Pessoa Analista de Processos Pleno

RD Station - Pessoa Analista de Processos Pleno (BPM) Operações Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução? Como alcançamos tudo isso?

Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move.

Nosso jeito de ser:

Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time, significa aprender, criar e evoluir.

Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que promovem autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos inclusão e pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa.

Desafio do time

Você será responsável por garantir a excelência e o sucesso das entregas dos processos associados às operações funcionais da RD. Atuará no desenvolvimento, mapeamento e (re)modelagem de processos, além de apoiar a definição e acompanhamento de indicadores para a gestão eficiente de área. Seu trabalho será fundamental para promover a melhoria contínua, aplicando metodologias ágeis e garantindo a conformidade e eficiência dos processos operacionais.

• Mapear, desenhar e remodelar processos críticos das áreas funcionais, documentando-os em formato de playbook.
• Construir e manter ferramentas para acompanhamento de indicadores e processos, assegurando atualização e veracidade dos dados.
• Realizar auditorias de conformidade na execução dos processos críticos e implementar melhorias identificadas.
• Gerar análises para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria, criando planos de ação e acompanhando sua implementação.
• Monitorar SLAs das áreas de operação e atuar em projetos de impacto para otimização dos processos.
• Graduação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de processos, com conhecimento em metodologias ágeis e BPM (incluindo BPMN).
• Conhecimento em auditoria interna, automação de processos e cadeia de valor.
• Capacidade analítica, senso crítico, organização e disciplina para garantir a qualidade e conformidade dos processos.
• Boa comunicação, com foco no cliente e habilidade para trabalhar colaborativamente com diferentes áreas.

Será considerado um diferencial

• Inglês avançado será considerado um diferencial.
• Experiência com processos de atendimento a clientes ou logística.
• Conhecimento em Lean e outras metodologias de melhoria contínua.
• Vivência em ambientes de alta complexidade operacional e projetos multidisciplinares.
• Familiaridade com ferramentas de automação e gestão de processos digitais.
• Aplicação: Envie seu currículo e informações pelo nosso sistema de candidaturas.
• Entrevista DigAi: Uma conversa inicial com nossa ferramenta de entrevista digital para conhecermos melhor seu perfil e experiências.
• Talent Acquisition (RH): Entrevista com a equipe de Talent Acquisition para alinhamento cultural e expectativas.
• Case e Entrevista Técnica (Coordenação): Apresentação e discussão de um case prático relacionado à posição, seguida de entrevista técnica com a coordenação do time.
• Entrevista Final (Gerência): Conversa final com a gerência para alinhamento estratégico e decisão.
• Oferta para pessoa candidata aprovada: Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da oferta.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade , descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução Faça parte do nosso time

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Você trabalha atualmente em um cliente ou parceiro da RD? *

Sinalize com qual raça/cor você se identifica *

Na RD temos o compromisso de promover um ambiente diverso, inclusivo e seguro para todas as pessoas em todos os momentos, inclusive no processo seletivo. Para isso, pedimos que compartilhe algumas informações sobre marcadores de diversidade. Esses dados serão tratados com confidencialidade e usados apenas para métricas e melhorias internas de processo. Todas as candidatas que preencherem aos requisitos serão consideradas. Se não se sentir confortável em compartilhar alguma informação, isso não afetará sua candidatura.

Sinalize com qual identidade de gênero você se identifica *

Sinalize se você se identifica parte da comunidade LGBTQIA+ *

Você possui algum tipo de deficiência? *

Se sim, qual tipo de deficiência?

Conte mais detalhes da sua deficiência para um processo mais inclusivo.

Você possui experiência em gestão de processos, com conhecimento em metodologias ágeis e BPM (incluindo BPMN)? *

Você já atuou em projetos de melhoria contínua aplicando metodologias ágeis ou BPM? *

Você tem experiência em automação de processos e análise da cadeia de valor? *

Você já mapeou, documentou e estruturou processos críticos em formato de playbook? *

Pretensão Salarial *

Ao se aplicar nesta posição, você concorda com nosso Aviso de Privacidade . *

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