Suporte técnico

1 dia atrás

CUIABA, Brasil App Maria Tempo inteiro

Estamos procurando alguém que queira assumir o desafio de tratar o cliente com respeito e muita vontade de ser a ponte entregando informações que ajude a resolver o problema do cliente de forma efetiva e rápida.

Queremos uma pessoa para fazer parte do time de Suporte da App Maria e contribuir em nossa missão, que é entregar soluções de forma eficiente e com transparência para os clientes, com atendimento impecável desde a contratação ao suporte contínuo.

Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um AppZeiro:

Comprovada experiência como técnico de atendimento ao cliente ou outra função de suporte ao cliente

Especialista técnico com capacitação para o trabalho de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto

Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia

Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos

Proficiência em inglês

Excelentes habilidades de comunicação

Focado no cliente e sempre gentil

Bacharel em TI, ciência da computação ou outra área relevante

Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua as seguintes Soft Skills, que são habilidades comportamentais importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura:

- Comunicação (storytelling)

- Pensamento analítico

- Foco no cliente

- Senso Crítico

- Uso da tecnologia

- Criatividade

- Capacidade de persuasão

Vamos ver o que você, como Suporte Técnico, vai fazer aqui no time de Suporte:

Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail

Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes

Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente

Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas

Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte

Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI

Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos

Acompanhar e atualizar status e informações do cliente

Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna

Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos

E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um AppZeiro

Onboarding de boas-vindas

Um ótimo ambiente para se trabalhar

Nossa vaga é CLT e presencial

Folga de um dia no mês do seu aniversário

Cozinha com frutas e alimentação saudável

Cultura de feedback e desenvolvimento

Ampla biblioteca

Cursos online

Comemorações

Vale-transporte ou vale-combustível

Vale-alimentação

Vale-refeição

Essa vaga te interessa? Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais) vire realidade

Se cadastre para a vaga AGORA MESMO Estamos aguardando você

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Cuiaba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Iel Mt **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: R$ 2.126,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Cuiabá / MT **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Prestar suporte técnico em funcionalidades do sistema de gestão empresarial, garantindo o cumprimento dos...

  • Técnico de Informática Suporte

    Há 7 dias

    Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar atendimento ao usuário para solução de problemas relacionados a hardware e software; - Realizar suporte remoto aos usuários; - Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso; - Elaborar documentação técnica e relatórios de atividades. - Atendimento a clientes e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e registrando...

  • Técnico de Informática Suporte

    Há 5 dias

    Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**:- Realizar atendimento ao usuário para solução de problemas relacionados a hardware e software;- Realizar suporte remoto aos usuários;- Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso;- Elaborar documentação técnica e relatórios de atividades.- Atendimento a clientes e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e registrando as...

  • Técnico de Suporte Externo

    1 semana atrás

    Cuiaba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Realizar atendimento técnico externo e interno. Realizar a implantação, manutenção e fiscalização das soluções da empresa junto a equipe de campo. Salário a Combinar Indispensável formação técnica em Eletrotécnica; **Certificados**: NR 10, NR 12, NR 18, NR 35 Conhecimento em e experiência em ativos, suporte e administração de...

  • Técnico de Suporte Externo

    1 semana atrás

    Cuiaba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Realizar atendimento técnico externo e interno.Realizar a implantação, manutenção e fiscalização das soluções da empresa junto a equipe de campo. Salário a Combinar Indispensável formação técnica em Eletrotécnica;**Certificados**: NR 10, NR 12, NR 18, NR 35Conhecimento em e experiência em ativos, suporte e administração de...

  • Suporte Técnico de Sistemas

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente mediante abertura de chamados para retirada de dúvidas ou identificação de *problemas/melhorias com ação de contorno quando necessário;- Gerenciar sua fila de atendimento mediante a prioridade e prazo de vencimento definido em cada chamado;- Instalação de Sistemas em estação de trabalho;- Configuração remota de periféricos...

  • Atendente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    Descrição:- Fornecer suporte técnico aos clientes;- Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone;- Realizar abertura de tickets;- Acompanhar a solução dos problemas relatados pelos clientes;- Demais atividades pertinentes ao cargo.**Requisitos**:- Ensino médio completo;- Experiência na função;- Conhecimento intermediário...

  • Técnico de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Hospital de Olhos Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades**:- Suporte técnico aos usuários (helpdesk e sistemas);- Monitoramento de rede;- Suporte em infraestrutura de tecnologia;- Monitoramento em endpoint e firewall;**Conhecimentos**:Formado em algum curso da áreaConhecimentos em segurança da informaçãoConhecimento em ITILConhecimento em LGPD**Diferenciais**:Trabalho em...

  • Técnico de Suporte Remoto

    1 semana atrás

    Cuiaba, Brasil Dezorzi Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: AgroComputação **Escolaridade**: Graduação - Engenharia Agrícola - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de Trabalho: 7:00 às 11:00 13:00 às 17:00Sábado: 07h00 às 11h00 **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Participação nos lucros, Previdência...

  • Técnico de Suporte Remoto

    1 semana atrás

    Cuiaba, Brasil Dezorzi Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Engenharia Agronômica, Engenheira Agrícola, Engenharia Mecânica, Tecnólogo em Mecatrônica, Tecnólogo em Agro Computação. Tecnólogo em agricultura de Precisão, Administração, Tecnólogo em Agronegócio, Administração em Agronegócio, Gestão Agronegócio. **Escolaridade**: Graduação - Engenharia Elétrica,...