AUX. DE OPERAÇÕES | MANAUS/AM

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca do nosso propósito: simplificar e encantar pra você chegar lá . É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.


Uma das maiores e mais completas plataformas de soluções de mobilidade do mundo , trazemos em nossa história, 50 anos de protagonismo e inovação. ​Nos dedicamos a proporcionar caminhos simples, práticos e extraordinários, gerando valor para nossos colaboradores, investidores, clientes, parceiros e toda a sociedade.

 

Nosso movimento é feito ao lado de mais de 19 mil colaboradores , que, com entusiasmo e colaboração, nos levaram ao reconhecimento de Empresa do Ano pela revista Exame e estar entre as 10 Melhores Empresa para Trabalhar no Brasil . Um time de alta performance que está sempre em busca de novas rotas para criar soluções inovadoras e eficientes para as necessidades dos nossos mais de 15 milhões de clientes .

 

Estamos em todas as regiões do Brasil, em mais cinco países da América do Sul e agora no México, além de forte presença digital. Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e somos a 4ª marca mais valiosa do país pela IstoÉ Dinheiro.

 

É assim que contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo, investindo em iniciativas estruturantes de sustentabilidade e impulsionando o futuro para as próximas gerações.​ Vem com a gente? Conheça mais sobre o nosso ecossistema:

 

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O QUE PRECISAMOS

  • Disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36.
  • Formação Superior concluído ou em andamento em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento em sistemas operacionais, redes e Ambiente de TI da informação.
  • Experiência com ferramentas de monitoramento de APM (Application Performance Management). DataDog Appdynamics, New Relic, Dynatrace e similares
  • Experiência com ferramentas de monitoramento de Infraestrutura. Nagios, Zabbix, etc.
  • Habilidades de análise e solução de problemas.


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O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA IT OPERATIONS CENTER NOTURNO I

 

Monitoramento e acionamento:

  •   Monitorar o negócio, a infraestrutura e os sistemas de TI através das ferramentas de monitoração de aplicações e infraestrutura e chats com os usuários;
  •   Garantir que os alertas sejam reconhecidos, em posse e respondidos dentro dos prazos estabelecidos para evitar incidentes ou diminuir o tempo de impacto de um incidente;
  •   Realizar os acionamentos e mobilização dos times para atuação nas falhas (work room, war room);
  •   Manter e atualizar regularmente as interfaces de monitoramento para refletir as necessidades de negócio, infraestrutura e sistemas;
  •   Realizar comunicação de falhas e impactos seguindo os processos pré-definidos .
  •   Acompanhar e comunicar execução de mudanças urgentes, emergenciais ou mudanças fora do horário comercial;
  •   Realizar análise de recorrência de alertas para ajuste de thresholds e falso positivos na monitoração, além de tratamento de causa raiz dos mesmos;
  •   Monitorar comunicações de parceiros sobre disponibilidade e atuar com comunicações ou acionamentos internos.
  •   Realizar atendimentos de alertas/incidentes através da aplicação de ITSM;
  •   Realizar passagem de plantão com detalhamento dos eventos;

 

Resposta a alertas e incidentes:

  •   Liderar sala de guerra em resposta a incidentes;
  •   Documentar e detalhar os incidentes, incluindo ação tomada e impacto;

 

Runbooks

  •   Desenvolver e garantir runbooks detalhados que descrevem procedimentos operacionais padrão para responder a incidentes e alertas.

 

Indicadores:

  •   Preparar relatórios periódicos sobre o negócio, infraestrutura e de sistemas de TI;
  •   Acompanhar, analisar e aperfeiçoar indicadores de alertas;


  • Aux. de operações | manaus/am

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O QUE PRECISAMOSDisponibilidade para trabalhar em turnos 12x36.Formação Superior concluído ou em andamento em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.Conhecimento em sistemas operacionais, redes e Ambiente de TI da informação.Experiência com ferramentas de monitoramento de APM (Application Performance Management)....

  • AUX. DE OPERAÇÕES | MANAUS/AM

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA IT OPERATIONS CENTER NOTURNO I Monitoramento e acionamento: Monitorar o negócio, a infraestrutura e os sistemas de TI através das ferramentas de monitoração de aplicações e infraestrutura e chats com os usuários; Garantir que os alertas sejam reconhecidos, em posse e respondidos dentro dos prazos...

  • AUX. DE OPERAÇÕES | MANAUS/AM

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA IT OPERATIONS CENTER NOTURNO I Monitoramento e acionamento: Monitorar o negócio, a infraestrutura e os sistemas de TI através das ferramentas de monitoração de aplicações e infraestrutura e chats com os usuários; Garantir que os alertas sejam reconhecidos, em posse e respondidos dentro dos prazos...

  • Aux de Serviços Gerais

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Cirvaiha - Gestão de Serviços e Desenvolvimento de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    **Vaga CLT - Carteira Assinada - Meio Periodo.** **Bairro: Planalto** **Função: Aux. de Serviços Gerais** **Horário: 07:00 às 11:00 segunda à sexta / 07:00 às 09:00 aos sábados** Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$745,70 por mês Carga horária prevista: 22 horas por semana **Benefícios**: - Assistência odontológica -...

