Analista de treinamento e qualidade area de turismo

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
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Bem-vindos a Bordo, é um prazer
Somos a Hostway Travel, Agência de Viagens Corporativas com presença na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. Há 22 anos no Brasil, traduzimos a confiabilidade dos nossos processos e a excelência dos nossos profissionais em resultados sólidos e crescimento exponencial junto aos nossos clientes e fornecedores.
Desde 2016, expandimos nossas operações internacionalmente para Argentina, Chile, Colômbia, Peru e *México, e nos tornamos a única TMC - Travel Management Company com abrangência e operações próprias na América Latina, oferecendo a nossos clientes a possibilidade de um atendimento regionalizado e a unificação de negociações, processos e tecnologia em todos os países em que atuamos.
Nosso principal alicerce é a inovação, que nos move e personifica nossa missão, direcionando nossas estratégias a constantes investimentos em tecnologia. Através de ferramentas de desenvolvimento próprio, com destaque para a gestão de viagens, conseguimos prover atendimento regionalizado, entregando economia e maximizando a eficiência operacional dos nossos clientes.
Acreditamos que o nosso maior diferencial é o engajamento e desenvolvimento dos nossos colaboradores que acreditam e fazem a diferença no nosso dia a dia, refletindo qualidade e excelência na entrega dos resultados.
Por tudo isso, chegamos tão longe e pretendemos voar cada dia mais alto
Sobre a Vaga
Buscamos por um Analista de Treinamento e Qualidade - Turismo que queira crescer e se desenvolver com a gente.
Principais Atividades

  • Planejar, desenvolver e ministrar programas de treinamentos para o time de Operações e Atendimento ao cliente - área de Turismo.
  • Acompanhar e analisar os resultados dos programas de treinamentos, para propor melhorias e práticas.
  • Desenvolver materiais didáticos, dinâmicas e planos de aula.
  • Acompanhar a performance individual dos consultores, fornecendo feedbacks, apoio técnico e desenvolvimento contínuo.
  • Monitorar KPIs como SLA, tempo médio de atendimento e produtividade.
  • Pesquisar cursos de mercado, ferramentas de treinamento à distância.
Requisitos
Requisitos
  • Ensino Superior Completo
  • Experiência na área de Turismo.
  • Conhecimentos de Sabre, Amadeus, GDS etc.
Benefícios
Benefícios
  • Vale Refeição.
  • Vale Transporte.
  • Assistência Médica.
  • Assistência Odontológica.
  • Seguro de Vida.
  • Frutas fresquinhas 3x por semana.
  • Auxílio Creche.
  • Convênio com SESC.
Local
  • Av. Paulista - SP
  • Vaga CLT
  • 100% presencial
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