Analista de Customer Marketing

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil FindUP Tempo inteiro
Somos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service. Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas.
Através de nossa plataforma os gestores podem solicitar técnicos de informática habilitados em tempo recorde, devido a nossa rede com profissionais presentes em mais de 850 cidades espalhadas por todo o país. Hoje a FindUP possui escritórios em Recife (No parque tecnológico do Porto Digital) e São Paulo no CUBO e Habitat (Inovabra).
Para essa oportunidade, estamos em busca de uma pessoa para atuar diretamente com os nossos parceiros técnicos. Aqui, no Sucesso do Técnico, temos a visão que este profissional é tão importante quanto nossos clientes. Por isso, queremos uma pessoa que ame o que faça, que pense fora da caixa e que possa atuar em toda nossa rede de técnicos. O intuito é trazer a melhor experiência para este profissional, utilizando conceitos de Customer Success e Employee Journey
**Responsabilidades e atribuições**
O que você vai fazer como Analista de Customer Marketing**:
- Analisar as oportunidades de melhoria de nível de serviço junto dos técnicos
- Executar e ajudar a planejar ações para a evolução contínua dos indicadores
- Interagir com várias áreas e atuação de reuniões internas para melhoria contínua dos indicadores;
- Ter o domínio sobre os principais KPI's de performance das ações que faz a gestão
- Auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de comunicação para nossa rede de parceiros técnicos
- Implantar ações relacionadas a área de comunicação; atuar com a elaboração de artes gráficas e vídeos para eventos e ações
- Redigir comunicados, requisitos, normas, fluxos e procedimentos.
- Atuar com ações de comunicação interna sobre atualizações dos técnicos
- Criar materiais junto ao time de Conteúdo para empoderar o time de CS, UX e Operação no dia a dia com técnicos;;
- Elaborar junto ao time de Produto e Marketing de Produto materiais sobre lançamentos e novas funcionalidades para os técnicos;
**Requisitos e qualificações**
O que você precisa**:
- Formação Superior em Publicidade, Marketing, Jornalismo ou similar;
- +2 anos nas áreas de Social Media, Community Management ou Customer Marketing; Conteúdo de grandes empresas ou startups;
- Ser muito hands on e gostar de trabalhar em um ambiente inovador, com alto volume e muita experimentação/teste.
**Será um super diferencial**:
- Ter experiência com edição de imagens;
- Ter experiência com edição de vídeos;
- Tiver experiência em Startup ou empresas de tecnologia;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Ter forte habilidade em controle de informações e análise de documentação;
**Informações adicionais**
O que oferecemos**:
Contratação: modelo CLT
Vale Refeição ou Alimentação flexível no Cartão Caju no valor de R$ 29 por dia
Plano de Saúde Amil
Plano Odontológico Sul América
Day off de aniversário
Beer or Coffee a qualquer horário no escritório de São Paulo;
Trabalho hibrido - 2 dias presenciais no Wework ao lado da estação Paulista.

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Infinite Marketing Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo TraineeJornada NoturnoOportunidade de carreira em crescimento Estamos em busca de um Analista de Marketing para se juntar à nossa equipe dinâmica na Infinite Marketing. Se você é apaixonado por...

  • Customer Success Trainee

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Florenzano Marketing Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    "Customer Success Trainee"IntegralDescrição da empresa:A Florenzano Marketing é uma consultoria especializada em estudos de mercado e assessorial mercadológica.Descrição do cargo:Estamos em busca de um(a)Customer Success Trainee,alinhado(a)com os fundamentos do marketing,para integrar nosso time e atuar como parceiro(a) dos...

  • Analista Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESSMultinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESSBuscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você:Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...

  • Analista de Marketing

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Norte Marketing Tempo inteiro

    **Analista e Marketing - Conteúdo**Estamos buscando um(a) **Analista e Marketing - Conteúdo **para ampliar o nosso timeBuscamos pessoas criativas, pró-ativas, com perfil analítico e orientada a resultados.O que esperamos de você neste desafio aqui na Norte Mkt Esportivo:Escrever notícias sobre o mercado esportivo (corrida de rua) de forma dinâmica,...

  • Customer Successmanager

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spark Influencer Marketing Tempo inteiro

    Estamos contratando um **Customer Success Manager (CSM)** para liderar a equipe de Customer Success e garantir que nossos clientes alcancem o máximo valor de nossas soluções. Esse profissional será responsável pela gestão das equipes de Onboarding, Ongoing e Suporte, com foco em processos, métricas e estratégias voltadas para o sucesso dos nossos...

  • Analista de Customer Marketing

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FindUP Tempo inteiro

    Somos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service. Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas.Através de nossa...

  • Customer Successspecialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spark Influencer Marketing Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado. Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de Influência?Buscamos um novo talento para fazer parte da nossa equipe de Customer Success, responsável por facilitar a adoção das soluções da Spark Tech e a obtenção dos resultados...

  • Analista de Marketing Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CRMBonus Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação?Estamos em busca de um Analista de Marketing Pleno para fortalecer nossa estratégia de engajamento e educação de mercado tanto de potenciais clientes quanto de clientes e parceiros. Este profissional será responsável por desenvolver trilhas de conteúdo, materiais de marketing, apoiar a execução de webinars,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva;* Auxiliar em...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup. Responsabilidades: * Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva; * Auxiliar em...