Auxiliar Administrativo de Atendimento

1 semana atrás

Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

Auxiliar Administrativo de Atendimento (Temporária)

Horário: 06:00 às 15:30 (Segunda à Sexta) e sab 4h

Local: Núcleo de Atendimento Itapema

Departamento: Relacionamento com o Cliente Presencial

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo
  • Informática Básica
  • Pacote Office

Missão do Cargo:

Prestar atendimento de excelência ao cliente e aos prestadores para agendamento e autorização das consultas e exames.

Principais Atividades:

  1. Atender os beneficiários para liberação de autorizações de exames e procedimentos na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual.
  2. Emitir protocolo de atendimento presencial.
  3. Realizar agendamento de exames em nossos recursos próprios.
  4. Avaliar a necessidade dos laudos para o procedimento solicitado e análise da auditoria.
  5. Consultar o procedimento informado pelo médico se está previsto no Rol da ANS, e dar andamento na autorização.
  6. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos.
  7. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clínicas credenciadas para informações dos beneficiários.
  8. Digitalizar documentos para anexar aos pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes.
  9. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises.
  10. Realizar liberação de exames admissionais e periódicos (PCMSO).
  11. Liberar as guias de exames e cirurgias que passam pela análises da auditoria médica com senha de intercâmbio ou local.
  12. Realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial.
  13. Prestar atendimento presencial ao cliente, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC.
  14. Realizar contato com os clientes para informar se o procedimento foi negado.
  15. Ter conhecimento e utilizar o Manual de Intercâmbio da Unimed Brasil para solicitar as autorizações do beneficiário.
  16. Realizar contato com as Unimed's e prestadores via chat ou telefônico para aplicar as regras do Manual de intercâmbio, cobrança dos prazos determinados pela Unimed do Brasil.
  17. Solicitar antecipação de senha para o cliente que realizará o procedimento fora da área de ação do seu contrato.
  18. Solicitar autorização para cliente intercâmbio através do sistema integrado da Unimed do Brasil para Unimed de Origem.
  19. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY.
  20. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames.
  21. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise.
  22. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes.
  23. Seguir manuais e protocolos descritos na área de laboratório.
  24. Realizar a rotina relacionada ao caixa e enviar à tesouraria.
  25. Verificar o agendamento previamente realizado.
  26. Consultar a elegibilidade para o atendimento do beneficiário.
  27. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário.
  28. Realizar o agendamento de consultas, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
  29. Entregar laudos de exames preventivos e laboratoriais realizados no recurso próprio, e imagem do ECG realizado no consultório.
  30. Entregar exames de outros núcleos enviados para o núcleo.
  31. Realizar a impressão da produção médica para posterior assinatura do beneficiário, e todo material que for pertinente à atividade.
  32. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado.
  33. Manter organizada a estação de trabalho.
  34. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário.
  35. Encaminhar a produção diária ao faturamento.
  36. Verificar diariamente as contas pendentes recebidas do faturamento.
  37. Disponibilizar frascos adequados para coleta laboratorial solicitada.
  38. Realizar o agendamento periódico do paciente em terapia, ou agendar o retorno, conforme a orientação do profissional.
  39. Agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional).
  40. Responder a SAC dentro do prazo previsto, conforme solicitações.
  41. Realizar o agendamento conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
  42. Realizar agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional).
  43. Realizar a autorização de procedimentos agendados pelo núcleo.
  44. Realizar a autorização da solicitação entregue pelo beneficiário para exames e procedimentos na rede própria ou credenciada.
  45. Disponibilizar guia médico para informação do beneficiário.
  46. Consultar através do código do procedimento informado pelo médico se está prevista no rol de procedimentos da ANS para dar prosseguimento à autorização.
  47. Digitalizar os documentos para anexar aos pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes.
  48. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custos Assistenciais para análise.
  49. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Características Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Competitivo

#J-18808-Ljbffr

  • Auxiliar Administrativo

    5 meses atrás

    Itapema, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro

    **Oportunidade**: Auxiliar Administrativo/Atendimento **Cidade**: Itapema / SC **Requisitos**:Maior de 18 anos; Ensino médio completo; Experiência na função **será um diferencial;** **Atividades**: Realizar atividades administrativas e financeiras; organização de planilhas; estoque; contas; agenda de aplicações; atendimento ao cliente em loja e...

  • Auxiliar Administrativo/Atendimento

    4 semanas atrás

    Itapema, Brasil Rh Solução E Gestão Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo/AtendimentoBuscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. É necessário conhecimento na área de atuação.BenefíciosFormação Acadêmica: Ensino MédioExperiência: A combinarSalário: A combinarDetalhes do CargoCargo: Auxiliar AdministrativoEmpresa: RH Solução e GestãoRamo:...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil Rh Solução E Gestão Tempo inteiro

    **Oportunidade**: Atendimento ao cliente e suporte administrativo**Requisitos**: Ter mais de 18 anos, ensino médio completo e experiência na função será um diferencial**Atividades**: Realizar atividades administrativas e financeiras, organização de planilhas, estoque, contas, agenda de aplicações e atendimento ao cliente em loja e vendas em...

  • Auxiliar Administrativo/Atendimento

    4 semanas atrás

    Itapema, Brasil Rh Solução E Gestão Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Auxiliar Administrativo. O candidato deve ter conhecimento na área de atuação.Benefícios:Formação acadêmica: Não informadoExperiência: A combinarSalário: A combinarCargo: Auxiliar administrativoEmpresa: RH Solução e GestãoRamo: Recursos Humanos/...

