Banco de Talentos

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Belém-PA

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e são destinadas às vagas de:

Instalador

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário.
• Implantação e manutenção de rede óptica externa, bem como atendimento à rede de clientes B2B.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, bem como participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementá-la nas atividades desenvolvidas diariamente, a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Reparador

• Você poderá atuar com Implantação, Casa Cliente ou Rede Externa, realizando reparos e instalações de redes ópticas para atendimento a clientes de Internet e TV, com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente.

Instalador e Reparador :

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação B definitiva e ativa
• Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica
• Vivência em áreas de Campo
• Conhecimento e prática na utilização dos equipamentos envolvidos nas atividades do dia a dia (OTDR, Máquina de Fusão, Power Meter)
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office
• Experiência em Atendimento a Clientes
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP
• Ter habilidades de trabalho em altura

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida
• Disponibilizamos aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
• #VemPraVivo
• #campoengenharia