Analista Azure

Um Analista de Clientes Especiais (TAM) é um especialista técnico que atende a um ou mais clientes com atribuições com base no perfil técnico do cliente. Sua experiência pode ajudar com: suporte personalizado, redução de custos internos de TI, orientação sobre como maximizar o investimento, acompanhamento e a experiência com os produtos e soluções da Solo e suporte a um ambiente estável. Ele centraliza a coordenação das atividades técnicas da Solo no cliente e desenvolve uma percepção profunda do ambiente técnico, arquitetura e negócio do cliente, bem como seus stakeholders técnicos.

O Analista de Clientes Especiais tem como missão na área da Tecnologia compreender as complexidades e especificidades técnicas do cliente, ser o ponto focal técnico do cliente e apoiar os times da Solo a configurar, gerenciar serviços de nuvem, projetar, implementar e gerenciar soluções baseadas nas principais plataformas de nuvem (Azure, Google ou AWS). Fornece suporte técnico e consultoria para clientes que utilizam serviços em nuvem. Configura e administra recursos e serviços em nuvem, como máquinas virtuais, redes virtuais, bancos de dados, armazenamento, entre outros, implementa e gerencia políticas de segurança e conformidade no ambiente. Ajuda a entender a complexidade e os desafios do gerenciamento financeiro de TI em nuvem do cliente (Finops). Realiza acompanhamento da evolução financeira do ambiente em cloud e oferece insights de otimização.

• Monitorar o desenvolvimento e a implantação da nuvem, rede e servidor. Analisar arquiteturas em uma variedade de modos e tecnologias.
• Criar automações para melhor monitoramento e implantação rápida e controle de infraestrutura.
• Capacidade de se comunicar efetivamente com as outras partes interessadas no processo de incidente cibernético, incluindo o contato direto com os clientes.

• Conhecimento avançado em serviços Azure (Entra ID, DR, ADConnect, Advisor, Monitor) ou outra plataforma em nuvem.
• Conhecimento avançado em infraestrutura Windows Server e integração AD com Azure (desejável conhecimento avançado em Linux – Red Hat ou Debian).
• Conhecimentos de gestão financeira de recursos em nuvem (Finops).
• Conhecimento intermediário em infraestrutura de Redes, Firewall e VMware.
• Conhecimento intermediário no Microsoft 365, principalmente no Exchange Online.
• Capacidade analítica para resolução de problemas complexos.
• Bom relacionamento interpessoal, facilidade de comunicação e capacidade de gestão pessoal.
• Empatia com o negócio do cliente.
• Adaptabilidade.

• Demandas estratégicas de TI de cada empresa frente ao negócio (Core Business).
• Atuar como Trusted Advisor para ajudar o cliente a operar de forma eficaz e eficiente na nuvem.
• Implementar e administrar recursos e serviços de nuvem, como máquinas virtuais, redes virtuais, bancos de dados, armazenamento, entre outros.
• Monitorar e otimizar o desempenho dos serviços Azure. Monitorar, acompanhar e fornecer recomendações de otimização de custos em nuvem (Finops).
• Implementar políticas de segurança e conformidade no ambiente Azure. Automatizar tarefas e processos utilizando ferramentas e scripts.
• Colaborar com equipes de desenvolvimento e operações para garantir a integração e a entrega contínua de soluções baseadas em Azure.
• Fornecer treinamento e orientação à equipe em relação às melhores práticas de Azure.
• Realizar a gestão de custo, análises e apresentação de resultados sobre os gastos mensais (Finops).
• Apoiar no suporte do Microsoft 365, principalmente Exchange Online.

• Conhecimento em desenho de arquitetura de Azure, migração de ambientes on-premise para Azure, recursos avançados de Azure como (Web App, SQL, AVD, ASR) e administração do Microsoft 365.
• Certificações relevantes do Microsoft Azure e 365. FoCP (Finops Certified Practitioner).

• Experiência em TI.
• Experiência em Nuvem.
• Experiência em atividades de implementação Windows Server (Active Directory).
• Experiência em atividades de implementação de Azure e 365.
• Escolaridade: Superior Completo em TI ou áreas correlatas.

• Inglês técnico obrigatório (leitura de documentação e administração de ferramentas em inglês).
• Inglês fluente desejável (interação com Microsoft em chamados e reuniões com parceiros dos clientes).

Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, INSS, Bonificação Semestral.