Suporte Técnico Junior – Agilize.App

2 semanas atrás

Teresina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Sobre nós

A Agilize.app é uma plataforma omnichannel que integra múltiplos canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, Facebook, PABX, SMS, LiveChat e CRM) em uma única solução, ajudando empresas a otimizar processos e oferecer uma experiência de atendimento moderna e eficiente. Estamos em expansão e buscamos um(a) profissional iniciante para somar ao nosso time de suporte.

Responsabilidades
  • Prestar atendimento ao cliente (nível I e nível II), auxiliando no uso da plataforma.
  • Apoiar na configuração e uso de múltiplos canais integrados (chat, voz, redes sociais, etc.).
  • Criar e atualizar documentações, tutoriais, vídeos e guias práticos para a base de conhecimento.
  • Realizar o registro e categorização de chamados, garantindo acompanhamento eficiente.
  • Apoiar o time no mapeamento de dúvidas recorrentes e propor melhorias de processos e materiais.
  • Contribuir para a excelência da experiência do cliente em cada interação.
Requisitos
  • Boa comunicação escrita e oral.
  • Facilidade em lidar com clientes e explicar processos de forma clara e didática.
  • Interesse em tecnologia, CRM, atendimento ao cliente e automações.
  • Organização, iniciativa e disposição para aprender continuamente.
  • Facilidade com processos empresariais
Desejável (diferenciais)
  • Experiência (mesmo básica) com redes e conectividade.
  • Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento.
  • Familiaridade com plataformas SaaS ou ferramentas de atendimento.
  • Noções de edição de imagens e vídeo (OBS Studio, Photoshop, Premiere, CapCut, Canva, Camtasia, etc.).
  • Formação em redes ou relacionados.
O que oferecemos
  • Modalidade: Vaga 100% Remota (Home Office).
  • Jornada: Segunda a sexta-feira, horário comercial.
  • Contratação: CLT ou PJ, a definir.
  • Remuneração: a combinar.
  • Oportunidade real de aprendizado e crescimento profissional em uma empresa inovadora.
  • Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e que valoriza a autonomia.
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico(a) de Serviços Júnior

    Há 5 dias

    Teresina, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro

    Overview Localização: Teresina, Piauí, Brazil ID da Requisição: 83909 Nós Elevamos... Qualidade de vida urbana Os nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho significativo que...

  • Técnico(A) De Serviços Júnior

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Suporte Erp Tempo inteiro

    **Localização: Teresina, Piauí, BrazilID da Requisição:83909**Nós Elevamos...Qualidade de vida urbanaOs nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias.Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho significativo que melhora a...

  • Técnico Em Eletrotécnica Júnior

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Técnico em Eletrotécnica Júnior em Teresina.Responsabilidades:Executar serviços preventivos e corretivos em equipamentos de imagem em geral.Completar a documentação técnica relacionada aos atendimentos efetuados.Realizar deslocamentos para efetuar manutenções em diversas localidades.Identificar e resolver problemas técnicos em...

  • Técnico em Eletrotécnica Júnior

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Técnico em Eletrotécnica Júnior em Teresina.Responsabilidades:Executar serviços preventivos e corretivos em equipamentos de imagem em geral. Completar a documentação técnica relacionada aos atendimentos efetuados. Realizar deslocamentos para efetuar manutenções em diversas localidades. Identificar e resolver problemas técnicos em...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil ASSOCIAÇÃO REABILITAR Tempo inteiro

    A Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação, Readaptação - Associação Reabilitar, está realizando este processo seletivo com o objetivo de compor o Quadro de Profissionais do setor de Tecnologia da Informação da sede administrativa. Descrição das atividades para o cargo de Técnico de Suporte: 1. Vivenciar a identidade organizacional...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil ASSOCIAÇÃO REABILITAR Tempo inteiro

    Para atuar nos serviços de saúde e compor o quadro de profissionais da Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação, Readaptação - Associação Reabilitar, onde nosso objetivo é apoiar, desenvolver e gerenciar projetos e ações na área da saúde, bem como para promover a inclusão social de pessoas com deficiência. Este processo seletivo,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil ASSOCIAÇÃO REABILITAR Tempo inteiro

    A Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação, Readaptação - Associação Reabilitar, está realizando este processo seletivo com o objetivo de compor o Quadro de Profissionais do setor de Tecnologia da Informação da sede administrativa. Descrição das atividades para o cargo de Técnico de Suporte: 1. Vivenciar a identidade organizacional...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **. A Combinar Requisitos**:Ensino Médio CompletoDesejável ter Ensino Técnico ou Ensino Superior em T.I, Eletrônica, Telecomunicação ou áreas afinsNecessário possuir experiência na área com suporte e usuários de rede de telecomunicações wireles, fibra e cabo, troubleshooting ao usuário, teste de conectividade e velocidade, configuração de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil ASSOCIAÇÃO REABILITAR Tempo inteiro

    Para atuar nos serviços de saúde e compor o quadro de profissionais da Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação, Readaptação - Associação Reabilitar, onde nosso objetivo é apoiar, desenvolver e gerenciar projetos e ações na área da saúde, bem como para promover a inclusão social de pessoas com deficiência. Este processo seletivo,...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Teresina, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    UNINASSAU (REDENÇÃO) **Tipo de vaga**: presencial **Regime de contratação**: CLT **Salário**: A Combinar **Local da vaga**: Teresina / PI **PCD**: Extensiva PCD **DESCRIÇÃO DA VAGA**: **O **Grupo Ser Educacional** é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas...