Gerente de Atendimento SR

Gerente de Atendimento SR - Marketing de InfluênciaDescrição do cargo A posição tem como principal objetivo garantir a excelência na gestão de uma nova conta estratégica, recém-integrada ao portfólio da BR Media. A pessoa contratada será responsável por estruturar a equipe de atendimento, iniciando de forma individual e posteriormente liderando dois analistas. Também será responsável pela gestão de entregas de conteúdo, relacionamento com influenciadores e coordenação de ativações em eventos. Responsabilidades Experiência prévia em agências de marketing de influência Vivência com gestão de contas e relacionamento com clientes exigentes Conhecimento em produção de conteúdo e ativações em eventos Experiência em liderança de equipe Noções de análise de dados (nível superficial, mas com entendimento crítico) Formação em Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas Inglês avançado (materiais e possíveis eventos internacionais) Disponibilidade para viagens e atuação em eventos Diferenciais Experiência com grandes marcas e projetos de alto impacto Vivência em ambientes dinâmicos e com ritmo acelerado Identificação com o estilo leve, solar e praiano da conta Senso estético apurado e visão crítica de conteúdo Capacidade de adaptação a processos em construção Qualificações Gerenciar o atendimento de uma conta estratégica com foco em marketing de influência Atuar diretamente na produção e validação de conteúdos de influenciadores Coordenar ativações em eventos e ações promocionais Construir e manter relacionamento próximo com o cliente Estruturar e liderar equipe de atendimento (inicialmente sem equipe) Acompanhar performance de conteúdos e propor melhorias Interagir com áreas internas da agência para garantir entregas integradas Participar da produção de kits/brindes e ativações de marca Garantir entregas com alto padrão de qualidade e alinhadas ao posicionamento da marca Informações adicionais Diversidade de trajetórias Comunicação clara e empática Colaboração e autonomia Local de trabalho: Morumbi/SP - Zona Sul Modelo de trabalho: Híbrido Compromisso com a Diversidade Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras. Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas. Benefícios Cartão flexível (alimentação e refeição) Assistência médica e odontológica Auxílio internet Desconto em farmácias Auxílio creche Seguro de vida Day off de aniversário e no aniversário de filhos(as), independente da idade Plataforma para desenvolvimento de carreira e educação Plataforma de acesso a estúdios e academias Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas Telepsicologia e acompanhamento nutricional E muito mais Nosso compromisso com você No Publicis Groupe, acreditamos que o sucesso começa com pessoas bem cuidadas, ouvidas e inspiradas. Aqui, nos preocupamos com a sua jornada, trazendo alguns dos pilares que sustentam nossa cultura: Desenvolvimento contínuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, além de programas de mentoria, formações globais e ciclos de performance com foco em crescimento real. Escuta ativa: com o programa Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em ações reais. Carreira com propósito: arquitetura de carreira clara, ciclos de mérito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspirações. Bem-estar integral: iniciativas de saúde física e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion Care e calendário anual de ações de bem-estar. Diversidade e pertencimento: programas como Viva La Difference, Entre e Ampliar reforçam nosso compromisso com inclusão, equidade e representatividade. Impacto com responsabilidade: atuamos com ética, propósito e foco em ESG, promovendo um futuro mais justo dentro e fora da empresa. Aqui, você é o centro. E sua jornada importa. #J-18808-Ljbffr