  • Aux de Serviços Gerais

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Cirvaiha - Gestão de Serviços e Desenvolvimento de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Vaga CLT - Carteira Assinada Função: Aux. de Serviços Gerais **Horário**: 07:00 às 11:00 segunda à sexta / 07:00 às 09:00 aos sábados Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$720,00 por mês Carga horária prevista: 22 horas por semana **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno...

  • Aux de Serviços Gerais

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Cirvaiha - Gestão de Serviços e Desenvolvimento de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Vaga CLT - Carteira Assinada - Meio Periodo Função: Aux. de Serviços Gerais **Horário**: 07:00 às 11:00 segunda à sexta / 07:00 às 09:00 aos sábados **VAGAS PARA OS BAIRROS**: **GLORIA, PLANALTO E BARRO PRETO.** **INFORMAR O BAIRRO QUE FICA DE FACIL ACESSO.** Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$745,92 por mês Carga horária...

  • Coordenação de Operação Júnior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Gestão dos Supervisores e Operadores;Técnicas de gerenciamento de operações receptivas, ativas e de Back Office;Acompanhamento e análise dos indicadores de desempenho da operação;Execução do planejamento da operação;Acompanhamento do dimensionamento dos recursos e controle de ausências;Interação com a operação visando manter nível de...

  • Coordenação de Operação Júnior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Gestão dos Supervisores e Operadores;Técnicas de gerenciamento de operações receptivas, ativas e de Back Office;Acompanhamento e análise dos indicadores de desempenho da operação;Execução do planejamento da operação;Acompanhamento do dimensionamento dos recursos e controle de ausências;Interação com a operação visando manter nível de...

  • GERENTE DE OPERAÇÕES

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil PREMIUM CENTRO DE DERMATOLOGIA AVANCADA LTDA Tempo inteiro

    A Gerente de Operações deve possuir uma combinação de habilidades de liderança, organização e visão estratégica. É fundamental que seja capaz de trabalhar de forma colaborativa, garantindo que todas as partes da empresa estejam alinhadas com os objetivos da organização. A Gerente de Operações desempenha um papel central na garantia do sucesso...

  • Auxiliar de Operação

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Auxiliar os atendentes, supervisores e coordenadores da operação PAGBANK Tratar e Acompanhar os Protocolos Confeccionar e atualizar relatórios dos contratantes Confeccionar e atualizar relatórios gerenciais Acompanhar produtividade e tempo de tratativa da equipe Interagir com clientes contratantes Conhecimento em Excel Intermediario Confeccionar...

  • Estagiário Setor de Logística

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil AM RH Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Administação de Empresas ,Logistica,Logistica de Armazenamento e Distribuição,Logistica de Mercado **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: 30 horas semanais **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 22,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível,...

  • Assistente Comercial/logística

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil AM RH Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administação de Empresas ,Ciência Contábeis,Logistica,Logistica de Armazenamento e Distribuição,Logistica de Mercado **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de segunda à sexta.Necessário disponibilidade para plantões em finais de semana...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil RONALDO PIMENTA COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Aux. administrativo com experiência em caixa comprovada e com conhecimento em internet e apuração de ponto (se possível com experiência no sistema Samsist) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: Até R$1.430,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e finais de...

  • Coorddenador de Trade Mkt

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil AM RH Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Coordenador **Cursos de**: Administração,Marketing,publicidade,Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: COORDENADOR DE TRADE MKT - GRUPO...

  • Técnico(a) Operação Usina Iii

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil De Beers Group of Companies Tempo inteiro

    **Company Description - Mais do que uma responsabilidade, Segurança é nosso valor. Junte-se a nós nesse compromisso!** Segura. Inteligente. Sustentável. Provavelmente, estas não são as primeiras palavras que você normalmente associa à mineração. Mas a Anglo American não é uma empresa de mineração comum. Guiados por nosso objetivo e valores,...

  • Auxiliar de Operações

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Access Gestão de Documentos Tempo inteiro

    Indexar e imprimir contratos de clientes, gerar lotes, atender ordens de serviço, abertura e triagem de envelopes, organizar documentos em clientes, preencher contratos manualmente; Indexar contratos digitalmente no sistema da Access; Recepcionar documentos, formalização física e digital eventual de contratos, digitar contas médicas; Digitalizar...

  • Estagiários (Setor Financeiro) - Triex/belo

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil AM RH Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Administração de Empresas,Bacharelado em Economia,Curso Superior em Gestão Comercial,Engenharias **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Jornada de 6 horas diárias. **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Seguro de...

  • Especialista em Finanças

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil AM RH Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Especialista **Cursos de**: Controladoria e Gestão Financeira,Administação,Auditoria,Bacharelado Ciências Contábeis,ecomonia,engenharia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de segunda a sexta feira - 08h as 18h - 1 hora de intervalo Disponibilidade para viajar a...

  • Gerente de Operação de Loja

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil PEGASO COMERCIO DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Padaria e confeitaria. **Descrição da vaga** Atuar com gerenciamento de padaria e confeitaria. Coordenar equipe de atendimento e vendas. Receber mercadorias. Supervisionar escalas. Abertura e fechamento de turno. Manter organização e garantir que normas de limpeza e higienes sejam atendidas. Controle de prevenção de...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação;Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks;Interagir com as áreas de apoio;Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante;Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas.Número de vagas: 2Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo:...