Pessoa Coordenadora de CS

Há 2 horas


São Paulo, Brasil 77Sol Tempo inteiro

A 77Sol é uma energytech de energia solar, que através da tecnologia busca oferecer os melhores equipamentos, financiamentos e profissionais para a criação de energia sustentável e infinita. Estamos em busca de pessoas pró-ativas, organizadas e com muita vontade de aprender para compor o time 77. Se você gosta de desafios e quer se desenvolver em uma startup de crescimento acelerado e com propósito, aqui é o seu lugar Responsabilidades e atribuições Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente; Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CS; Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos de CS; Aprimorar as boas práticas do departamento para redução de churn e aumentar o lifetime value dos clientes; Gerir o relacionamento e comunicação da área de CS com as demais áreas da empresa para garantir a integração dos processos; Orientar os clientes sobre a utilização adequada dos produtos ou serviços, fornecendo treinamentos e suporte técnico quando necessário; Analisar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas para atender às suas demandas; Gestão, orientação, definição e acompanhamento de PDIs com a equipe; Elaborar processos e fluxos de trabalho do time, promovendo a melhoria contínua; Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de treinamentos, trocas de experiências e benchmarking para compartilhamentos com a empresa; Apoiar a Gestão na composição de relatórios, métricas, KPIs para apresentações executivas. Requisitos e qualificações Experiência em gestão de operações de Sucesso do Cliente; Experiência em liderança de equipes; Experiência em negociação e gestão de conflitos; Expertise em Planejamento Estratégico; Experiência no mercado B2B; Experiência anterior em implantação/estruturação de processos de CS. Informações adicionais Benefício Caju; Plano de Saúde Sami; ‍♂️ Gympass; ️ Descanso remunerado;


  • Pessoa coordenadora de cs

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Engenharia (diferencial);Experiência em atendimento ao cliente;Experiência no mercado solar;Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes);Experiência com Intercom (Diferencial).Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores...


  • Rua Gomes de Carvalho, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Carreiras 77Sol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionA 77Sol é uma energytech de energia solar, que através da tecnologia busca oferecer os melhores equipamentos, financiamentos e profissionais para a criação de energia sustentável e infinita.Estamos em busca de pessoas pró-ativas, organizadas e com muita vontade de aprender para compor o time 77. Se você gosta de desafios e quer se...

  • MECANICO DE CARROS

    Há 7 dias


    São Paulo, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Oi, somos a CS BRASIL! Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE , pelo comprometimento...


  • São Paulo, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Oi, somos a CS BRASIL!  Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE , pelo...

  • Pessoa coordenadora de cs

    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil 77Sol Tempo inteiro

    Experiência em gestão de operações de Sucesso do Cliente; Experiência em liderança de equipes; Experiência em negociação e gestão de conflitos; Expertise em Planejamento Estratégico; Experiência no mercado B2B; Experiência anterior em implantação/estruturação de processos de CS. Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de...

  • Coordenador cs de expansão

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...

  • Pessoa coordenadora de cs

    4 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil 77Sol Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Engenharia (diferencial); Experiência em atendimento ao cliente; Experiência no mercado solar; Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes); Experiência com Intercom (Diferencial). Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente; Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$135.000 por ano

    Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...


  • São Paulo, Brasil Cs Infra Tempo inteiro

    Venha Fazer Parte da CS Infra!Na CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos.Desde nossa criação em ****, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência.Somos parte de uma holding que controla sete...

  • Coordenador cs de expansão

    4 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...