Técnico de Suporte
3 semanas atrás
- Efetuar o recebimento, registro e classificação dos chamados no sistema, realizando o atendimentoe/ou apresentando as melhores soluções para as solicitações;
- Efetuar recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, opiniões,elogios e sugestões de usuários quanto às adaptações e melhorias evolutivas nos softwares básicos,aplicativos comerciais/corporativos e equipamentos em geral;
- Documentar qualquer alteração nos procedimentos utilizados no suporte, para fins de atualizaçãodos artigos da base de conhecimento, criados pelo serviço de supervisão da Central de Serviços oupelas equipes de suporte de 2º nível;
- Executar outros serviços correlatos ao atendimento de usuários.
Técnico de Suporte301Vale Alimentação e Refeição;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio.
Requisitos: Experiências e qualificações:
- Possuir curso Técnico/graduação Completo;
- Possuir certificação Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate
(exames MD-100 e MD-101), ou equivalente;
- Possuir certificado de participação em curso presencial de técnicas de atendimento e regras
de comportamento e disciplina em Help Desk / Service Desk com carga horária mínima de 8
(oito) horas, emitido por empresa especializada;
- Possuir experiência de atuação em atividade de suporte a usuários
de TIC.
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiroVaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição: O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. **Responsabilidades**: - Atender e registrar chamados de suporte técnico - Realizar diagnóstico...
-
Técnico de suporte
Há 5 dias
RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiroVaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...
-
Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...
-
Técnico de suporte
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...
-
Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...
-
Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades - Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. - Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...
-
Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...
-
Suporte técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...
-
Técnico De Suporte
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...
-
Suporte Técnico
Há 16 horas
Rio de Janeiro, Brasil Autenticis Consultoria de Sistemas e Marketing LTDA Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**: Prestar suporte técnico a usuários (presencial e remoto); Formatar, configurar e instalar máquinas com Windows; Instalar e atualizar softwares e sistemas operacionais; Realizar manutenções básicas de hardware (troca de peças, limpeza, testes); Configurar e manter redes locais (LAN/Wi-Fi); Auxiliar na...