  • Auxiliar Administrativo

    5 meses atrás

    Itapema, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Estamos em busca de um auxiliar administrativo/atendimento para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar nas rotinas administrativas, atendimento ao cliente, organização de documentos e agendamentos. Buscamos alguém proativo, organizado e com boa comunicação. É essencial ter habilidade para lidar com clientes e realizar...

  • Auxiliar Administrativo

    2 meses atrás

    ITAPEMA, Brasil CAZAH Tempo inteiro

    O Auxiliar Administrativo é responsável por prestar suporte nas tarefas diárias administrativas na empresa. As suas funções incluem organização de documentos, atendimento telefônico, envio e recebimento de correspondências, controle de arquivos, e assistência na elaboração de relatórios. Além disso, o Auxiliar Administrativo pode realizar...

  • Auxiliar Administrativo

    5 meses atrás

    Itapema, Brasil CAZAH Tempo inteiro

    O Auxiliar Administrativo é responsável por prestar suporte nas tarefas diárias administrativas na empresa. As suas funções incluem organização de documentos, atendimento telefônico, envio e recebimento de correspondências, controle de arquivos, e assistência na elaboração de relatórios. Além disso, o Auxiliar Administrativo pode realizar...

  • Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás

    Itapema, Brasil GUACHE COZINHA ORIENTAL LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar Administrativo é responsável por prestar suporte nas tarefas diárias administrativas na empresa. As suas funções incluem organização de documentos, atendimento telefônico, envio e recebimento de correspondências, controle de arquivos, e assistência na elaboração de relatórios. Além disso, o Auxiliar Administrativo pode realizar...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil Ind Servicos Para Eventos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para ocupar a posição de Auxiliar de Atendimento em nossa equipe de vendas interna. Como Auxiliar de Atendimento, você será responsável por oferecer suporte ao cliente, gerenciar pedidos e realizar outras tarefas administrativas. Requisitos: Excelência em atendimento...

  • Auxiliar Administrativo/atendimento

    5 meses atrás

    Itapema, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar administrativo **Empresa**: RH Solução e Gestão Atua com recrutamento e seleção, consultoria e...

  • Auxiliar Administrativo/atendimento

    5 meses atrás

    Itapema, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar administrativo **Empresa**: RH Solução e Gestão Atua com recrutamento e seleção, consultoria e...

  • Auxiliar Administrativo

    4 semanas atrás

    Itapema, Brasil RH SOLUCAO E GESTAO Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e organizado para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa equipe da RH Solução e Gestão.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar atendimento telefónico e presencial aos clientes, fornecendo informações e auxiliando em suas demandas.Organização de Documentos: Organizar e arquivar...

  • Funcionário de Atendimento

    Há 5 dias

    Itapema, Brasil Conasa Águas De Itapema Tempo inteiro

    Sobre o Cargo:A Conasa Águas De Itapema está procurando por um profissional que possa apoiar na realização de rotinas administrativas e de atendimento ao público.Responsabilidades:Auxiliar na realização de rotinas administrativas e de atendimento ao público.Esclarecer dúvidas e registrar manifestações diversas de clientes.Abertura de...

  • Funcionário de Atendimento ao Público

    Há 6 dias

    Itapema, Brasil Conasa Águas de Itapema Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Médio (2o grau)Funções:Auxiliar na realização de rotinas administrativas e de atendimento ao público, esclarecendo dúvidas, registrando manifestações diversas de clientes (solicitação, reclamação), abertura de solicitações, entre outros, e no suporte a demais atividades da área, sob supervisão direta e em conformidade com...

  • Auxiliar Administrativo de Suporte

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil RH SOLUCAO E GESTAO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Auxiliar Administrativo de Suporte é responsável por realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes, fornecendo informações e auxiliando em suas demandas. Além disso, é responsável por organizar e arquivar documentos, manter a documentação da empresa atualizada e organizada, realizar o controle de entrada e saída...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Aqui na Magazine Luiza, você terá a oportunidade de se desenvolver em uma equipe dinâmica e comprometida com o sucesso. Como Auxiliar Administrativo, você auxiliará nas atividades administrativas e rotinas de vendas da loja, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades:Auxiliar no pré-atendimento ao...

  • Auxiliar de Suporte Administrativo

    Há 5 dias

    Itapema, Brasil DOCTOR FINANCAS LTDA Tempo inteiro

    ResponsabilidadesRealizar atividades administrativas gerais, como organização de documentos, atendimento ao público interno e externo e rotinas operacionais;Auxiliar nos processos de recrutamento e seleção, incluindo triagem de currículos, agendamento de entrevistas e feedback aos candidatos;Apoiar no controle de ponto, férias, benefícios e...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento**Estamos procurando por um jovem dinâmico e motivado para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa loja. Nesta função, você terá a oportunidade de aprender e se desenvolver em uma equipe de profissionais experientes.**Responsabilidades**- Auxiliar nas atividades administrativas e rotinas de vendas da loja;- Apoiar os...

  • Auxiliar administrativo

    Há 1 mês

    ITAPEMA, Brasil RH SOLUCAO E GESTAO Tempo inteiro

    1. Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes, fornecendo informações e auxiliando em suas demandas.2. Organizar e arquivar documentos, mantendo a documentação da empresa atualizada e organizada.3. Realizar o controle de entrada e saída de correspondências e encomendas.4. Auxiliar na elaboração e atualização de planilhas e...

  • Auxiliar Administrativo Financeiro

    5 meses atrás

    Itapema, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro

    **Oportunidade**: Auxiliar Administrativo Financeiro **Cidade**: Itapema / SC **Requisitos**:Maior de 18 anos; Ensino médio completo; Experiência na função **será um diferencial;** **Atividades**: Realizar atividades administrativas e financeiras; organização de planilhas; estoque; contas; agenda de aplicações; atendimento ao cliente em...