Gerente de Operações

Gerente Sênior De Operações & Performance Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Atividades Mapear, revisar, criar, implantar, controlar processos e indicadores para garantir a execução impecável e previsível das operações de exportação — desde o pedido até a documentação final. Reduzir erros, assegurar conformidade, eficiência de custos e cumprimento rigoroso de prazos. Negociar e liderar fornecedores, direcionar a equipe interna e transformar a operação em um sistema robusto, organizado e preventivo, evitando incêndios ao invés de apenas reagir a eles. Possuir forte capacidade analítica e atenção a detalhes, experiência em construção e controle de processos, sistematização do trabalho para melhoria de controle e levantamento de informações. Experiência anterior com avaliação e implantação de processos, logística internacional, CD´s, controle de recebimentos, criatividade para implantar soluções em termos de fornecedores de transporte. Remuneração fixa + variável pelo cumprimento de metas já estabelecidas. Vaga 100% presencial (BH). Requisitos Gestão Operacional Coordenar as cotações e negociações com os prestadores de serviços logísticos e operacionais. Gerenciar todo o fluxo de exportação a partir da aprovação do pedido: pedido aprovado → fornecedores → recebimento → estufagem → documentação → embarque. Administrar o pós-venda operacional: prazos, validades, volumes, preços acordados e especificidades de cada SKU e cliente. Assegurar conformidade documental e física para evitar multas, divergências, retrabalhos e atrasos. Garantir que todos os SLAs (service level agreement) operacionais sejam cumpridos rigorosamente. Acompanhar as confirmações de pedidos de compra. Supervisionar e desenvolver soluções para entregas dos fornecedores visando atender aos embarques programados. Supervisionar a programação de entrega e estufagem realizada pelo departamento de Logística, garantindo cumprimento dos prazos e integridade dos produtos. Avaliar e desenvolver a performance das transportadoras parceiras nos serviços de retirada de contêiner e ovação (estufagem), garantindo atendimento dos prazos e padrões operacionais. Definir, junto aos prestadores de serviço, parâmetros para a ovação de contêiner (formatação física do carregamento). Garantir a entrada correta das notas fiscais de compra no sistema OMIE. Supervisionar a emissão das notas fiscais de exportação. Acompanhar e validar documentos de exportação (Invoice, Packing List e demais exigências para desembaraço). Criar, revisar e aprimorar processos operacionais para garantir previsibilidade, cumprimento das exigências e redução de erros. Gestão de Fornecedores Negociar diretamente com: • Transportadoras, Agentes de Carga, Armazéns, Despachantes aduaneiros, Prestadores de serviços de etiquetagem. Monitorar desempenho de entregas e implementar melhorias contínuas em conjunto com o gerente de relacionamento. Gestão de Equipe Liderar o gerente de relacionamento (no que diz respeito a prazos, fluxos e processos operacionais). Liderar a auxiliar operacional. Exercer autoridade para contratação e desligamento dentro da área de operações. Ser referência técnica, comportamental e organizacional da equipe. Interface Estratégica com Outras Áreas Alinhar-se com o departamento Financeiro, atuando como par direto. Garantir que o departamento de Relacionamento siga e respeite os prazos e fluxos definidos pelo operacional. Participar de reuniões gerenciais mensais apresentando performance operacional, indicadores, erros, melhorias e riscos. Transformação e Melhoria Contínua Mapear erros, gargalos e falhas sistêmicas e redesenhar fluxos para eliminar retrabalhos. Implementar sistemas que previnam problemas ao invés de resolvê-los após ocorrerem. Estruturar e controlar o novo processo de etiquetagem sem aumentar o lead time (meta: 29–30 dias). Atuar para reduzir custos da operação — especialmente a operação de SP (65% do volume total) e melhorar eficiência em MG. Conhecimento Desejável Segmento de Logística e Exportação. Idioma Inglês – Desejável. #J-18808-Ljbffr