Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Brasil BRASILIA EMPREENDIMENTOS SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro
B é um lugar com arquitetura marcante, que homenageia a capital do país com seus vãos livres, pilotis e o cobogó; onde os móveis são de design nacional e arte indígena brasileira é destaque da decoração. Além de ter em sua cobertura o charmoso Bar 16, com uma bela vista para apreciar o espetáculo diário do pôr do sol do cerrado.
Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Agente de atendimento ao cliente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.
**Missão**:
**Competências e Habilidades**:
- Fluência em inglês.
- Desejável espanhol.
- Habilidade em Excel e Word.
- Habilidade em planilhas e documentos on line Google.
- Comunicação assertiva.
- Boa dicção.
- Habilidades em resolução de problemas.
- Trabalhar em equipe.
- Proporcionar serviço de qualidade e trabalho de equipe, satisfazendo ou ultrapassando as expectativas dos hóspedes e colaboradores.
- Cooperar com os colegas e ajudá-los sempre que necessário.
- Lidar eficientemente com todos os problemas.
- Proporcionar aos hóspedes um serviço acima dos padrões, fazendo o que for possível e razoável para satisfazer ou ultrapassar as expectativas deles.
- Operar telefonia de acordo com os padrões do Hotel e demonstrar competência no uso dos equipamentos de trabalho.
- Transferir com presteza as chamadas telefônicas para suas devidas extensões e setores.
- Comunicar-se eficientemente, com clareza, cortesia e gentileza com colegas, hóspedes e supervisores usando comunicação cortês, rápida e precisa nas ligações internas e externas do Hotel: Atender ligações em no máximo 3 toques;
- Não prolongar a ligação para não congestionar as chamadas; receber e repassar as mensagens completas e com exatidão;
- Escutar com atenção, repetir o que foi ouvido e então prosseguir com solicitação.
- Seguir as regras e a política de segurança do Hotel e garantir cumprimento da LGPD.
- Realizar outras tarefas para garantir qualidade e trabalho de equipe.
- Apoiar a Recepção com operações relacionadas ao conforto, satisfação e bem-estar do hóspede com o objetivo de superar as expectativas do cliente.
- Estudar os Menus do restaurante, bares e room service.
Benefícios
- Salario + Pontuação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Refeitório
- Seguro de vida

  • Cliente Oculto

    Há 5 dias

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está recrutando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, observa o atendimento, estrutura e comportamento da equipe, e depois envia um relatório com sua avaliação. Tudo de forma discreta, sem se...

  • Cliente Oculto

    Há 2 dias

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

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  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de...

  • Cliente Oculto

    Há 2 dias

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    OverviewFoco do Cliente está recrutando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente OcultoVocê visita estabelecimentos como um cliente comum, observa o atendimento, estrutura e comportamento da equipe, e depois envia um relatório com sua avaliação. Tudo de forma discreta, sem se identificar como avaliador.DetalhesLocal:...

  • Cliente Oculto

    Há 2 dias

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    Há 2 dias

    Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

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  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasil Mtec Energia Tempo inteiro

    **Descrição**Atendimento telefônico e online para sanar dúvidas sobre nossos produtos e serviços.Acompanhamento de chamados, pedidos e ticketes de suporte.Elaboração de relatórios, NPS's e controle da qualidade do atendimento.**Perfil Desejado**- Ensino Técnico em administração de empresas;- Habilidade de comunicação, relacionamento e serviço...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Brasil beBeeFlexibilidade Tempo inteiro R$18.152 - R$18.188

    Estamos em busca de um profissional flexível e proativo para assumir a função de Atendimento ao Cliente.Funções PrincipaisExecutar as atribuições do cargo da atendente ao cliente;Contribuir na organização e manutenção da área de atendimento e setores relacionados;Requisitos BásicosDisponibilidade para atuar em horários variados;Flexibilidade e...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Receber e atender clientes presencialmente, por telefone e por e-mail;Realizar o agendamento de consultas e serviços;Manter a organização da agenda da clínica ou consultório;Fornecer informações sobre os serviços oferecidos;Realizar o cadastro de novos clientes no sistema;Receber pagamentos e emitir recibos;Atender às solicitações e demandas dos...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Brasil Stratton Capital Investment Advisory Tempo inteiro

    OverviewEmpresa de investimento nos Estados Unidos com operações no Brasil procuramos um profissional para trabalhar Home Office, RS, com atribuições nas áreas de Operações e Atendimento ao Cliente. Não é necessário experiência prévia no mercado financeiro; o profissional será treinado pela empresa dentro dos padrões do mercado...