Gerente de Relacionamento

Há 1 mês

Londrina, Brasil VPT Tempo inteiro

Empresa no segmento automotivo.

Missão do cargo: Garantir que os clientes alcancem sucesso desde a abertura de sua franquia. Isso envolve orientar, apoiar e fornecer soluções para os clientes, com o objetivo de maximizar a rentabilidade.

Pré-Requisitos:

* Experiência em gestão de operações de Sucesso do Cliente;

* Habilidade para coletar, analisar e interpretar dados relevantes para tomar decisões

estratégicas e identificar oportunidades de negócios;

* Capacidade de desenvolver e implementar estratégias de negócios eficazes para atingir

metas e objetivos organizacionais;

* Facilidade em trabalhar com metas;

* Experiência no mercado C2B;

* Experiência anterior em implantação/estruturação de processos de CS e CX

Responsabilidades (entregáveis macro):

* Desenvolver e implementar estratégias de negócios, criando planos estratégicos para

impulsionar o crescimento e a lucratividade da empresa;

* Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;

* Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time

de CS;

* Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave, entendendo suas

necessidades e garantindo a satisfação;

* Garantir que a equipe esteja alinhada com a mensagem e os objetivos da empresa, tanto

interna quanto externamente;

* Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos de

CS;

* Gerir o relacionamento e comunicação da área de CS com as demais áreas da empresa

para garantir a integração dos processos;

* Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de treinamentos, trocas de

experiências e benchmarking para compartilhamentos com a empresa;

* Apoiar a Gestão na composição de relatórios, métricas, KPIs para apresentações

executivas.

* Recrutar, treinar e supervisionar uma equipe de consultores de negócios, garantindo que

estejam alinhados com os objetivos da organização;

* Promover uma cultura de inovação e buscar constantemente maneiras de melhorar os

processos e resultados da equipe.

Segmentos ou empresas de preferência:

Franqueadoras ou empresas em expansão de unidades de negócio.

Formação acadêmica/requisitos

* Ensino Superior Completo;

* Domínio do pacote Microsoft Office;

* Postura, comunicação, argumentação, reversão de crises;

* Disponibilidade para viagens;

* Técnicas de vendas e negociação, argumentação;

* Atendimento ao cliente;

* Excel avançado;

* Perfil analítico, criação de relatórios, análise de dados;

* Perfil estratégico.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: a partir de R$6.000,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13º salário
#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Negócios

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Coorporativa de crédito Tempo inteiro

    Coorporativa de crédito admite Gerente de Negócios em Londrina Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Planejamento e implementação de estratégias de negócios para aumentar a captação de recursos e a concessão de empréstimos aos cooperados. Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos com clientes e cooperados, buscando entender...

  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Clínica de harmonização facial Tempo inteiro

    Clínica de harmonização facial admite Supervisor de Relacionamento em Londrina para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 09:00 às 19:00. Sábado. Das 09:00 à 12:00.. Realizar o fechamento e negociação de vendas. Supervisão de equipe, gerenciar e motivar o time de vendas para alcançar e superar metas. Captação de clientes, implementar e...

  • Consultor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Empresa de fornecedor de equipamentos a energia solar Tempo inteiro

    Empresa de fornecedor de equipamentos a energia solar admite Consultor de Relacionamento em Londrina Jardim Rosicler para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver o relacionamento com carteira de clientes, realizar visitas para venda e identificar novos negócios. Realizar o mapeamento de mercado, identificar necessidades dos clientes e acompanhar...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Empresa de fornecedor de equipamentos a energia solar Tempo inteiro

    Empresa de fornecedor de equipamentos a energia solar admite Consultor de Relacionamento em Londrina Jardim Rosicler para atuar em Tempo integral, A combinar. Desenvolver o relacionamento com carteira de clientes, realizar visitas para venda e identificar novos negócios.Realizar o mapeamento de mercado, identificar necessidades dos clientes e acompanhar...

  • Supervisor de Relacionamento

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Clínica de harmonização facial Tempo inteiro

    Clínica de harmonização facial admite Supervisor de Relacionamento em Londrina para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 09:00 às 19:00.Sábado. Das 09:00 à 12:00.. Realizar o fechamento e negociação de vendas.Supervisão de equipe, gerenciar e motivar o time de vendas para alcançar e superar metas.Captação de clientes, implementar e...

  • Supervisor de Relacionamento

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Clínica de harmonização facial Tempo inteiro

    Clínica de harmonização facial admite Supervisor de Relacionamento em Londrina. Principais Responsabilidades:Realizar o fechamento e negociação de vendas.Supervisão de equipe, gerenciar e motivar o time de vendas para alcançar e superar metas.Captação de clientes, implementar e liderar estratégias eficazes para atrair novos clientes.Gestão de...

  • Gerente de Loja Londrina

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Hering Store (M Comercio de Confecções) Tempo inteiro

    Gerente de Vendas - ShoppingA EMPRESASomos uma empresa com mais de 140 anos de mercado, voltada ao público feminino e masculino e reconhecida por mais de 90% dos brasileiros. Nossa marca desenvolve coleções em sintonia com as tendências da moda atual, mas mantendo nossa identidade e tradição. Vaga de Gerente de LojaPRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:...

