Analista de cobranca presencial
Há 4 dias
Empresa Do Mercado Financeiro, Focada Na Solução De Fluxo De Caixa De Pequenas, Médias e Grandes Empresas, Através Da Compra De Recebíveis e Operações De Crédito Estruturado Busca
Profissional de Cobrança que busca crescimento na carreira com o negócio. Ética, velocidade e compromisso com o cliente são inegociáveis. Aqui, crescemos juntos - com responsabilidade, inteligência e parceria.
Missão do Cargo
Atuar com excelência na gestão da carteira de inadimplência, propondo estratégias inteligentes de recuperação de crédito e mantendo relacionamentos sólidos e respeitosos com clientes e parceiros. Sua atuação garante a saúde financeira da empresa e contribui diretamente para o crescimento sustentável dos negócios.
Responsabilidades Principais- Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, priorizando negociações eficazes e sustentáveis.
- Realizar contato ativo com clientes via telefone, e-mail e demais canais, com foco em recuperação de valores e manutenção do bom relacionamento.
- Propor planos de pagamento personalizados, respeitando as diretrizes da política de crédito.
- Elaborar relatórios periódicos de performance de cobrança e indicadores de inadimplência.
- Sugerir melhorias nos processos de cobrança com base em análises de comportamento de pagamento e sazonalidades.
- Atuar em parceria com áreas jurídicas e comerciais, alinhando estratégias de atuação.
- Garantir um atendimento ético, ágil e transparente, refletindo os valores institucionais da empresa.
Perfil comportamental
- Negociador estratégico: sabe combinar firmeza e empatia para conduzir acordos equilibrados.
- Transparente e ético: lida com sensibilidade e integridade em todas as interações.
- Ágil e resolutivo: identifica rapidamente oportunidades de recuperação e atua com foco.
- Colaborador nato: trabalha bem em equipe e compartilha aprendizados.
- Orientado a resultados: monitora indicadores, propõe soluções e entrega desempenho acima da média.
- Gestão emocional: mantém a postura diante de situações delicadas ou conflituosas.
Requisitos Técnicos
- Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Sólida experiência em cobrança PJ, preferencialmente em empresas de serviços financeiros ou middle market.
- Domínio de técnicas de negociação e reestruturação de dívidas.
- Vivência com sistemas de gestão e ferramentas de cobrança automatizada.
- Excel intermediário/avançado e capacidade analítica para interpretação de dados.
- Noções de legislação sobre cobrança e Código de Defesa do Consumidor.
Benefícios
- Convênio Médico.
- Vale-alimentação.
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Especialista Analista de Cobrança
4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Especialista Analista de Cobrança
1 semana atrás
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Há 4 dias
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2 semanas atrás
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Há 6 dias
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