[pcd] assistente administrativo atendimento backoffice

2 semanas atrás

VALINHOS, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro
  • Ensino médio completo
  • Cursos de Atendimento ao Cliente
  • Conhecimento em Pacote Office
  • Capacidade de organização e adaptação a mudanças
  • Proatividade na resolução de problemas
  • Capacidade de inovação, comprometimento, flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças, inteligência emocional, pensamento criativo, senso de dono, relacionamento interpessoal e resiliência.
  • Comunicação não violenta
  • Realizar o atendimento de chamados via plataforma, abrangendo tanto os alunos quanto as unidades internas.
  • Gerenciar chamados relacionados a todas as etapas da jornada acadêmica do aluno, desde o ingresso até a formatura.
  • Esclarecer dúvidas e fornecer suporte em questões financeiras e acadêmicas, garantindo uma experiência positiva para o aluno.
  • Auxiliar proativamente na identificação e resolução de problemas e demandas dos clientes.
  • Trabalhar de forma eficiente para solucionar questões, minimizando o impacto e garantindo a satisfação do nosso cliente/aluno.
  • Contribuir ativamente para o trabalho em equipe, visando alcançar os objetivos estratégicos da empresa/equipe e pessoal.
  • Colaborar com colegas e outras áreas para garantir o sucesso e a eficácia nas operações e no atendimento ao cliente/aluno.
  • Manter uma comunicação oral e escrita clara, objetiva e profissional, porém empática.
  • Assegurar que todas as interações sejam compreensíveis e diretas e respeitosas, facilitando a resolução de problemas e a prestação de informações precisas.
  • E assim proporcionar um atendimento de alta qualidade que abranja todas as necessidades acadêmicas e financeiras dos alunos.
  • Resolver problemas de forma eficiente, garantindo a satisfação e a fidelização dos clientes/alunos.
  • Trabalhar em sinergia com a equipe para atingir nossas metas, promovendo um ambiente de entendimento e cooperação, mas não esquecendo do nosso foco principal que é o sucesso do nosso cliente/aluno.

  • Assistente de Vendas Interno Pleno

    1 semana atrás

    Valinhos, Brasil Actual RH Tempo inteiro

    **Responsável por**: cadastros de clientes e fornecedores, realização de propostas, operacionalização e manutenção de pedidos de venda local e comissionada, controle de estoque de produtos do portfólio para atendimento adequado aos clientes. Acompanhar, documentar e negociar soluções para os processos de RMA Assistente de Vendas Interno Pleno (...

  • Assistente de Vendas Interno Pleno

    1 semana atrás

    Valinhos, Brasil Actual RH Tempo inteiro

    **Responsável por**: cadastros de clientes e fornecedores, realização de propostas, operacionalização e manutenção de pedidos de venda local e comissionada, controle de estoque de produtos do portfólio para atendimento adequado aos clientes. Acompanhar, documentar e negociar soluções para os processos de RMAAssistente de Vendas Interno Pleno (...

  • [pcd] assistente administrativo atendimento backoffice

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completoCursos de Atendimento ao ClienteConhecimento em Pacote OfficeCapacidade de organização e adaptação a mudançasProatividade na resolução de problemasCapacidade de inovação, comprometimento, flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças, inteligência emocional, pensamento criativo, senso de dono, relacionamento...

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    Valinhos, Brasil Cogna Tempo inteiro

    Como Assistente de Atendimento, você fará parte do time de Backoffice Presencial: -Realizar o atendimento ao aluno e da unidade através de ferramenta própria da companhia, prezando pelo bom atendimento com qualidade e empatia; -Garantir as tratativas dentro dos prazos e metas estipuladas e acordadas com a liderança; -Realizar interface com demais...

  • Assistente Administrativo

    Há 4 dias

    Valinhos, Brasil Cogna Tempo inteiro

    Como Assistente de Atendimento, você fará parte do time de Backoffice Presencial: -Realizar o atendimento ao aluno e da unidade através de ferramenta própria da companhia, prezando pelo bom atendimento com qualidade e empatia; -Garantir as tratativas dentro dos prazos e metas estipuladas e acordadas com a liderança; -Realizar interface com demais...

  • Assistente Administrativo

    Há 4 dias

    Valinhos, Brasil Platos Tempo inteiro

    A **Platos** faz parte da holding Cogna Educação, uma das principais organizações educacionais do mundo. A **Platos** atende ao mercado B2B e B2C do Ensino Superior. Seguindo o conceito de EdServ Platform (plataforma de serviços educacionais) a empresa oferece soluções para instituições que queiram iniciar suas atividades ou aumentar seu Market...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Valinhos, Brasil Kroton Tempo inteiro

    A Kroton tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e ‘zona de conforto’. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...

  • Assistente Administrativo Atendimento Backoffice

    Há 2 dias

    Valinhos, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...

  • Assistente Administrativo Atendimento Backoffice

    1 semana atrás

    Valinhos, Brasil Cogna Tempo inteiro

    Somos o grupo educacional mais diversificado do país.Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação.Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática.Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...

  • Assistente Administrativo Atendimento Backoffice

    Há 4 dias

    Valinhos, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...