Especialista em Relacionamento Educacional Icolégio Franco

O Colégio Franco tem como compromisso garantir uma educação de excelência, feita de maneira global, com base em uma formação socioemocional sólida.
Nosso principal objetivo é a formação integral dos nossos alunos, pois, além de garantir o ensino de excelência, temos também o compromisso de formar cidadãos com pensamento crítico, princípios éticos, capazes de desenvolver e repensar a realidade de hoje.
Estamos em busca de um(a) pedagogo(a) comunicativo(a), carismático(a) e com forte perfil relacional, que tenha afinidade com a área comercial e seja capaz de representar com excelência a proposta pedagógica da escola. Esse(a) profissional será um dos primeiros pontos de contato entre muitas famílias e a nossa instituição, atuando na condução de apresentações institucionais, visitas guiadas e no acompanhamento do processo de ingresso de novos alunos e responsáveis. Também caberá a essa pessoa apoiar as equipes pedagógica e comercial no desenvolvimento e execução das estratégias de retenção e fidelização de alunos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Rematrícula e fidelização: acompanhar processos de renovação, identificando e contatando famílias com risco de evasão.
- Atendimento inicial: atuar como ponto de escuta pedagógica para dúvidas, expectativas e necessidades específicas de famílias e alunos recém-chegados.
- Onboarding escolar: planejar e executar o processo de recepção e acompanhamento dos novos alunos nas primeiras semanas de aula em interlocução com os coordenadores de segmento e orientadoras educacionais.
- Interlocução com a coordenação: encaminhar situações pedagógicas com clareza e registro para trazer devolutivas relevantes do relacionamento com famílias, contribuindo para ações de melhoria contínua e estratégias de retenção.
- Gestão de dados: alimentar o sistema de CRM com informações pedagógicas relevantes para o histórico do aluno e o acompanhamento institucional.
- Atingimento de Metas de nº de alunos e faturamento: perseguir o número de alunos para atingimento das metas de admissão e renovação de acordo com o orientado pela instituição.
**Requisitos e qualificações**
- Formação obrigatória: Licenciatura ou pedagogia.
- Desejável: Especialização em Psicopedagogia, Gestão Educacional, Mediação Escolar ou áreas correlatas e experiência mínima de 2.
Competências importantes:
- Escuta qualificada e empatia;
- Capacidade de explicar processos pedagógicos com clareza e segurança;
- Organização administrativa e domínio de sistemas de acompanhamento escolar (CRM, matrícula, etc.);
- Boa interlocução com setores comerciais e administrativos, sem perder a centralidade do projeto educativo.
O Colégio Franco tem como compromisso garantir uma educação de excelência, feita de maneira global, com base em uma formação socioemocional sólida.
Nosso principal objetivo é a formação integral dos nossos alunos, pois, além de garantir o ensino de excelência, temos também o compromisso de formar cidadãos com pensamento crítico, princípios éticos, capazes de desenvolver e repensar a realidade de hoje.
No Ensino Infantil, a criança desenvolve a integração social, a linguagem, o raciocínio lógico, a coordenação motora e amplia a visão do mundo. No Ensino Fundamental, tais aspectos continuam sendo estimulados e os conceitos vão sendo aprimorados de acordo com a faixa etária do aluno e os paradigmas curriculares. Já no Ensino Médio, há um aprofundamento dessas competências atitudinais, conceitos e procedimentos visando à escolha profissional e ao mundo do trabalho.

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