Copeiro Hospitalar

Vaga com disponibilidade para atuar das 10h às 22h, em escala 12x36. É necessário ter experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção. Diferencial: já ter atuado na área clínica/hospitalar. Disponibilidade para atuar na unidade - HBS. Residir em Florianópolis ou região.

• Executar o pré-atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecedem a admissão, direcionando para atendimento conforme o fluxo, volume e tempo de espera, visando agilidade ao processo de atendimento.
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalos de atendimento, oferecendo acolhimento imediato ao paciente e familiar, auxiliando, escutando reivindicações e esclarecendo dúvidas, com o objetivo de oferecer atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição.
• Realizar a admissão do paciente na instituição, observando os protocolos de identificação segura, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy conforme os protocolos.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, assegurando o correto fechamento da conta do paciente.

• Experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção.
• Será considerado diferencial ter atuado na área clínica/hospitalar.
• Disponibilidade para atuar na unidade - HBS.
• Residir em Florianópolis ou região.