Empregos atuais relacionados a Assistente de Suporte Pcd - Natal, Rio Grande do Norte - Morada da Paz

  • Assistente de Suporte Básico

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000

    Descrição do cargo: Assistente de Suporte BásicoOportunidade de TrabalhoNossa equipe busca um profissional comprometido para atuar como assistente de suporte básico, responsável por realizar tarefas administrativas e apoiar clientes.Competências RequeridasEnsino médio completo;Experiência com apoio a clientes na carteira;Disponibilidade de horário...

  • Assistente de Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.600 - R$4.800

    Entenda o que é exercer a função de Assistente de Suporte Comercial em nossa equipe:Descrição do CargoNossa organização está procurando por alguém para atuar como Assistente de Suporte, responsável por realizar atendimentos via WhatsApp, telefone e e-mail.Aqui estão algumas das atividades que você realizará:Encaminhar demandas aos advogados de...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000

    Assistente de Suporte ao Cliente">Em nossa equipe, você atuará como porta-voz do nosso negócio e garantirá uma experiência impecável para os nossos clientes.">Acompanhar todas as interações com os clientes para resolver problemas ou responder a suas perguntas;Prestar auxílio aos colaboradores na resolução de dúvidas dos clientes;Contribuir para o...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$13.020 - R$60.000

    Função:O Assistente de Atendimento ao Cliente é um profissional responsável por oferecer suporte e resolver problemas relacionados aos clientes da empresa.

  • Assistente de Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeconsultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Consulta Empresarial para Assistente de Pós Venda em Natal O nosso objetivo é encontrar um profissional talentoso para atuar como Assistente de Pós Venda em nossa loja localizada em Natal (Tirol). Essa posição é uma excelente oportunidade para quem deseja se destacar no mercado e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades:Realizar...

  • Assistente Financeiro

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeFinanças Tempo inteiro R$34.200 - R$34.400

    Busque uma oportunidade de carreira em contabilidade ao trabalhar como assistente de escritório.FunçãoComo Assistente de DP-escritório, sua responsabilidade principal será realizar cálculos financeiros complexos, incluindo férias e rescisão.RequisitosFormação Superior Completa em Ciências Contábeis;Experiência anterior em escritório de...

  • Assistente de Recursos Humanos

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Principal Tempo inteiro

    A Dois A é a maior empresa de construção que atua em Obras de infraestrutura urbana, viária e de energias renováveis; Incorporações e construções imobiliárias; fabricação e montagem de torres eólicas de concreto e serviços de manutenção de parques eólicos. Temos obras concluídas e em andamento nos estados de Rio Grande do Norte, Piauí,...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO auxiliar administrativo é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecer informações e esclarecer dúvidas. Além disso, será necessário realizar atividades de suporte administrativo, como solicitar documentos a clientes e alimentar o sistema de uso interno.Para esse cargo, é necessário ter habilidades analíticas,...

  • Gerente de Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$21.600 - R$21.840

    Oferecemos uma oportunidade para trabalhar em nossa equipe administrativa de um escritório de advocacia renomado.O Assistente Administrativo desempenhará uma função fundamental, atuando diretamente com a gerência e advogados.ResponsabilidadesAtendimento a clientes e visitantes: recepção presencial, atendimento telefônico e via WhatsApp.Relacionamento...

  • Auxiliar de Loja Pcd

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Start RH Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma empresa que se preocupa com a sustentabilidade? Você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a diversidade? Você gosta de perfumes, cosméticos e maquiagem? Se você respondeu sim para todas essas perguntas, estamos procurando VOCÊ...

