Vivo Você l Atendimento

Há 5 dias


Curitiba, Brasil Vivo - Atendimento Tempo inteiro

Job description

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no atendimento à instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.



Main responsibilities
  • Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
  • Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme e célula de atuação;
  • Agendar ordens de atendimento de reparo pendentes junto aos clientes;
  • Antecipar ordens quando há agenda disponível e confirma-las para que o técnico não tenha visita improdutiva por ausência do cliente, evitando deslocamento de técnico ao local, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos produtos de voz, banda e TV.


Requirements and skills
  • Ensino Médio Completo;
  • Disponibilidade para trabalhar período tarde/noite;
  • 100% presencial;


Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira;

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

#VempraVivo

#atendimentoengenharia



#J-18808-Ljbffr

  • Curitiba, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

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    Missão: Transformar a experiência de milhões de clientes da Vivo, sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.Responsabilidades:Oferecer produtos e serviços da Vivo de acordo com as necessidades dos clientes.Gerar novos negócios em cada contato em nossos canais de atendimento.Sondar as...


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    Job descriptionSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com você! Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Trabalhe com uma empresa que valoriza a diversidade e a inovação, oferecendo uma experiência de atendimento personalizado e transformando a vida das pessoas. Será responsável por atender clientes empresariais, oferecer soluções e identificar oportunidades de melhoria. Requisitos: ensino médio completo, conhecimento em informática e pacote office,...


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    Job descriptionNa Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos. Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo antenado, queremos nos conectar com você! Somos mais de 30mil...


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    2 semanas atrás


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    Há 1 mês


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