QA Pl

A Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Técnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento tecnológico.Nossa qualidade de implantação, suporte e nível de especialização nos garantem consistentemente os melhores índices de atentimento e satisfação do cliente.**Resumo da posição**A função do QA é garantir a qualidade e a eficiência das soluções entregues na plataforma. O profissional será responsável por planejar, desenvolver e executar testes (manuais e automatizados), assegurando que os desenvolvimentos atendam aos requisitos funcionais, técnicos e de usabilidade.**Deveres e responsabilidades essenciais**- Planejar e executar estratégias de testes focadas em módulos ServiceNow, incluindo HRSD, ITSM, CSM, ou Service Portal.- Criar e gerenciar scripts de teste automatizados utilizando ferramentas compatíveis com ServiceNow (ATF ou outras).- Identificar, documentar e reportar defeitos, colaborando com equipes de desenvolvimento para sua resolução.- Garantir a conformidade com as melhores práticas de qualidade e segurança dentro da plataforma.- Atuar como um facilitador técnico para a equipe, promovendo melhorias nos processos de QA.**Qualificações/Habilidades/Experiência**- Bacharelado em Ciência da Computação ou áreas afins.- CSA em implementação ServiceNow (Diferencial)- CIS em implementação de módulos ServiceNow (Diferencial)- Desejável ter 1-3 anos de experiência em implantação ServiceNow como desenvolvedor, administrador ou especialista em implementação.- Desejável ter experiência comprovada em implementações de ServiceNow, atuando como Desenvolvedor ou QA.- Desejável ter 1-3 anos de experiência comprovada como QA em outras plataformas ou outras equipes de desenvolvimento de software.**Habilidades**- Conhecimento em metodologias ágeis (PMI, Scrum, Kanban)- Fortes habilidades de comunicação- Habilidades criativas de resolução de problemas**Qualificações desejada**- Certificação em Desenvolvedor ServiceNow, Especialista em Implementação Diferencial- Conhecimento prático dos módulos ServiceNow CSM, ITSM, ITOM, SPM, HR- Compreensão completa dos processos de suporte ao cliente/ITIL/ITSM- Inglês Intermediário