Assistente de Suporte Pcd

4 semanas atrás

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Morada da Paz Tempo inteiro
**Descrição da vaga**:
Sobre Nós
No Grupo Morada, construímos experiências com respeito, inovação e responsabilidade, guiados pelo propósito de servir para transformar o mundo. Nosso compromisso com a excelência nos impulsiona a evoluir constantemente buscando proporcionar experiências transformadoras para nossos clientes e colaboradores. Se você se identifica com nossos valores e deseja crescer em um ambiente que valoriza o respeito e a inovação, venha criar conosco o amanhã.
O que faz o Assistente de Suporte?
O Assistente de Suporte é responsável por prestar assessoria e suporte técnico aos usuários de tecnologias (hardware e software) implantadas pela empresa. Isso inclui orientar adequadamente os usuários na utilização dessas tecnologias, gerenciar acessos, configurar e ajustar perfis, resolver problemas técnicos e realizar a instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, periféricos e sistemas de infraestrutura.
**Principais atribuições**:
Registrar e classificar os chamados de acordo com a criticidade e urgência, acompanhando o ciclo completo, desde a abertura até o encerramento, e proporcionando suporte especializado aos sistemas e serviços utilizados pela empresa, garantindo a disponibilidade dos mesmos.
Solucionar problemas remotamente, utilizando técnicas de diagnóstico e fazendo perguntas pertinentes para determinar a melhor solução com base nos detalhes fornecidos pelo cliente.
Atuar como o primeiro ponto de contato para os usuários, seja através dos canais de comunicação do setor de suporte ou in loco, para esclarecer dúvidas técnicas e funcionais relacionadas ao uso dos sistemas. Quando necessário, acionar prestadores de serviços.
Auxiliar no levantamento de dados e requisitos, coletando informações detalhadas e interagindo com o gestor da demanda.
Acompanhar o andamento das solicitações desde a aprovação da proposta de solução até o seu encerramento, interagindo com a equipe de desenvolvimento de software quando necessário.
Acompanhar os usuários na utilização dos sistemas implantados na empresa, mantendo contato constante com as unidades para garantir o correto funcionamento das funcionalidades disponíveis.
Elaborar procedimentos e manuais relacionados aos sistemas da empresa, contribuindo para a base de conhecimento.
Manter atualizada a documentação referente aos equipamentos tecnológicos internos, para fins de gestão e controle de ativos.
Aplicar treinamentos aos usuários na utilização dos sistemas.
Realizar manutenções corretivas e preventivas em softwares e hardwares.
Identificar e sugerir melhorias nos sistemas e no processo de atendimento;
Realizar periodicamente a troca de senhas de acesso ao sistema interno em casos de desligamento de funcionários ou conforme orientações da empresa.
Orientar os usuários na identificação e aquisição de equipamentos e serviços de instalação de infraestrutura para atender aos sistemas e serviços da empresa.
Assessorar técnicos terceirizados que prestam serviços aos usuários da empresa, orientando-os na instalação ou adaptação de hardwares e softwares.
Prestar suporte às linhas e aparelhos celulares, tablets e smartphones, abrindo chamados nas operadoras, controlando e realizando a manutenção dos links de dados e resolvendo problemas relacionados.
Auxiliar analistas e técnicos na resolução de problemas complexos relacionados ao funcionamento do ambiente computacional, quando necessário.
Acompanhar as atividades realizadas por terceiros (prestadores de serviços) para garantir que as informações estejam registradas no sistema de service desk.
Realizar atividades administrativas, como solicitações de compra, envio de notas fiscais para os setores responsáveis, e arquivamento de documentos do departamento de Tecnologia da Informação, quando solicitado.
**Requerimentos**:
Candidato deve possuir laudo ou certificado caracterizador de Deficiência.
Curso Técnico ou Graduação em andamento, preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
Noções básicas de sistemas e softwares.
Conhecimentos básicos de hardware e software, com ênfase em sistemas ou desenvolvimento de software.
**Perfil analítico**: Capacidade de detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
**Boa comunicação**: Habilidade para se comunicar eficazmente, já que estará em constante contato com clientes.
**Facilidade com sistemas**: Conforto e agilidade no uso de sistemas.
**Proatividade**: Iniciativa para antecipar necessidades e agir de forma independente.
**Organização**: Capacidade de gerenciar tarefas e tempo de maneira eficaz.
**Flexibilidade**: Adaptabilidade para lidar com mudanças e diferentes situações.
**Trabalho em equipe**: Habilidade para colaborar e se integrar bem em equipes.
**Agilidade de raciocínio**: Capacidade de pensar e reagir rapidamente a problemas e situações.
**Atendimento ao cliente**: Foco no atendimento de qualidade e na satisfação do cliente.
**Diligência**: Atenção aos det