Supervisor de Processos

OverviewSUPERVISOR DE PROCESSOS Fundado em 1965, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. É uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a pessoas com múltiplas deficiências, em situação de vulnerabilidade social ou abandono, além de pacientes do SUS. Possuímos 212 leitos de acolhimento institucional e 58 leitos de transição para cuidados paliativos, reabilitação e readequação do cuidado. Realizamos mais de 400 mil atendimentos multidisciplinares anuais e contamos com uma equipe dedicada de mais de 740 funcionários. Somos reconhecidos como uma das Melhores ONGs do Brasil, com certificação GPTW. Salário: A combinar Atribuições do Cargo Conduzir mapeamento, modelagem e análise de processos utilizando BPM e notação BPMN. Identificar oportunidades de melhoria, gargalos, retrabalhos e riscos operacionais. Conduzir projetos de otimização de processos com foco em eficiência, qualidade e experiência do usuário. Garantir a padronização documental e o cumprimento das diretrizes da organização. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas. Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de processos; distribuir demandas e realizar feedback. Assegurar aplicação da metodologia BPM e demais ferramentas da área; promover ambiente colaborativo. Planejar e conduzir workshops, reuniões de mapeamento e validação de processos. Liderar iniciativas de transformação de processos e digitalização quando aplicável. Apoiar áreas na elaboração e revisão de POPs, fluxos e instruções de trabalho. Atuar como referência técnica em BPM, fornecendo consultoria interna sobre fluxos e regras de negócio. Assegurar aderência de processos às normas regulatórias, políticas internas e requisitos de auditorias. Manter a base documental e o repositório de processos da organização atualizados. Treinar gestores, líderes e demais envolvidos nos processos sobre BPM. Participar de projetos multidisciplinares e liderar iniciativas que assegurem conhecimento das partes envolvidas. Elaborar pareceres para apoiar tomada de decisão e disseminar cultura de controles internos. Elaborar/revisar documentações do setor conforme o Procedimento de Elaboração de Documentos e Registros. Monitorar e gerir não conformidades no Sistema Tasy, conforme o Programa da Melhoria da Qualidade e Segurança do Assistido. Executar auditorias internas e auxiliar auditorias externas; monitorar planos de ação. Participar do processo de Acreditação da organização e oferecer suporte/treinamentos sobre qualidade. Participar de comissões, grupos de trabalho e apoiar a implantação do sistema da qualidade. Realizar tratamento estatístico de dados de qualidade para relatórios gerenciais. Manter documentação da área organizada na rede, drive e arquivos físicos quando necessário. Executar outras tarefas correlatas à área. Requisitos da Vaga Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Engenharia da Produção, Qualidade ou Engenharia de Processos. Desejável Pós-graduação ou especialização em BPM, Gestão da Qualidade ou Projetos. Experiência anterior na área da Qualidade e/ou Processos. Domínio de metodologias de Gestão por Processos (BPM). Conhecimento avançado em modelagem BPMN. Conhecimento em ferramentas de desenho de processos. Horário, Remuneração e Benefícios Horário: segunda a sexta, 08h00 às 17h00. Salário: a combinar. Cartão Multi Benefícios: R$555,00. Vale Transporte ou estacionamento gratuito se utilizar carro. Refeição no local, incentivo a estudo e WellHub (gympass). Day Off no mês do aniversário. Vaga também para Pessoas com Deficiência. Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego sem distinção. Endereço/Empresa: Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo do Paraná, instituição filantrópica para crianças e adultos. Observação : Formatação original com referências a campo de Senority level, Employment type e outros trechos foram removidos para melhorar clareza e foco na posição. #J-18808-Ljbffr