  • Gerente de Loja Londrina

    2 meses atrás

    Londrina, Brasil Hering Store (M Comercio de Confecções) Tempo inteiro

    Gerente de Vendas - ShoppingA EMPRESASomos uma empresa com mais de 140 anos de mercado, voltada ao público feminino e masculino e reconhecida por mais de 90% dos brasileiros. Nossa marca desenvolve coleções em sintonia com as tendências da moda atual, mas mantendo nossa identidade e tradição. Vaga de Gerente de LojaPRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:...

  • Gerente de Loja Londrina

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Hering Store (M Comercio de Confecções) Tempo inteiro

    Gerente de Vendas - ShoppingA EMPRESASomos uma empresa com mais de 140 anos de mercado, voltada ao público feminino e masculino e reconhecida por mais de 90% dos brasileiros. Nossa marca desenvolve coleções em sintonia com as tendências da moda atual, mas mantendo nossa identidade e tradição. Vaga de Gerente de LojaPRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:...

  • Gerente de Loja Londrina

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Hering Store (M Comercio de Confecções) Tempo inteiro

    Gerente de Vendas - ShoppingA EMPRESASomos uma empresa com mais de 140 anos de mercado, voltada ao público feminino e masculino e reconhecida por mais de 90% dos brasileiros. Nossa marca desenvolve coleções em sintonia com as tendências da moda atual, mas mantendo nossa identidade e tradição. Vaga de Gerente de LojaPRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:...

  • Sub Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Loja de calçados Tempo inteiro

    Loja de calçados admite Sub Gerente de Loja em Londrina Terra Bonita para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar o gerente da loja na gestão das operações diárias, incluindo atendimento ao cliente, supervisão de equipe e controle de estoque. Motivar e liderar a equipe de vendas, garantindo um atendimento excepcional ao cliente e promovendo as...

  • Sub Gerente de Loja

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Loja de calçados Tempo inteiro

    Loja de calçados admite Sub Gerente de Loja em Londrina Terra Bonita para atuar em Tempo integral, A combinar. Auxiliar o gerente da loja na gestão das operações diárias, incluindo atendimento ao cliente, supervisão de equipe e controle de estoque.Motivar e liderar a equipe de vendas, garantindo um atendimento excepcional ao cliente e promovendo as...

  • Gerente de Negócios

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Coorporativa de crédito admite Gerente de Negócios em Londrina (Centro)Principais Responsabilidades:Planejamento e implementação de estratégias de negócios para aumentar a captação de recursos e a concessão de empréstimos aos cooperados.Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos com clientes e cooperados, buscando entender suas necessidades...

  • Gerente de Marketing

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil LG IMPORTADOS Tempo inteiro

    A LG Importados está em busca de um Gerente de Marketing para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por estratégias de marketing inovadoras e possui um forte conjunto de habilidades em administração, marketing, publicidade e comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Requisitos para a posição incluem:- Graduação em...

  • Gerente de Marketing

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil LG IMPORTADOS Tempo inteiro

    A LG Importados está em busca de um Gerente de Marketing para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por estratégias de marketing inovadoras e possui um forte conjunto de habilidades em administração, marketing, publicidade e comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para vocêRequisitos para a posição incluem:- Graduação em...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil LG IMPORTADOS Tempo inteiro

    A LG Importados está em busca de um Gerente de Marketing para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por estratégias de marketing inovadoras e possui um forte conjunto de habilidades em administração, marketing, publicidade e comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!Requisitos para a posição incluem:- Graduação em...

  • Gerente de Marketing

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Shopping Center Tempo inteiro

    Shopping Center admite Gerente de Marketing em Londrina Carlota para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Elaboração do Planejamento Estratégico. Planejamento e definição das estratégias de Marketing. Gestão da atualização e manutenção do site e redes sociais do Shopping. Acompanhamento do trabalho de Assessoria...

  • Gerente de Marketing

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Shopping Center Tempo inteiro

    Shopping Center admite Gerente de Marketing em Londrina Carlota para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Elaboração do Planejamento Estratégico.Planejamento e definição das estratégias de Marketing.Gestão da atualização e manutenção do site e redes sociais do Shopping.Acompanhamento do trabalho de Assessoria de...

  • Gerente de acesso ao mercado

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para ser um(a) candidato(a) aderente a esta posição você deve ter:Formação em Agronomia, Administração ou Marketing;Amplo conhecimento dos canais de distribuição, cooperativas e venda direta no agronegócio;Amplo conhecimento de programas de relacionamento no agronegócio;Ótima habilidade de relacionamento interpessoal e influência;Inglês nível...

  • Gerente de acesso ao mercado

    2 meses atrás

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para ser um(a) candidato(a) aderente a esta posição você deve ter:Formação em Agronomia, Administração ou Marketing;Amplo conhecimento dos canais de distribuição, cooperativas e venda direta no agronegócio;Amplo conhecimento de programas de relacionamento no agronegócio;Ótima habilidade de relacionamento interpessoal e influência;Inglês nível...