Banco de Talentos Lojas Vivo

VP B2C

Diretoria Regional SP

Local de Trabalho : Lojas Vivo em Atibaia - SP

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado para vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios (Junior, Pleno, Sênior) e Consultor Tecnológico. Existem oportunidades em aberto por cidade, para alinharmos com disponibilidade de horário e localidade e encaminhar para entrevista em uma das lojas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo. Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no dia a dia.

• Analistas:
  • Processar as informações e conferências administrativas existentes;
  • Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
  • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe.
• Consultores:
  • Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
  • Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
  • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
  • Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
  • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que aproveitem ao máximo o que gostam;
  • Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
  • Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

• O QUE NÃO PODE FALTAR:
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para enfrentar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

• Veja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado
• Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos);
• Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participação no programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias educacionais, descontos, certificações e cursos online;
• Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, com presença em mais de 17 países; #VivoMinhaCarreira
• Iniciativas para a saúde física, emocional e social, como o #VivoBemEstar (consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, etc.).
• Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados; valorizamos diversidade, diferenças e potencial.
• #VivoDiversidade , #VemPraVivo , #lojasvivo

Observação: Expirações não indicadas explicitamente no texto original não foram inferidas. Caso haja encerramento de vaga, por favor atualizar status.