Especialista de zendesk
Há 2 dias
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores. Requisitos:Experiência comprovada como Analista de Zendesk ou em um papel semelhante, com profundo conhecimento da plataforma Zendesk. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Forte capacidade analítica e habilidades para resolver problemas. Conhecimento avançado de configuração e personalização do Zendesk, incluindo campos personalizados, automações, gatilhos e fluxos de trabalho. Experiência em análise de dados e criação de relatórios usando o Zendesk ou ferramentas similares. Capacidade de treinar e orientar outros membros da equipe no uso eficaz do Zendesk. Atitude proativa e orientada para resultados, com um forte foco na melhoria contínua. Configuracao de chat bot e IA. Responsabilidades: Configurar e personalizar o Zendesk de acordo com as necessidades específicas da empresa, incluindo campos personalizados, automações, gatilhos e fluxos de trabalho avançados. Analisar dados de atendimento ao cliente coletados pelo Zendesk para identificar tendências, áreas de melhoria e oportunidades de eficiência. Criar relatórios personalizados e utilizar métricas chave de desempenho (KPIs) para monitorar o sucesso da equipe de suporte. Treinar e orientar outros membros da equipe no uso eficaz do Zendesk, desenvolvendo materiais de treinamento e conduzindo sessões de treinamento. Fornecer suporte contínuo para resolver problemas e dúvidas relacionadas ao Zendesk. Otimizar e aprimorar os processos de atendimento ao cliente usando o Zendesk, implementando novas funcionalidades e ajustando a configuração existente. Lidar com problemas e desafios mais complexos que surgem no uso do Zendesk, incluindo resolução de problemas técnicos e desenvolvimento de soluções personalizadas. BenefíciosVale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia; Vale transporte; Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular; Plano odontológico Porto Seguro; Day off no aniversário; Total Pass (convênio academia); Seguro de vida Porto Seguro; Convênio farmácia; Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.
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Especialista de Zendesk
Há 2 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Kalendae Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoBuscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores. RequirementsExperiência comprovada como Analista de Zendesk ou em um papel semelhante, com profundo conhecimento da plataforma Zendesk.Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.Forte...
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Especialista de Zendesk
Há 2 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Kalendae Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...
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Pessoa Especialista Em Ia E Bot
2 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiroQuem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaO Especialista em IA e Bot será responsável por impulsionar...
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Pessoa especialista em ia e bot
Há 5 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000 por anoQuem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaO Especialista em IA e Bot será responsável por impulsionar...
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Especialista De Tecnologia
3 semanas atrás
Nova Lima, Brasil CAST Tempo inteiroA ANA Gaming é uma empresa que busca alinhar tecnologia e entretenimento. Nossa área de Operações é o núcleo técnico responsável por garantir a estabilidade e performance das nossas plataformas. Você fará parte de um time colaborativo, atuando na identificação e resolução de incidentes, além de apoiar a comunicação entre equipes internas e...
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Especialista em Chatbots
Há 4 horas
Nova Lima, Brasil ANA GAMING BRASIL Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Planejar e implementar estratégias de atendimento digital com foco em automação e UX conversacional - Desenvolver e manter fluxos de chatbot em plataformas como Blip, Dialogflow, IBM Watson, entre outras - Estruturar e treinar modelos de NLP (intenção, entidades, variações de frase) - Integrar chatbots com sistemas internos...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Nova Lima, Brasil Inoveben Tempo inteiroAnalista de Suporte - TI R$2,800.00 (Mês), CLT, Nova Lima Startup especialista em tecnologia logística contrata Analista de Suporte para desempenhar as seguintes atividades: - Suporte a instalação de aplicativos e periféricos de computador; - Endereçamento de tickets de usuários em relação a hardware, software e rede; - Diagnóstico de...
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Nova Lima, Brasil BE GROWTH GESTAO DE TRAFEGO LTDA Tempo inteiro**Sobre a posição**: Buscamos uma pessoa proativa, empática e orientada à resolução para atuar no atendimento multicanal. O foco será garantir uma **experiência de excelência** ao usuário em todos os pontos de contato, com atenção à reputação digital, agilidade e comunicação clara. **Responsabilidades-chave** - **Monitoramento de...
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Consultor especialista em gestão de projetos
3 semanas atrás
NOVA LIMA, Brasil TAVROS GESTAO DE VALOR SS Tempo inteiroResumo do Cargo: O Especialista em Gestão de Projetos é responsável por liderar e coordenar projetos complexos e estratégicos, garantindo a execução eficiente e eficaz de todas as fases do projeto. Este profissional deve possuir uma sólida experiência no método FEL (Front-End Loading) e ser certificado pelo PMP (Project Management Professional),...
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especialista de grc
2 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil KONICA MINOLTA HEALTHCARE DO BRASIL INDUSTRIA DE EQUIPAMENTO Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Konica Minolta é uma empresa japonesa com mais de 150 anos de existência, que globalmente conta com cerca de 39 mil colaboradores e que se preocupa com cada um deles, trazendo um ambiente de cuidado e bem-estar, percebidos dentro e fora da companhia por nossos clientes, representantes e parceiros.Com uma fábrica no Brasil há mais de 10 anos, a unidade...