Conseiller middle office support agences bancaires H/F

Há 1 mês


Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil Groupe AVEM Tempo inteiro

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel

Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?

Description du poste :
Au sein du service Support Agences et rattaché à Florian, Responsable d'Unité, vous rejoignez une équipe de 9 collaborateurs, vous serez en charge de :

Réceptionner les appels entrants des clients professionnels d'agences bancaires :

  • Accueillir par téléphone les clients et identifier l'objet des demandes
  • Renseigner les conseillers bancaires et les caisses régionales, notamment en apportant un conseil et une expertise sur les cartes bancaires (tarification, calcul des cotisations, ...)
  • Appliquer les procédures adaptées dans le respect du système qualité
Traiter les demandes :
  • Identifier les dysfonctionnements liés à la carte bancaire ou aux logiciels bancaires
  • Établir un diagnostic et apporter une solution aux clients professionnels d'agences bancaires
  • Renseigner dans les outils informatiques les actions réalisées
Modalités :
Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au samedi - Amplitude de 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi + samedi matin (8h30 - 13h, 1 samedi matin travaillé toutes les 3 à 4 semaines) selon planning tournant établi.

Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée

Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise

Description du profil :
Et vous...

  • Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 et bénéficiez idéalement d'une première expérience en milieu bancaire
  • Vous possédez idéalement une première expérience en relation client par téléphone
  • Votre capacité à identifier le besoin client, à adapter votre discours et à gérer les demandes seront des qualités importantes dans la conduite de vos missions
  • Une bonne capacité rédactionnelle et une aisance dans l'utilisation des outils informatiques seront attendues pour réussir pleinement sur le poste
  • Rigoureux et organisé, vous savez faire preuve de réactivité, vos capacités d'analyse seront également un atout pour ce poste
  • Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Spécificités du poste: Station assise continue/ Travail sur écran(s) / Téléphone#J-18808-Ljbffr

  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil Mapiaule Tempo inteiro

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  • Brand Manager

    Há 6 dias


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  • Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Kolibri Consulting Tempo inteiro

    Nous recrutons un Collaborateur Comptable H/F pour notre client, structure implantée depuis une trentaine d'année sur le territoire et reconnue pour sa proximité avec ses clients.Votre rôle:* Gestion d'un portefeuille clients diversifié : Assurer le suivi comptable, fiscal et social d'un portefeuille de clients variés.* Saisie comptable...


  • Região Geográfica Intermediária de Manaus, Brasil Pigier Performance Paris Tempo inteiro

    Référence : Domaine : MBA Manager du Développement Commercial d'EntrepriseSecteur : BANQUES / ASSURANCESLocalisation : CHALON - MONCEAU LES MINES - AUTUNPigier Dijon , la Business School de l’Alternance, située à Dijon, à proximité du centre commercial de la Toison d'Or. Recrute pour le compte d'un de nos partenaires un CONSEILLER...


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  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil TEAM INTERIM Tempo inteiro

    TEAM INTERIM MONTPELLIER recrute pour son client : un MAÇON POLYVALENT PETITE OEUVRE H/F , à SETE (84). Vous aurez diverses missions telles que : maçonnerie, placo, charpente, etc. Vous devez maîtriser les différents corps d'état de la construction. A pourvoir dès que possible en Février 2022. Polyvalence, autonomie, dynamisme, implication et...


  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil LHH RECRUITEMENT SOLUTIONS Tempo inteiro

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, PME leader sur son secteur, un Responsable Marketing Digital et Communication, dans le cadre d’une création de poste. Le Responsable Communication et Marketing...


  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil ASSADIA Tempo inteiro

    Plusieurs familles d'Albi recherchent leur fantastique baby-sitter (H/F) diplômée de la petite enfance pour s'occuper de leur(s) sympathique(s) bébé(s)! Vous êtes diplômée de la petite enfance (CAP AEPE, DEAP, BAC ASSP, BAC SAPAT, TISF, DEAVF...) et vous souhaitez réaliser quelques heures supplémentaires par mois? Plusieurs familles...


  • Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Adsearch Tempo inteiro

    Expert comptable diplome et memorialiste H/FEn bref : EXPERT COMPTABLE H/F – CDI – Limas – 60-65K€ brut annuel – Comptabilité, Management, Développement, Association La division Expertise Comptable & Social de notre bureau Adsearch Lyon recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable régional en pleine expansion, un...


  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil Mapiaule Tempo inteiro

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité....


  • Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Adsearch Tempo inteiro

    En bref :COLLABORATEUR COMPTABLEH/F - 2 et 3 ans dexpérience en cabinet -Bon cadre de travail, agréable et bonne ambiance– 30/36K€ annuel – LimasAdsearch LYON, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre d’un renfort d’équipe, pour un cabinet d’expertise comptable régional ; un Collaborateur Comptable H/F en CDI Limas (près...


  • Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil PROMEO Formation Tempo inteiro

    Formateur / Formatrice informatique développement et réseaux H/FVilleDescription de la missionPoste en CDI, rattaché au site Promeo de Compiègne. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse,...


  • Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil PROMEO Formation Tempo inteiro

    Formateur / Formatrice en comptabilité gestion (H/F)VilleDescription de la mission Poste en CDI, rattaché au site Promeo d’Amiens. Des déplacements récurrents à Friville-Escarbotin sont à prévoir. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer...


  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil Red Keep Tempo inteiro

    Red Keep, marque de la société Raincome spécialisée sur le recrutement dédié aux acteurs et métiers de la construction. Pour le compte de son client, une entreprise spécialisée en travaux sur la menuiserie alu pour le bâtiment commercial, tertiaire et industriel en neuf et rénovation, nous recherchons un(e) : Directeur Technique Menuiserie Alu...


  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil Banque Populaire du Sud Tempo inteiro

    Description du posteL'entreprise Banque Populaire du Sud, implantée dans le sud de la France, recherche un Responsable des Affaires Clientèle Professionnels. MissionLe candidat sélectionné travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour développer et gérer une clientèle de professionnels. Il/Elle sera chargé(e) de...


  • Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Kolibri Consulting Tempo inteiro

    Je suis Simon, Recruteur spécialisé en Expertise Comptable.Je recherche un profil Collaborateur Comptable H/F pour un TOP cabinet.Cibler cette offre c'est: S'assurer de la confidentialité de votre CV. Discuter de vos attentes, vos motivations, votre parcours afin de comprendre parfaitement votre personne. Etre soutenu par un Recruteur réactif....


  • Região Geográfica Intermediária de Rio Branco, Brasil ICS Tempo inteiro

    Le marché de l’immobilier se digitalise à une très grande vitesse. Nous sommes moteur de cette révolution car nous créons des softwares très innovants pour les agences immobilières. Si tu es copropriétaire ou locataire, alors tu as surement déjà utilisé nos produits, sans le savoir, pour payer ton loyer, tes charges ou tout simplement faire ton...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE F/H

    2 meses atrás


    Região Geográfica Intermediária de Belo Horizonte, Brasil Mutualia Tempo inteiro

    Chez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe...

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