Coordenador de Sustentação de Sistemas
2 meses atrás
Buscamos uma pessoa, que será responsável por coordenar a esteira de sustentação dos sistemas core da Seguradora, organizando, monitorando e mantendo os sistemas, garantindo estabilidade e bom funcionamento, apoiando as operações críticas do negócio. Ser o representante de TI que colabora com os times de negócios, infraestrutura e segurança, para resolução de incidentes dos sistemas, gestão do backlog de melhorias, investigação de causas raizes e implementação de solução preventivas. Documentar procedimentos padrões de suporte para garantir consistência e conformidade, bem como, garantir que os níveis de serviços acordados sejam atendidos, medir a performance da equipe.
Main responsibilities
- Coordenar a equipe de sustentação de sistemas, garantindo a manutenção e operação contínua das aplicações de TI.
- Coordenar e priorizar incidentes, problemas e solicitações de serviço, assegurando que os SLAs (Service Level Agreements) sejam cumpridos.
- Atuar como ponto de escalonamento para problemas críticos e garantir uma comunicação eficaz com os stakeholders.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para a gestão de mudanças, configuração e incidentes.
- Colaborar com outras equipes de TI e de negócios para identificar e implementar melhorias nos sistemas.
- Realizar análises de causa raiz de problemas recorrentes e propor soluções preventivas.
- Monitorar e garantir a disponibilidade e performance dos sistemas, utilizando ferramentas de monitoramento e gestão.
- Participar na definição de requisitos técnicos para novos projetos e upgrades de sistemas existentes.
- Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
- Documentar os procedimentos de suporte, criando uma base de conhecimento sobre as práticas de sustentação dos sistemas existentes.
Requirements and skills
Escolaridade:
- Ensino superior completo nas áreas de Tecnologia.
- Pós-graduação será considerado um diferencial.
Competências Técnicas:
- Conhecimento aprofundado em ITIL e práticas de gestão de serviços de TI.
- Habilidades comprovadas em resolução de problemas e análise de incidentes.
- Conhecimento de ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes.
- Conhecimento em ERP de seguros (I4PRO será um diferencial).
Competências Comportamentais:
- Atitude de dono - Agir com proatividade e paixão buscando sempre a alta performance.
- Inovação - Abraçar as diferenças para fazer a inovação acontecer.
- Simplicidade - Tornar as coisas simples, adaptar-se rapidamente e tomar decisões inteligentes.
- Toque humano - Fazer parceria com outras pessoas, mostrando empatia e espírito de equipe.
- Agilidade de raciocínio - Capacidade analítica para resolução e tomada de decisão ágil.
Experiência desejada:
- Vivência anterior em gestão de pessoas.
- Vivência anterior em empresas do ramo de Seguros, será considerado um diferencial.
Additional information
Benefícios:
- ️ Vale-refeição no valor de R$ 1.040,00 reais (Alelo);
- Vale-alimentação no valor de R$ 832,00 reais (Alelo);
- Convênio médico - Bradesco Saúde;
- Convênio odontológico - Bradesco Saúde;
- ️ Seguro de vida - Bradesco Saúde;
- Previdência privada 1-1 (opcional);
- Auxílio creche/babá;
- PAP - Programa de Assistência Pessoal;
- Psicologia Viva - 4 sessões de terapia individual gratuitas por mês;
- Day off de aniversário;
- PLR Sindical e gratificação anual;
- Gympass.
Modalidade de trabalho:
- Regime híbrido (presencial, 2 a 3 vezes por semana e demais dias home office ).
- Local de trabalho: Av. das Nações Unidas, 11857, Itaim Bibi, São Paulo (próximo à estação de trem Berrini).
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Coordenador De Sustentação De Sistemas
2 meses atrás
São Paulo, Brasil BRK Tempo inteiroCoordenador de Sustentação de Sistemas - Home office"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da logística!"Fundada em 2006, a BRK Tecnologia, anteriormente chamada de Brasil Risk, é líder nacional em gerenciamento de risco, gestão logística e prevenção de acidentes no transporte rodoviário de cargas.Faz parte do portfólio de...
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Coordenador De Sustentação De Sistemas
2 meses atrás
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Coordenador de Sustentação de Sistemas
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São Paulo, SP, Brasil FGV - Fundação Getulio Vargas Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Sistemas com experiência para integrar nossa equipe. O objetivo da vaga é atuar como analista de sistema na sustentação do ambiente LMS (Learning Management Systems), suas integrações e sistemas satélites. Necessário ter sólida experiência em análise, desenvolvimento e manutenção de sistemas, além de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo HOPE Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade de carreira em nosso time de tecnologia como Desenvolvedor de Sistemas. Nesta função, você se tornará um membro essencial da nossa equipe responsável pelo desenvolvimento e sustentação de sistemas.Sobre a FunçãoAbaixo, encontram-se as atividades principais que você realizará:Desenvolvimento e Sustentação de Demandas:...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Blip Tempo inteiroResumo da VagaNossa empresa Blip busca um profissional experiente para atuar como Desenvolvedor de TI Sustentação, responsável por garantir a operação eficiente e inovadora do ambiente de tecnologia da informação da nossa empresa.Sobre a VagaO Desenvolvedor de TI Sustentação será responsável pelo gerenciamento e suporte à infraestrutura de TI,...