Banco de Talentos

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios. Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores. A EDX é parte do Extreme Group Banco de talentos - Líder Técnico ServiceNow O que você fará? Liderar a equipe técnica na implementação, configuração e manutenção da plataforma ServiceNow, alinhando soluções com os objetivos estratégicos da organização. Atuar como principal ponto de contato técnico para a equipe de projeto e stakeholders, garantindo a comunicação eficaz e o alinhamento de expectativas. Desenvolver e implementar soluções técnicas avançadas, incluindo estratégia e planejamento de longo prazo, que atendam aos requisitos de negócios e promovam inovação. Realizar revisões de código e garantir a conformidade com os padrões de qualidade e melhores práticas, mantendo um ambiente de alta performance. Colaborar com equipes multifuncionais para identificar oportunidades de melhoria e inovação na plataforma ServiceNow. Gerenciar a integração do ServiceNow com outras ferramentas e sistemas, mantendo a interoperabilidade e segurança. Fornecer orientação técnica e mentoria para membros da equipe, promovendo um ambiente de aprendizagem contínua. Manter-se atualizado com as últimas tendências e atualizações da plataforma ServiceNow, aplicando essas inovações para melhorar a eficiência operacional. Criar e manter documentação técnica detalhada para suportar a operação e a continuidade do negócio. Conduzir treinamentos e workshops para garantir que a equipe e os usuários finais estejam proficientes no uso da plataforma. Qual bagagem você deve trazer? Experiência como líder técnico ou arquiteto em projetos de ServiceNow, incluindo a definição de estratégias de implementação e governança. Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos complexos para públicos não técnicos e stakeholders. Conhecimento profundo da arquitetura, dos módulos (como ITSM, ITOM, etc.) e das funcionalidades da plataforma ServiceNow. Experiência em desenvolvimento de aplicações personalizadas dentro do ServiceNow, com foco em alinhamento com os objetivos de negócios. Experiência com metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software, incluindo CI/CD e DevOps. Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico, com foco na inovação e melhoria contínua. Certificações ServiceNow, como CSA e CAD, e/ou alguma CIS (ITSM, ITOM, CSM). Capacidade de trabalho em equipe e habilidades de liderança para motivar e orientar a equipe técnica. Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada. Experiências que realmente nos encantam Fluência em Inglês, para colaborar com equipes globais e acessar a comunidade internacional do ServiceNow. Certificações em ServiceNow CIS-ITSM ou CIS-CSM. Experiência prática em liderar a implementação de projetos de ServiceNow, desde a concepção até a entrega, com foco em resolução de desafios complexos. Histórico de desenvolvimento de soluções inovadoras e personalizadas dentro da plataforma ServiceNow, que resolveram desafios específicos e agregaram valor significativo à organização. Habilidades em mentoria e desenvolvimento de equipes técnicas, promovendo um ambiente de aprendizagem contínua e crescimento profissional. Histório de condução de treinamentos e workshops para usuários finais ou não técnicos, garantindo a adoção e utilização eficaz da plataforma. Compromisso com o aprimoramento contínuo e a atualização de conhecimentos, garantindo a adoção das melhores práticas e tecnologias mais recentes. Outras informações Tipo de contrato a definir (CLT ou PJ). Benefícios serão passados durante o processo seletivo. Modelo de contratação Híbrido 1x na semana a combinar, podendo ser em algum dos escritórios que temos base: São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília ou Recife. Para o seu conforto, nossos escritórios possuem serviços de bem-estar e Saúde gratuitos: Massagem Barbearia Manicure Entre outros. #J-18808-Ljbffr