Técnico de suporte 2º nível
Há 1 mês
Formação
Ensino médio;
Certificação:
Certificação Microsoft Certified Solutions Associated
Experiência
Experiência na detecção de problemas e manutenção de hardware, tais como: placas, memórias, HDs, cabos, conectores, drivers, fontes, mouses, monitores, impressoras, projetores de vídeos etc.;
Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10;
Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
Conhecimentos Desejáveis:
Conhecimentos de configuração e suporte à suíte de aplicativos para escritório Microsoft (MS Office) e plataforma Open (BROffice);
Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;
Conhecimento em cabeamento estruturado e instalação e manutenção de pontos de redes e crimpagem de cabos;
Conhecimento de configuração e manutenção de impressoras;
Conhecimento de configuração e manutenção e sistema de telefonia e câmeras IP;
Domínio de técnicas de telessuporte receptivo e ativo;
Domínio de técnicas de atendimento presencial.
Principais Atividades:
- Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;
- Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;
- Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários do DPF, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;
- Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no SGSD;
- Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos de uso do DPF;
- Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe;
- Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.
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Técnico de Suporte 2º Nível
Há 1 mês
Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível; -...
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Técnico de Suporte 2º Nível
4 semanas atrás
Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições Principais Atividades: Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;...
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Técnico de suporte 2º nível
4 semanas atrás
Aracaju, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição: Formação: Ensino médio. Certificação: Certificação Microsoft Certified Solutions Associate. Experiência: Experiência na detecção de problemas e manutenção de hardware, tais como: placas, memórias, HDs, cabos, conectores, drivers, fontes, mouses, monitores, impressoras, projetores de vídeos etc. Conhecimento avançado em...
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Técnico de Suporte 2º Nível Jr
5 meses atrás
Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º...
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Técnico de Suporte Compreensivo e Efetivo
2 semanas atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroO cargo de Técnico de Suporte 2º Nível é uma oportunidade para você desenvolver suas habilidades técnicas e humanas em uma equipe dinâmica e colaborativa. Lanlink Informática, com mais de 35 anos de experiência, oferece um ambiente de trabalho alegre e cooperativo onde seus colegas são como uma família.Ambientes laborais seguros e modernos,...
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Técnico de Suporte N1
3 meses atrás
Aracaju, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos contratando um Técnico de Suporte N1! Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1; - Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes; - Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; - Experiência em suporte via acesso remoto; - Experiência em...
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Estágio Nível Técnico
2 meses atrás
Aracaju, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Atividades: Atuará no suporte e levantamento de quantitativos de materiais, apoio no Planejamento diário de execução de serviços, auxílio no monitoramento e cobrança de metas; Suporte no acompanhamento diário de equipes e auxílio no controle de manutenções e planilhamento de dados para prestação de...
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Técnico Suporte Ii
2 meses atrás
Aracaju, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
Aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Aracaju.Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Aracaju. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...
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Estágio Nível Técnico
6 meses atrás
Aracaju, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atividades**: Atuará no suporte e levantamento de quantitativos de materiais, apoio no Planejamento diário de execução de serviços, auxílio no monitoramento e cobrança de metas; Suporte no acompanhamento diário de equipes e auxílio no controle de manutenções e planilhamento de dados para prestação de contas. 400,00 Requisitos: Nível Técnico...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
Aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Aracaju. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...
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Estágio Nível Técnico
6 meses atrás
Aracaju, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtividades: Atuará no suporte e levantamento de quantitativos de materiais, apoio no Planejamento diário de execução de serviços, auxílio no monitoramento e cobrança de metas; Suporte no acompanhamento diário de equipes e auxílio no controle de manutenções e planilhamento de dados para prestação de contas. **Requisitos** **Requisitos**: Nível...
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Técnico de Suporte
3 meses atrás
Aracaju, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Atuação: Presencial - Rua Acre, 2504, América; Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções; Atender a usuários de serviços de microinformática; Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente; Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como atendente de suporte em provedor de Internet. O candidato deve fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços ou tecnologia para usuários ou clientes.As principais responsabilidades incluem:Fornecer suporte técnico e solucionar problemas;Fazer gestão da demanda, desde o registro...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Aracaju.
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Técnico em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroAtividades:Realizar instalação e manutenção de hardware.Desenvolver e manter infraestrutura de rede.Acompanhar, triar e solucionar chamados em aberto.Realizar backup e manter a segurança de dados.Oferecer suporte e liberação aos usuários do ERP.Requisitos:Ensino Médio Completo.Curso na área de Tecnologia da Informação, nível técnico ou...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Aracaju, Sergipe, Brasil SONDA IT Tempo inteiroDescrição do Cargo:A SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Nossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como agente técnico aos clientes, proporcionando valor agregado na resolução de problemas relacionados à instalação, manutenção e uso de produtos da...
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Técnico de Suporte Júnior
6 meses atrás
Aracaju, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro**Descrição**: Solucionar problemas de baixa complexidade (nível 1 e 2) e redirecionar para outros níveis de suporte em casos de maior especificidade; Realizar atividades de suporte, manutenção preventiva, corretiva em computadores e notebooks (troca de placas, formatação, backup de dados, instalação de programas, configurações para funcionamento...
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Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Aracaju.Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e fornecer suporte técnico de alta qualidade.Para esse cargo, estamos procurando por alguém...