Consultor(a) de Negócios Pleno 6h | MOGI DAS CRUZES

Descrição da vaga Loja Vivo Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora. Responsabilidades e atribuições Abordar e triar o cliente no salão de vendas. Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes. Realizar atendimento agendado. Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando à fidelização e excelência no atendimento. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e dúvidas sobre devices. Fidelizar e reter clientes. Indicar os programas e benefícios da Vivo. Incentivar o uso das plataformas digitais. Apoiar o download e a primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente. Seguir os procedimentos de qualidade. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Participar ativamente dos treinamentos das plataformas educacionais e presenciais. Conhecer mercado e concorrência. Execução correta do processo de gestão documental. Seguir regras da Anatel. Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja. Poderá ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos. Requisitos e qualificações ENSINO MÉDIO COMPLETO - HISTÓRICO ESCOLAR Informações adicionais Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, e para PCD não há coparticipação, Odontológica e Seguro de Vida; Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitado; Planejar o seu futuro através do plano de Previdência Privada; Auxílio educação e subsídio para despesas com escola, creche ou babá; Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; Programa de Recrutamento Interno e oportunidades nacionais; Iniciativas de saúde física, emocional e social com o #VivoBemEstar; Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro Etapa 2: Pré Seleção Etapa 3: Triagem Etapa 4: Entrevista com Gestor Etapa 5: Contratação Sobre nós Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Buscamos digitalizar para aproximar pessoas, negócios e toda a sociedade, promovendo diversidade, inovação e inclusão. Referência em tecnologia, conectamos milhões de pessoas e oferecemos qualidade, segurança e confiabilidade. #VemPraVivo #J-18808-Ljbffr