Analista de Qualidade Insighter Júnior

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Myra Tempo inteiro
**O QUE É SER MYRA?**
**É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.**
Ser Myra é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar um dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.
Se você quer se Myra, acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, só vem
*
Responsabilidades e atribuições*
Nosso negócio é evoluir negócios. Somos apaixonados pelo cliente e começamos uma revolução para melhorar a experiência entre marcas e consumidores.
*
Tá com a gente nessa missão?*
*
Principais atividades: *
- Monitorar gravações de atendimento ao cliente, preenchendo as fichas de monitorias em sistema;
- Utilizar as ferramentas de monitoria disponíveis para registro das informações;
- Seguir padrão de monitoria definido pelo cliente, aplicando os critérios de avaliação definidos;
- Identificar falhas e oportunidades descrevendo-as em planilha específica com o foco na melhoria continua do processo, gerando insights para o Cliente atuar nas principais oportunidades levantadas, e que podem gerar um ganho no resultado;
- Participar de reuniões, treinamentos e calibragens;
- Atualizar-se diariamente através das ferramentas e dos materiais disponibilizados.
*
Requisitos e qualificações**
O que esperamos de você?*
- Ensino médio completo;
- Ensino superior cursando ou completo será um diferencial;
- Conhecimentos básicos em informática e no Pacote Office;
- Experiência profissional nas áreas: monitoria / telemarketing / auditoria / backoffice / análise de processos / auditoria / administração.
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Outras habilidades que valorizamos: *
- Desenvoltura e articulação na comunicação verbal e escrita;
- Escuta ativa;
- Raciocínio lógico;
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Informações adicionais*
**Horários**:
8h/18h
**Local**: Av. Antártica, 214 - Parque Industrial Tomas Edson
Salário: 1.292,00 + Benefícios.
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O que você vai encontrar por aqui: *
- Ambiente sem preconceitos
- Estrutura horizontal
- Dress code livre
- Programas de treinamento e desenvolvimento
- Oportunidades de crescimento cross brands
Somos especialistas em gerar **insights **a partir do comportamento **humano**. Olhamos como o cliente conversa com as marcas e entregamos maneiras de melhorar os negócios e a experiência do consumidor.
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Ser Myra é saber ouvir e ser ouvido.*
É cuidar um dos outros e cuidar do cliente.
É entender que o aprendizado é parte importante da jornada.
**É sempre querer saber mais.**
É transformar dados em conhecimento e, com ele em mãos, mudar o mundo.
É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.
**Isso é ser Myra. Só vem**
Tipo de vaga: Tempo Integral

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCariot Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

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  • Analista de Qualidade Insighter Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Myra Tempo inteiro

    Myra é especialista em gerar insights a partir do comportamento humano.Esqueça a velha forma de pensar e fazer monitoria. Olhamos como o cliente conversa com as marcas e entregamos maneiras de melhorar essas interações.Geramos um diagnóstico profundo e insights inteligentes que direcionam decisões sobre os processos, comportamento humano, ferramentas,...

  • Analista Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Globo Tempo inteiro

    Analista Junior | Licenciamento de Conteúdo - Governança de Direitos Join to apply for the Analista Junior | Licenciamento de Conteúdo - Governança de Direitos role at Globo Analista Junior | Licenciamento de Conteúdo - Governança de Direitos Join to apply for the Analista Junior | Licenciamento de Conteúdo - Governança de Direitos role at Globo ...

  • Analista de Qualidade Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Desenvolvedor de QualidadeNossa equipe é responsável por garantir a qualidade dos nossos produtos, trabalhando em parceria com desenvolvedores e outros profissionais. Os Analistas de Qualidade Júnior desempenham um papel fundamental na melhoria da qualidade dos produtos, realizando testes funcionais e colaborando na elaboração de modelos de...

  • Analista de Backoffice e Qualidade Junior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista de Backoffice e Qualidade Junior99 FOOD LTDASão Paulo, São Paulo, BrasilR$ 4.800,00Analista de Backoffice e Qualidade Junior99 FOOD LTDASão Paulo, São Paulo, BrasilR$ 4.800,00P - TemporárioPresencialJúniorDescriçãoAnálise de dados: Identificar padrões, anomalias e oportunidades de melhoria nos processos.Relatórios e dashboards:...

  • Analista de Qualidade Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**:- 12255**Título da vaga**:- Analista de Qualidade Junior - 918**Local**:- São Paulo, SP**Nível Profissional**:- Júnior**Nível Acadêmico**:- Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:- TI - Projetos**Descrição**:- Principais habilidades/conhecimentos técnicos:- Educação/Formação:- Graduação em Ciência da...

  • Analista Júnior de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Job DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A BR Media Group é um hub de conteúdo referência no mercado para a economia de criadores, tem mindset data-driven e lidera soluções de influência e conteúdo para as principais marcas do mundo.Procuramos uma pessoa Analista de Community Manager Júnior para compor nossa equipe, atuando diretamente no coração de nossas operações de marketing de...

  • Analista de qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FULL TIME Tempo inteiro

    Garantir que os produtos ou serviços de uma empresa estejam em conformidade com os padrões estabelecidos. Para isso, deverá realizar uma série de atividades que incluem inspeções, testes e verificações para identificar possíveis defeitos ou falhas. Experiência em gráfica; Vivência com ISO9001. SENAI | BANCO DE TALENTOS_ ANALISTA DE QUALIDADE DE...

  • Analista Junior de Eventos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Descrição da vagaSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro que se coloca como parceiro estratégico de seus clientes, oferecendo soluções inovadoras para problemas complexos. Representamos empresas nacionais e internacionais de diversos setores da economia e com diferentes atuações, como instituições financeiras,...