Ajudamos nossos clientes a organizar o trabalho, se comunicar melhor e atender demandas com eficiência, transparência e engajamento através de uma poderosa plataforma que...
-
Página da Vaga | Analista de Marketing Pleno
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Cidadania4u Tempo inteiroJob description Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada peloGreat Place to Work? NoTime4u , temos a missão de tornar o processo de conquista da dupla cidadania mais acessível, simples e transparente. Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados pela inovação e pelo desejo de transformar vidas. Ao se juntar...
-
Página da Vaga | Analista de Qualidade Audiovisual Jr
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Gran Cursos Online Tempo inteiroJob description Estamos em busca de uma pessoa Analista de Qualidade Audiovisual Jr para compor o time de Qualidade Técnica Audiovisual do Gran e mudar vidas com a gente! O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia , que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas....
-
Página da Vaga | Professor Mestre
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Universidade Católica de Brasília Tempo inteiroJob descriptionVocê está pronto para transformar o mundo através da educação? Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação , o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos . Aqui, cada...
-
Página da Vaga | Banco de Talentos
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Gran Cursos Online Tempo inteiroJob description Estamos em busca de Pessoas Ouvidoras para compor o time de Gerência de Relacionamento com o Aluno do Gran e mudar vidas com a gente! O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia , que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Hoje temos 2 verticais...
-
Página da Vaga | Professor Mestre
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Universidade Católica de Brasília Tempo inteiroJob description Você está pronto para transformar o mundo através da educação? Se você é uma pessoa apaixonada por compartilharconhecimento e acredita no poder transformador daeducação , o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer umaeducação de qualidade baseada emprincípios cristãos . Aqui,...
-
Página da Vaga | Professor Especialista
Há 7 dias
Brasília, Brasil Universidade Católica de Brasília Tempo inteiroJob description Você está pronto para transformar o mundo através da educação? Se você é uma pessoa apaixonada por compartilharconhecimento e acredita no poder transformador daeducação , o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer umaeducação de qualidade baseada emprincípios cristãos . Aqui,...
-
Página da Vaga | Professor Doutor
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Universidade Católica de Brasília Tempo inteiroJob description Você está pronto para transformar o mundo através da educação? Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação , o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos . Aqui, cada...
