Estagiário de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Niterói, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro
Estamos em busca de um(a) **Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente** para integrar o time de uma marca de **moda esportiva feminina**, que une design, funcionalidade e lifestyle. A empresa tem forte presença no e-commerce e aposta em estratégias digitais inovadoras para oferecer uma experiência completa às suas clientes - do treino à rotina.
Se você é comunicativo(a), proativo(a) e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você
**Responsabilidades e atribuições**
**Responsabilidades**:
- **
- ** Resolução de Problemas**: Identificar e solucionar questões de forma rápida e eficiente, com foco na satisfação do cliente.
- ** Gestão de Reclamações**: Registrar e acompanhar ocorrências, buscando sempre soluções adequadas.
- ** Apoio Administrativo**: Auxiliar em tarefas administrativas, como atualização de planilhas, organização de documentos e registros de atendimento.
- ** Coleta de Feedbacks**: Reunir opiniões dos clientes e compartilhar com os times de vendas e marketing para melhorias contínuas.
- ** Monitoramento de Indicadores**: Acompanhar métricas de desempenho do atendimento e sugerir melhorias quando necessário.
**Requisitos e qualificações**
**Habilidades Comportamentais (Soft Skills)**:
- Comunicação clara, empática e gentil
- Paciência e resiliência em situações desafiadoras
- Organização e atenção aos detalhes
- Agilidade e proatividade na resolução de problemas
- Colaboração com diferentes áreas (logística, marketing etc.)
- Vontade de aprender e evoluir constantemente
**Habilidades Técnicas (Hard Skills)**:
- Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento etc.)
- Familiaridade com ferramentas de atendimento (Zendesk, Intercom, WhatsApp Business etc.)
- Domínio de ferramentas básicas (Excel/Google Sheets, navegação web)
- Entendimento dos processos de venda online: pedidos, pagamentos, trocas e prazos de entrega
**Requisitos**:
- Estar cursando ensino superior em **Administração, Marketing, Comunicação Social** ou áreas correlatas
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Empatia e foco no cliente
- Boa organização e capacidade de multitarefa
- Perfil proativo, com iniciativa para buscar soluções
- Diferenciais: experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em e-commerce
**Informações adicionais**
**Bolsa: R$ 1.200,00**:
**Benefícios**:
Vale alimentação
Vale transporte
Seguro de vida
Day off + presente no aniversário
**Local de Trabalho**:Charitas - Niterói
**Horário de trabalho**:Seg. à sexta das 10:00h às 17:00h (1h de almoço)
**Modelo de trabalho**: Presencial
Nós somos a Conexão Talento, uma **consultoria de RH** e desenvolvemos soluções completas e customizadas de Recursos Humanos. Conectamos diferentes metodologias que ajudam a criar um RH mais ágil e uma cultura organizacional que as novas gerações amam.
Por isso, lembre de verificar qual é a empresa que está contratando para a vaga que você está interessado(a), é sempre bom conhecer mais do segmento e da cultura dessa organização. Além disso, por se tratarem de empresas diferentes, cada vaga terá seus próprios benefícios, formatos e locais de trabalho.

  • Estagiário (Niterói)

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Vilarejo De Macae Materiais De Construcao Ltda Tempo inteiro

    Estamos buscando** Estagiário** Vilarejo é um lugar que tem o prazer em receber e servir, aqui mais importante que custar é valer. Uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Buscamos pessoas orientadas por desafios e com visão de futuro para se juntar a nossa equipe encantadora.Atividades:- Atendimento a clientes;- Organização da Loja;- Suporte ao...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Niterói, Brasil Edg Editora Grafica Ltda Tempo inteiro

    Você será a porta de entrada do cliente na gráfica: atender por telefone, mensageria, e-mail; organizar pedidos; elaborar propostas claras; acompanhar o cliente até a decisão e coordenar prazos com as áreas internas até a entrega.Buscamos alguém com comunicação clara, proatividade, organização e senso de prioridade, capaz de lidar com vários...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Niterói, Brasil Moto Chefe Niterói Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) profissional para atuar no setor de atendimento ao cliente.O(a) colaborador(a) será responsável por:Atender clientes de forma cordial e prestativa;Realizar agendamentos de serviços;Executar checklist de atendimento;Organizar e manter arquivos atualizados;Auxiliar em demandas administrativas relacionadas ao setor.Requisitos:Boa...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Moto Chefe Niterói Tempo inteiro R$18.240 por ano

    Estamos contratando um(a) profissional para atuar no setor de atendimento ao cliente. O(a) colaborador(a) será responsável por:Atender clientes de forma cordial e prestativa;Realizar agendamentos de serviços;Executar checklist de atendimento;Organizar e manter arquivos atualizados;Auxiliar em demandas administrativas relacionadas ao setor.Requisitos:Boa...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil EDG EDITORA GRAFICA LTDA Tempo inteiro

    Você será a porta de entrada do cliente na gráfica: atender por telefone, mensageria, e-mail; organizar pedidos; elaborar propostas claras; acompanhar o cliente até a decisão e coordenar prazos com as áreas internas até a entrega.Buscamos alguém com comunicação clara, proatividade, organização e senso de prioridade, capaz de lidar com vários...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil EDG EDITORA GRAFICA LTDA Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Você será a porta de entrada do cliente na gráfica: atender por telefone, mensageria, e-mail; organizar pedidos; elaborar propostas claras; acompanhar o cliente até a decisão e coordenar prazos com as áreas internas até a entrega. Buscamos alguém com comunicação clara, proatividade, organização e senso de prioridade, capaz de lidar com vários...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Niterói, Brasil Brasil Game Show Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos visitantes por e-mail e por ferramenta de CRM (Zendesk);Responder e-mails com dúvidas enviadas ao SAC online;Auxiliar no processo de reembolso;Alimentar conteúdo no Reclame aqui, responder visitantes e garantir manutenção do site;Realizar atendimento de caravanas, desde a abertura de vendas dos ingressos até o período do...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Brasil Game Show Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Realizar atendimento aos visitantes por e-mail e por ferramenta de CRM (Zendesk);Responder e-mails com dúvidas enviadas ao SAC online;Auxiliar no processo de reembolso;Alimentar conteúdo no Reclame aqui, responder visitantes e garantir manutenção do site;Realizar atendimento de caravanas, desde a abertura de vendas dos ingressos até o período do...

  • Estagiário De Adm

    Há 4 dias

    Niterói, Brasil Cgd Corretora De Seguros Tempo inteiro

    CARGO: Estagiária - Atendimento ao cliente e suporte comercialREQUISITO: Cursando graduação superior em um dos cursos abaixo:AdministraçãoGestão ComercialProcessos GerenciaisMarketingPublicidade e PropagandaComunicação SocialEngenharia de Produção (caso tenha perfil comunicativo)BOLSA: R$1.150,00BENEFÍCIOS: Plano de Saúde e Plano...

  • Estagiário(a) comercial

    4 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Seleção de Novos Talentos - Clube Moms Tempo inteiro

    Perfil comercial e aptidão para agenciamento de viagens; Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz; Estar atualizado em relação as tendências de viagens domésticas nacionais e internacionais; Conclusão do curso em no máximo 2 anos; Estar cursando faculdade de Turismo/Hotelaria, Administração ou área afins; Ter experiência...