Agente de Call Center

Ser um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver.
Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões, reclamações, críticas, e elogios ser resolutivo, incentivar a aquisição de produtos que façam parte das ofertas, sempre proporcionando a melhor experiência possível.
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**Responsabilidades e atribuições**
Somos a área que encanta e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades, é ter empatia, entender e atuar na jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver. Focando sempre na solução com qualidade, que agreguem valor ao cliente, proporcionando a melhor experiência possível. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino médio completo,
- Contratamos pessoas sem experiência profissional. Será um diferencial ter experiência em Call Center, atendimento BackOffice, atendimento ao cliente.
- Será um diferencial cursos como: Oratória, comunicação, argumentação ou Telemarketing.
- Preferencialmente residir próximo da empresa.
- Domínio de informática e pacote office (Digitação, Word, Excel e Pacote Windows).
- Habilidades Comportamentais;
- Orientação para Resultados;
- Comunicação;
- Foco no Cliente;
- Argumentação;
- Perfil analítico;
- Comprometimento.
**Informações adicionais** INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
**MODALIDADE DE TRABALHO **PRESENCIAL** NA VILA REDENÇÃO - GOIÂNIA /GO**
**Salário**:R$1412,00 + Remuneração Variável
**Treinamento**:Seg x Sáb (Treinamento Remunerado)
**Escala de trabalho**:6x1
**Benefícios**:
Vale alimentação e /ou Refeição;
Vale transporte;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Auxilio Creche;
Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT);
Seguro de Vida;
Parcerias educacionais;
Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas;
PPR - Programa de Participação nos Resultados anual.
**BEM-VINDO À TAHTO**
Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Por isso, contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para tornar a vida das pessoas mais fácil e nosso ambiente de trabalho mais acolhedor. Vamos juntos escrever essa nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós
Somos mais de 8 mil colaboradores atualmente
Estamos presentes em 06 capitais: Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo.
Temos orgulho de ter conquistado mais de 100 prêmios nacionais, dentre eles: Prêmio ABT, Personalidades Cliente SA, Prêmio Nacional de Telesserviço. Além dos prêmios Internacionais: LATAM e CCW.
Mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.
Se você quer fazer parte de um time campeão em resultados e com mais de dez anos de história de sucesso, cadastre-se em uma de nossas vagas. Estamos ansiosos em ter você conosco nessa jornada
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