Analista de Infraestrutura Pleno

A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista responsável por acompanhar atividades do ambiente de infraestrutura tecnológica, suporte a operação e aos usuários finais, com gestão e cumprimento das SLAs de atendimento, além de, executar e acompanhar projetos em geral, garantindo que os processos de IT sejam executados com eficiência e segundo as políticas da empresa, apoiando a execução efetiva dos projetos e propor melhorias tecnológicas para a companhia. Os analistas deverão estar comprometidos (as) com o desenvolvimento da equipe, respeitando valores éticos, morais, culturais, sociais e com competências profissionais que o qualifiquem a exercer as atividades.
**Responsabilidades e atribuições**
Apoiar de forma presencial ou remota na área administrativa/operacional, com atendimento, controle e execução de chamados, executando os incidentes e novas solicitações abertas, atuando de maneira preventiva a fim de evitar futuras falhas, visando a qualidade dos processos de IT, para usuários finais;
Executar a manutenção preventiva e corretiva de hardware/software dos equipamentos, atualizando Softwares, realizando a melhoria dos aparelhos, conservando e mantendo os equipamentos em perfeitas condições de uso. Prover suporte de sistemas operacionais Microsoft Windows 11 (Suportar, instalar, configurar, operar os serviços e funções com Modern Workplace, Autopilot);
Prover suporte em utilização de aplicativos de uso geral e aplicativos Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, OneDrive, Sharepoint);
Atender, abrir chamados e acompanhar em caso de quedas de links ou reparo de equipamentos indisponíveis com fornecedores, contatando a empresa prestadora de serviço e realizar o acompanhamento do processo até a conclusão;
Executar as demandas relacionadas a Servidores, Storages, switches, computadores, impressoras, periféricos de rede, links, telefonia, Interface com Automação, controlando e verificando todos os equipamentos de IT, de modo atender ao negócio deixando o ambiente tecnológico disponível;
Conhecer as leis, portarias, resoluções, normativas que impactam diretamente a área de TI, de modo que garantir que a companhia esteja em conformidade com as regulamentações;
Participar efetivamente dos projetos locais, regionais, corporativos ou globais apoiando como técnico, garantindo excelência nas entregas das atividades, junto ao time de projetos de TI, incluindo atividades de infraestrutura, criação de memoriais descritivos, participando de reuniões de status, avaliando soluções técnicas de terceiros, entre outros;
Realizar com os responsáveis de cada serviço a instalação e configuração dos servidores e periféricos de IT (dispositivos de rede), instalando e configurando equipamentos, utilizando o padrão estabelecido pela empresa de software e hardware, catalogando o equipamento e rotulando para segurança patrimonial;
Realizar inventário de equipamentos de IT, mantendo atualizado em sistema todos os equipamentos em uso e disponível em estoque, de modo a atender auditorias e garantir a segurança patrimonial;
Cumprir as leis, procedimento internos e políticas da COFCO alinhado com os valores da Cia. Trabalhar em conformidade a normas e procedimentos técnicos de qualidade, segurança, higiene, saúde e preservação ambiental.
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais**
**Aqui somos #SangueLaranja**
Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.
Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.
**F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento**
**tem o poder da transformação**
Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,
nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.
**Na FCamara todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.**
**E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?

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