Coordenador de Operações Digital

2 semanas atrás

Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

Coordenador de Operações Digital (Omnichannel)

Descrição da vaga da C&A Brasil para o cargo de Coordenador de Operações Digital (Omnichannel) .

Overview

A C&A é uma referência no varejo de moda. A empresa valoriza pessoas, diversidade e um ambiente inovador e divertido que estimula o desenvolvimento profissional. A cultura prioriza o respeito às pessoas e à diversidade, com foco em oferecer a melhor experiência para as clientes. A vaga contempla atuação híbrida no Alphaville (Barueri/SP).

Responsabilidades e Atribuições
  • Levar até as Squads necessidades de melhorias e feedback da cliente.
  • Ser o guardião da qualidade dos processos e da usabilidade da C&A.
  • Apurar e construir indicadores que mostrem impacto e oportunidades no negócio sobre caminhos da jornada, atritos.
  • Definir melhorias junto às Squads.
  • Acompanhar testes e implementação de melhorias e novos produtos visando a experiência da Cliente.
  • Coordenar time presente dentro da Squad representando a voz da cliente.
  • Validar novas funcionalidades.
  • Relacionamento com as áreas (TI, PO) para garantir fluidez e coparticipação do feedback da cliente.
  • Construir e ser guardião dos processos, contribuindo na jornada como um todo.
  • Elaborar apresentações de resultados e acompanhamento de atividades em pipeline.
  • Responsável pelos rituais da voz do cliente apresentando o impacto da função da excelência no processo.
  • Desenvolvimento de pessoas através do envolvimento e motivação para cumprimento de objetivos.
Requisitos e Qualificações
  • Superior completo, preferência em exatas.
  • Experiência em área de e-commerce, projetos, CX, PMO, processos e melhoria contínua.
  • Experiência como líder de equipe de projetos.
  • Experiência com report executivo.
  • Desejável vivência em E-commerce de Varejo (alto volume de pedidos).
  • Desejável conhecimento em metodologia Ágil.
  • Disponibilidade para atuar em formato híbrido em Alphaville.
Informações adicionais
  • Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes).
  • Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias.
  • Convênio Farmácia com desconto em folha.
  • Gympass.
  • Bônus anual.
  • Estacionamento no local de trabalho em Alphaville – Barueri/SP ou VT.
  • BDay Off: um dia de folga no mês de aniversário.
  • Horário flexível.
  • Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR).
  • Férias semestrais.
  • Desconto em compras nas lojas C&A e no e-commerce.
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Operações

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Contratação Mêntore Sonhe e RealizeSobre o Mêntore:Somos uma Instituição de Pagamento digital especializada em gestão e processamento de folha de pagamento. Potencializamos as empresas com um portfólio que traz soluções modernas para tornar as rotinas empresariais 100% digitais. Atuamos diariamente para o fim da complexidade, unindo a modernidade...

  • Coordenador De Operações Digital

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Coordenador de Operações Digital (Omnichannel)Descrição da vaga da C&A Brasil para o cargo de Coordenador de Operações Digital (Omnichannel).OverviewA C&A é uma referência no varejo de moda.A empresa valoriza pessoas, diversidade e um ambiente inovador e divertido que estimula o desenvolvimento profissional.A cultura prioriza o respeito às pessoas e...

  • Coordenador de Operações Digital

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Coordenador de Operações Digital (Omnichannel) Descrição da vaga A C&A é muito eu e trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes....

  • Coordenador De Operações

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Caixa Vida E Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por:Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos; Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;...

  • Coordenador(a) de Marketing Digital

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Método de Influência Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Quem somosA Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.Responsabilidades :Planejar e...

  • Coordenador De Operações

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por: Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos; Monitorar indicadoresde desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria; ...

  • Coordenador De Operações

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por: Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos; Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria; ...

  • Coordenador De Operações

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por:Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos; Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ecoassist Tempo inteiro

    Estamos em busca de um coordenador de operações para nossa área de manufatura reversa de eletroeletrônicos e eletrodomésticos. A vivência em operações de assistência técnica será base para aperfeiçoamento dessa área e crescimento sólido. O que esperamos desse profissional: Coordenar o processo de manufatura reversa de produtos eletrônicos e...

  • Gestor De Operações

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Gestor de Operações, para fazer parte do time da RGM EDUCATION COMPANY.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.Estamos torcendo por você!**Principais...